Расскажу интересную историю! Отправила я значит заказ - 2 посылки в Москву, одна значит простая, вторая ускоренная ЕМС.…

Расскажу интересную историю!

Отправила я значит заказ - 2 посылки в Москву, одна значит простая, вторая ускоренная ЕМС. Посылки с тверской области. Ехать от нас до Москвы 3 часа. Ну посылки ж пока пройдут сортировку все такое.. Получается идут дольше. Простая посылка дошла до адресата за 2 дня! ЕМС за 28... Ускоренная... Оплата соответственно больше. Обидно, во первых человеку с опозданием пришел заказ, во вторых заплатили деньги, чтобы пришло быстрее, а получилось как будто курьер пешком посылку нес. Ладно... При оформлении посылки в приложении приходит оповещение типо , если мы не уложимся в сроки-вернем деньги! Ок. Мне сказали, что для возврата надо написать обращение на сайте. Написала. Пришло на днях письмо, что надо с этим письмом подойти в отделение написать заявление на возврат денег. Ок. Иду. Меня встречают сотрудники нашего отделения... Очень радостные🤦‍♀️... Оказалось их лишили всех премии за мое обращение. При чем когда я звонила на горячую линию мне сказали, что это доставка не почтовая, это курьеры и меня соединяли с курьерской службой. И от нас посылка ушла бойко и шустро, а вот в Москве началась какая то чехарда. Простая посылка норм дошла, а ЕМС не пойми как. И получили по шапке наши сотрудники, все отделение лишились премии...