Возврат на WB: проблемы
Кто-то возвращал на вб товар?
вы это делали сразу на ПВЗ или после оформления/одобрения заявки?
Ситуация такая: заказала 3 купальника (написано было бесплатный отказ). В итоге после примерки на ПВЗ подошел 1 купальник из 3х. Они были не оплачены. Я говорю сотруднику ПВЗ, что вот эти 2 мне малы и я отказываюсь от них. На что получила ответ, что просто так отказаться нельзя, надо их оплатить и составить заявку на возврат по браку и написать, что не соответствует размеру.
Окей, оформила заявки, на что мне пришли отказы.
И че теперь делать?
Худеть?😂😂😂
Полина·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Вы можете от любого товара отказаться до выдачи на пункте, и от ювелирки, от косметики, от купальника…кроме еды. Еду вы в любом случае забираете и некоторые виды техники.
Анастасия·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Тебе наврали, конечно в пункте. Не нужно было оплачивать и заявку. Просто не беру и все
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
вот первый раз заказала, чтобы померять и вернуть если что. и на тебе🙈
хотела сначала тут спросить, как быть если не подойдет, но не спросила и на пожалуйста, разгребай🥴
Анастасия··
Мама двоих (1 год, 7 лет)
а теперь ведь ничего не сделаешь (
Анастасия··
Мама дочки (1 год)
связалась с директором пвз, попробуем с ней решить)
и еще девушка сверху помогла написать заявку на возврат, повторно, может прокатит)