Доставка ВБ: товары выданы, но не получены
Мамочки всем здравствуйте. я снова с вопросом по ВБ. Впервые ситуация такая. Жду доставку 6 товаров. А вчера произошел какой-то сбой. и в итоге эти товары отображены как Выданые.
Ходила на ПВЗ , у них пусто . по коду к получению ничего нет
Тех поддержка не отвечают. 9 сообщений им отправила
Есть ли кто сталкивался. как прошло
Комментарии
Я уже четыре дня жду! А срок доставки не резиновый! Товар на пункте выдачи!
@aylisha, Не переживайте, вы сможете получить ваш заказ. На текущий момент проводятся технические работы и обновляется мобильное приложение.
После обновления мобильного в мобильном приложении не отображаются активные доставки и история заказа.
После завершения технических работ у вас будет обновленный личный кабинете, информацию о товарах будет погружена корректно.
Просим ожидать завершения технических работ .
Код для получения товаров будет отправлен вам в виде пуш-уведомления в личном кабинете.
Пуш-уведомление вы можете найти в разделе "уведомления", иконка "колокольчик".
Обращаем ваше внимание срок действия кода 24 часа, уведомления будут поступать ежедневно, до получения вами товара.
Вот так ответили, когда я спросила почему товары пропадают!
они да в пути по факту. сегодня/завтра начнут поступать
Все получила товар! Юхуууу, благодарю!🌹🌹🌹❤️