Проблемы с возвратом анализов
Может кто сталкивался с такой ситуацией! Папа сдавал анализы по направлению от аллерголога, в Медеоре, анализы были на общую сумму 5500, в итоге когда пошел за результатами они отдали только 2 анализа готовых, остальные найти не могли, сказали позвонить на следующий день! Он позвонил, но толку не было, сказали перезвонят и тишина, потом поехал туда, они дали заявление и он написал на возврат денег, сумма 3800, прошло 3 недели тишина, сегодня поехал туда, сказали никакого основания для возврата нет, мы вам на почту их отправляли( почты у него нет и он не указывал) Сумма для него не маленькая, нашел бы куда потратить, теперь не знаем что делать, все чеки есть у нас!
Александра·
У него должна сохраниться копия договора в печатном виде. Там указаны все способы связи.
Если там действительно нет почты, то можно смело писать на них заявление)
Анастасия··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
А куда писать на них? Договор тоже есть, щас доедет до дома, попрошу чтобы сфоткал прислал
Александра··
в любое отделение)
Эля·
У меня была подобная история с инвитро на тополинке. Сдавали анализы ребенку, в итоге из 4 х анализов только один отдали. Я не смогла добиться возврата, сказали анализ не получился потому что ребенок плакал.
Инна·
Мама двоих (младенец)
Почта почтой, но он смело может требовать оригинал с синий подписью и печатью
Алиса·
Мама двоих (младенец)
Вот кстати да, у них оригинал результатов можно попросить. Поэтому пусть не отмахиваются почтой. Мне в инвитро так почту 3 раза неправильно указывали. Причем перепечатывали с моей записи. Три блин раза. И естественно, что анализы я ждала капец как долго. Больше я к ним не хожу
Анастасия··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Нет у них оригинала , они смс присылали о готовности, когда он пошел за результатами то они их не нашли
Алиса··
Мама двоих (младенец)
бредятина. У них есть какой то основной номер, не именно этого отделения? Может директора как то узнать номер
Анастасия··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
нет, у них один номер только, сейчас папа доедет до дома, скинет мне фото чеков и договора и буду писать на почту директора! Главное чтобы они анализы не подделали и не сказали приходите забирайте, спустя месяц они нам уже и не нужны
nesahar·
Была с медеором похожая ситуация у папы моего, взяли анализ на гистологию, долго мурыжили. В итоге я звонила, разбиралась, у них не было гистолога, куда-то они этот анализ отправляли, не могли сделать. Еле как забрали мы этот анализ,спустя месяц, наверное. Звоните им, пусть продублируют либо на вашу почту, либо на руки.
Анастасия··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Вот именно у них нет этих результатов, они ему смс присылали о готовности, а как он пошел за ними то они найти их не смогли
nesahar··
тогда тут только возврат денег, там можно по тел связаться с заведующей и оставить жалобу, пусть разбираются с бардаком.
Инна·
Мама двоих (младенец)
И как они вообще отправили на почту если у человека нет почты?!
Анастасия··
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Вот именно, почты нет, месяц промурыжили, результаты не отдали, деньги отказались возвращать
Инна··
Мама двоих (младенец)
пишите претензию официально, откажут смело в суд, ещё и проценты им насчитаете и моральный вред заявите
Алёна·
Интересно, что они «отправили» на почту, если результатов нет у них🙂
Наталья·
Мама дочки (2 года)
Так пусть повторно скинут на новый почтовый ящик "результаты", раз они есть. А не скинут, принимайте меры