Внезапно отсортирован в Новосибирске товар с WB, хотя уже был в Красноярске: что делать?
Знатоки ВБ подскажите!)
Заказала кучу товаров, некоторые по 2 цвета, чтобы выбрать. И вот едет последний товар остальные уже приехали, жду только его. Смотою 16 ноября - статус "Поступил на пвз" и адрес в Красноярске моего пвз. Но на статус "готов к выдаче" не меняется. Сегодня собралась идти все выкупать смотрю, а этот товар внезапно "Отсортирован в Новосибирске". Какого он туда попал вообще? Если он уже был в Красноярске?) Служба поддержки не прояснила ситуацию, когда мне его ждать и чо за херня вообще?)
Было у кого такое? И что в итоге было с таким товаром-путешественником?)
Комментарии
Списали значит товар, или поврежден был сильно и при приемке это обнаружили, или потеряли и тоже списали. Новый вам отправили
Да, было! Причем вот не так давно! Заказала карандаш, он приехал и а итоге его видимо потеряли и заново отправили. Доставка моя задержалась, но приехал новый мой карандаш!
У меня так было с жидким мылом. Было уже в Томске, уехало аж в Симферополь)) вернулось таки обратно. Но можно было отменить доставку, появилась такая кнопка. Но мне не срочно было. Ждала просто из принципа, интересно было приедет или нет.