Проблемы с возвратом анализов
Может кто сталкивался с такой ситуацией! Папа сдавал анализы по направлению от аллерголога, в Медеоре, анализы были на общую сумму 5500, в итоге когда пошел за результатами они отдали только 2 анализа готовых, остальные найти не могли, сказали позвонить на следующий день! Он позвонил, но толку не было, сказали перезвонят и тишина, потом поехал туда, они дали заявление и он написал на возврат денег, сумма 3800, прошло 3 недели тишина, сегодня поехал туда, сказали никакого основания для возврата нет, мы вам на почту их отправляли( почты у него нет и он не указывал) Сумма для него не маленькая, нашел бы куда потратить, теперь не знаем что делать, все чеки есть у нас!
Комментарии
Интересно, что они «отправили» на почту, если результатов нет у них🙂
И как они вообще отправили на почту если у человека нет почты?!
Вот именно, почты нет, месяц промурыжили, результаты не отдали, деньги отказались возвращать
@nastena134, пишите претензию официально, откажут смело в суд, ещё и проценты им насчитаете и моральный вред заявите
Была с медеором похожая ситуация у папы моего, взяли анализ на гистологию, долго мурыжили. В итоге я звонила, разбиралась, у них не было гистолога, куда-то они этот анализ отправляли, не могли сделать. Еле как забрали мы этот анализ,спустя месяц, наверное. Звоните им, пусть продублируют либо на вашу почту, либо на руки.
Вот именно у них нет этих результатов, они ему смс присылали о готовности, а как он пошел за ними то они найти их не смогли
Вот кстати да, у них оригинал результатов можно попросить. Поэтому пусть не отмахиваются почтой. Мне в инвитро так почту 3 раза неправильно указывали. Причем перепечатывали с моей записи. Три блин раза. И естественно, что анализы я ждала капец как долго. Больше я к ним не хожу
Нет у них оригинала , они смс присылали о готовности, когда он пошел за результатами то они их не нашли
@nastena134 бредятина. У них есть какой то основной номер, не именно этого отделения? Может директора как то узнать номер
@lisaalice, нет, у них один номер только, сейчас папа доедет до дома, скинет мне фото чеков и договора и буду писать на почту директора! Главное чтобы они анализы не подделали и не сказали приходите забирайте, спустя месяц они нам уже и не нужны
Почта почтой, но он смело может требовать оригинал с синий подписью и печатью
У меня была подобная история с инвитро на тополинке. Сдавали анализы ребенку, в итоге из 4 х анализов только один отдали. Я не смогла добиться возврата, сказали анализ не получился потому что ребенок плакал.
У него должна сохраниться копия договора в печатном виде. Там указаны все способы связи.
Если там действительно нет почты, то можно смело писать на них заявление)
А куда писать на них? Договор тоже есть, щас доедет до дома, попрошу чтобы сфоткал прислал
Так пусть повторно скинут на новый почтовый ящик "результаты", раз они есть. А не скинут, принимайте меры