Проблемы с заказом в Мегамаркете
Мегамаркет
Это какой-то ужас
Заказала шкаф, пришел с трещиной.
Написала обращение 10 декабря, ответ был один раз, они предложили мне оставить шкаф себе, но так как он с трещиной, они готовы мне предложить промокод на 1400, а шкаф стоит 11 тысяч 😏
Я отказалась.
Я хочу вернуть им шкаф и получить деньги назад
И все, молчит Мегамаркет
У кого были похожие ситуации?
Evelina R·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Подскажите пожалуйста продавец какой был?
Надежда··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
ООО Нрава
Мария·
Мама дочки (4 года)
А мне вернули 1500 за единорожек
Написала обращение из-за рваной коробки...
Анна·
Мама сына (4 года)
Мне вместо бокалов прислали рулон упаковочной бумаги без товара. Возврат оформили без проблем, только нести эту пупырку пришлось в отделение банка, что не удобно из-за их графика. Нафиг покупать больше там не буду
Лена·
Мама сына (5 лет)
А мне бонусы не начисляет с 15 ноября☹️4 к . Заказала дороже надеясь на них, а мне их не начисляют😭😭😭
Татьяна Грибова··
Мама двоих (2 года, 12 лет)
ну ладно на 2 дня, на неделю задержали, но не на месяц же
Лена··
Мама сына (5 лет)
спасибо, попробую. Я думала до них невозможно дозвониться
Татьяна Грибова··
Мама двоих (2 года, 12 лет)
минут 5 дозванивалась
татьяна·
Мама подростка
А с продавцом напрямую нет возможности связаться? Возможно,смогут эту деталь прислать? У меня была похожая ситуация,кухня пришла с браком на одной детали, недостачей 2 панелей и одной ручки. Но я заказывала в фирме- производителе. Около месяца ждала,прислали.
Светлана·
Мама двоих (2 года, 3 года)
Работаю с рекламациями, но совсем в другой сфере и компании. Что могу сказать - у них не хватает людей. Они Ваш ответ перекинули продавцу, а тот оибо морошится, либо игнорирует. Вот поэтому и нет ответа
Анжелика··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
мега маркет еще сыроват по сравнению с другими МП.
Анжелика··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
@nk8k, напиши: Я знаю про Стандартный возврат, вы обязана организоваться отгрузку товара обратно и возврат д/с иначе обращусь в суд.
Зашевелятся сразу.
Надежда··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
хорошо
Напишу сейчас
Анжелика·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Напишите мне номер CCS.
Надежда··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
CCS-4899757
Анжелика··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
ниже написала ответ
И направила на эскалацию, пусть гудс глянет почему продавец тормозит
Надежда··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
я все написала.
Но ответа так и нет (((
Что делать?
ivashka995·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Мне с июля до сих пор возвращают бонусы спасибо за возврат бракованного чайника. Тч у них это норм. Хорошо хоть не очень большую сумму оплачивала некоторые по очень много тысяч вернуть не могут
Ольга·
Мама дочки (6 лет), беременна (36 нед.)
Мне пришёл комод со сколами на столешнице. Оставила заявку на мегамаркете на замену бракованной детали. И вот с 25 ноября рассматривают. В поддержке сказали, что срок рассмотрения обращений - 25 рабочих дней.
☀️ Солнышко ☀️ ·
Мама дочки (2 года)
Он может через 2 месяца только ответить, случает таких много