Если на ПВЗ валберис вещь я вернула, а в ЛК стоит статус, что доставлен, то какие мои действия? В поддержку написала
Если на ПВЗ валберис вещь я вернула, а в ЛК стоит статус, что доставлен, то какие мои действия?
В поддержку написала
Комментарии
Елена Мама сына (5 лет)
Вы когда писали в роспотреб, то официально письмо писали или своими словами?
И на какую почту?
ВикторияМама дочки (4 года), беременна (8 нед.)
@_basta_, электронное заявление в свободной форме ) а вот на почту пришло официальное от них письмо
Тори Мама сына (2 года)
Только писать жалобу.
Но у них это вообще жуть.
Могут отписки давать и всё
Елена Мама сына (5 лет)
Написала
Первый раз у меня такое.
Попробую ещё до ПВЗ завтра сходить, да только, что они сделают.
Не понятно, кто виноват.
Линара Мама дочки (2 года), беременна (35 нед.)
Обновится попозже статус
Елена Мама сына (5 лет)
Сутки прошли.
За первую вещь даже деньги уже вернули
Виктория·Мама дочки (4 года), беременна (8 нед.)
Значит сотрудник не отметил в базе как возврат. Была ситуация один в один. Я писала 1000 жалоб бесполезно. А сумма была не маленькая. В итоге написала заявление в роспотреб. Мне ответила оттуда и вб вернул деньги на следующий день🤣👍🏻 вб думали я просто их пугаю роспотребом, а я дала им время на возврат.
·Ответить