Мама дочки (2 года)

Куда ушли деньги за шубу?

Девочки,как думаете если на авито подать в суд? или написать заявление в полицию это как то поможет?

Вообщем история такая.

У меня мама отправила шубу в другой город через авито доставку,почтой России,там был срок хранения до 12 числа но 13 можно было еще забрать,вообщем ее отправили раньше срока назад,работница почты че то намудрила,так вот и получилось что закрыли заказ,шубу вернули девушке она ее забрала,а мама осталась без денег,она писала заявление,предоставила все документы что с почты шуба не уезжала,а сегодня ей пришел ответ что мы не можем вам компенсировать🤦🏽‍♀️

И вот интересно куда ее деньги ушли.

Цена вопроса 11500😥

авито доставка почта

ну как узнать можно пусть девушка докажет что не вернулись можно скрин истории скинуть там все видно. В полицию. А на авито в роспотребнадзор пишите если что жалобу в отдел по защите прав потребителей

Дарья26.12.2023

Деньги должны были вернутся девушке,но если девушка забрала шубу,то они автоматом поступают на авито и оттуда их надо выводить на карту.

Ирина26.12.2023

Мама дочки (2 года)

так в том то и дело что деньги маме не вернулись,то есть не было того чтоб вывести их на карту,не понятно куда делись.

А в тот момент шубу уже отправляли обратно маме но потом вернули и из за этого вся каша и началась.

Что шубу вернули девушки после закрытия заказа

Дарья26.12.2023

Вам надо с почтой разобраться. Потому что очень странно,что они отправили туда снова шубу. Ведь изначальная точка отправки это ваша мама,и пересыл снова той девушке стоит денег,почта сама оплачивать не будет,да и авито тоже. Я думаю там почта сами что-то мудрят

Dasha26.12.2023

Мама сына (6 лет)

А девушка та, что говорит?

Dasha26.12.2023

Мама сына (6 лет)

@irishkasur, я бы пошла писать заявление в подробностях от и до, со всеми скринами в распечатанном виде переписки и от девушки и от Авито. И скан от банка, что не было поступлений возврата на счет в эти даты на эту сумму. Так это выглядит как мошенничество и попадает соответственно под статью

Мама пусть в банк позвонит и спросит прошла ли транзакция на эту сумму. Вдруг она просто еще в пути на возврате, такое бывает и деньги поступят на счет в ближайшие там 5-7 дней. Будет обидно потратить время на разбирательство, а деньги вернутся

Ирина26.12.2023

Мама дочки (2 года)

мама уже неделю пытается вернуть свои деньги,сначала авито писала что им нужно 30 дней на разбирательство,вчера они написали что нам нужна пауза,а сегодня уже прислали что не могут компенсировать🤦🏽‍♀️

А мама до этого все им предоставила,что шубу девушка получила на почте что она не покидала пределы города.

Вот позвонила говорю иди в полицию и тоже как и вы ей утром сказала что это уже мошенничество получается.

Dasha26.12.2023

Мама сына (6 лет)

а на почту она звонила ? Именно почту где посылка оказалась?

Алён@ 26.12.2023

Мама двоих (3 года, 6 лет)

По идеи деньги должны вернуться девушке. Поэтому можно пригрозить ей, что мол Авито ответило, что деньги вернули покупателю и девушка должна вернуть деньги мирно или же в судебном порядке.

А как в итоге девушка получила шубу? Если работник почты отправил на возврат ??

Ирина26.12.2023

Мама дочки (2 года)

они ее вернули и она ее получила,типо шуба не успела далеко уйти.

Вот щас маме позвонила сказала чтоб шла в полицию со всеми документами,распечатками.

Мне тоже кажется что они ей вернулись иначе куда они могли пропасть.

Алён@ 26.12.2023

Мама двоих (3 года, 6 лет)

к сожалению, Авито в таком случае отправляет в стороннюю организацию ( почту). Мол разбирайтесь с ней.

Попросите у Авито доказательство того, что девушке вернули средства за шубу. Так и напишите, что будете обращаться в суд.

Анастасия26.12.2023

Мама дочки (2 года), беременна (23 нед.)

Какая-то муть с почтой

Может они там договорились

Ни разу не слышала, чтоб заказ, когда уже был отправлен назад в системе, возвращали назад

Ирина26.12.2023

Мама дочки (2 года)

ну да,типо отправили раньше срока хранения но при этом вернули ее обратно🤷🏽‍♀️девушка с шубой а мама ни с чем.

Юлия26.12.2023

Ей деньги вернулись 100%,она врет,намудрили что то с почтой,может у неё там связи какие 🤷🏼‍♀️ как может быть,что шубу отправили на возврат,а в итоге она у неё оказалась..аферистка однозначно!

Пишите заявление и на авито и на неё,может не первый раз таким промышляет,раз знает,что прокатывает

Ирина26.12.2023

Мама дочки (2 года)

мама щас ей написала что будет писать заявление в полицию и т.д она говорит типо пишите,с моей стороны все типо сделано якобы она звонила на авито и ей в поддержке сказали что мама должна со всем этим разбираться.

Ирина26.12.2023

Мама дочки (2 года)

вот ее ответ

Анастасия26.12.2023

Мама троих детей

Опишите подробно всю ситуацию на сайте vc.ru в разделе приемная.

Только прям по пунктам, чтобы все было понятно, кто когда и что.

Ну то есть:

01.01.23 покупатель оформил заказ

02.01.23 заказ моей мамой был отправлен через почтовое отделение такое-то (фото квитанции лучше приложить или скрин отслеживания по трек коду)

04.01.23 доставлен в отделение такое-то и т.д.

Анастасия26.12.2023

Мама дочки (2 года)

Получается со стороны Авито произведен возврат, почта должна была вернуть продавцу (уже получается виновата почта), покупатель не должен был забирать посылку, а забрала, надо уточнить у Авито, было ли списание средств у покупателя или они даже не списались, так как статус уже возврат. То есть почта не должна была выдавать заказ, так как уже списание было бы невозможно. Однозначно писать заявление в полицию или подавать в суд, где необходимо будет делать запрос в банк на подтверждение, что деньги были списаны или нет. Если деньги не списаны, то это незаконное обогащение (просто тупо покупатель хочет и рыбку съесть как говориться), если же подтвердится, что деньги списаны, а до вас они не дошли, то они у Авито где то зависли