Писала два раза. Первый раз потому что ребенку невролог назначил массаж, а в другом отделении поликлиники (где массажист работает) нас футболили, говорили ждать два месяца, очередь большая. После жалобы на сайте Минздрава нам через 2 недели дали направление и мы прошли курс. Второй раз писала недавно, потому что не давали талон ребёнку к окулисту, тоже очередь большая. Через неделю после обращения на сайте нашёлся талон, позавчера звонили из поликлиники пригласили на приём.
Я писала. Смотря какая у вас проблема. Можно начать с малого, подать жалобу в страховую компанию, добродел. Если что то серьёзное и срочное то уже в минздрав.
А какой тут опыт нужен? Берете и пишите о том, что произошло
Обязательно указываете дату, адрес, данные , телефон, почту
Подробно описываете ситуацию и ждёте ответ
Мою проблему Минздрав не решил , что меня разочаровало)) мне не выдали полоски по льготному рецепту ( инвалидности) и минздрав был на стороне поликлиники 😂