Девочки-юристы, подскажите, ситуация такая: купили товар по предоплате, привезти его должны в середине декабря. Сейчас нашли товар дешевле, хотим отменить заказ и вернуть деньги. Имеем право?
Или может кто то сталкивался с таким, и подскажет 🙂
Комментарии
Плинтус, насчет доставки не знаю. Но еще не звонили, доставку не согласовывали
@maria_ish, по логике, да, договор купли-продажи должен действовать с момента передачи денег
@maria_ish, не могу, к сожалению, докопаться в гугле до истины в этом вопросе 😁
@mar_iv, в защиту прав потребителей обратитесь за консультацией
1. Они согласны будут отменить заказ и возвращают все деньги
2. Отказываются, не отдают всю сумму или отдают часть. Тогда вы подаете в суд на них и там уже решают кто сколько кому должен.
@mar_iv, почему на стороне потребителя? Закон на стороне закона, он защищает одинаково всех. На суде продавец покажет свои убытки, если они соизмеримы с предоплатой, то все, вопрос закрыт, вы ни с чем уходите(ну судебные издержки заплатите), если признают незаконными действия продавца, то он оплатит все что насчитают и за судебное заседание.
@maria_ish, просто мы же не знает какая предоплата была, какой товар, какая политика у магазина и т.д. Крупные площадки «все бесплатно, без проблем вернем», а может вам диван по индивидуально заказу сделали и ткань из турции привезли.
@maria_ish, согласна насчет закона, просто сейчас рассуждаю со своей стороны)
Прежде чем обращаться в суд, хочется знать, имеем ли мы право требовать возврат денег. Я думала, что 14 дней есть с момента получения товара и я могу его вернуть, даже если цвет не подошел. А тут получается, что и получения товара еще не было. Но видимо все не так просто)
Ну если производитель понес убытки, то он имеет право удержать вашу предоплату в размере этих убытков, либо 100%
Хм, договора нет. Только кассовый и товарный чек
Какой товар? В доставке он уже или нет?