Почему так сложно?

Девочки

Это норм или я чего-то не понимаю

Была на приеме у гинеколога в субботу, там же сдала мазок на инфекции и тд, узи сделала

Вообщем потратила 38 тыс

Теперь чтоб получить анализы я должна была звонить в колл центр и спрашивать про мои анализы

Ок вчера звонила не было анализов, сегодня пишу мне говорят извините нет, потом я обьясняю что посмотрите нормально, мне врач сказала во вторник придут анализы, без анализов нет лечения

Потом смотрят и оказывается имя не правильно мое написали

Ок скинули анализы, потом отправляю врачу этой же клиники мои анализы, она пишет а какие у вас жалобы, скиньте консультационный лист который я писала

Столько движений, звонить в колл центр ждать анализы потом анализы скидывать врачу, потом скидывать листик где она писала мои жалобы, wtf? вроде не дешевая клиника, но вообще никакой клиентоориентированности, она не помнит меня это ок, ну у нее же должны быть данные которые она записывала?

Такое отношение на отвали