Что делать с бракованными уггами?
Девочки, хелп! Впервые столкнулась с такой наглостью. Заказалана Вайлдберриз угги себе. Курьерской доставкой. Пришли на два размера больше! Курьер забрать отказался,в пункте выдачи тоже. Говорят, создавать заявку в приложении и после одобрения приносите типа. Ок. Я создала. И че? Отказано! Бля,я в бешенстве просто! Что делать то теперь? Куда жаловаться?
Комментарии
@mama_2_sladunov я заказывала 37 размер,а пришли 39
@alisafox1502, аааа, теперь поняла. Действительно глупо что не одобряет заявку на возврат, они же новые!
Пишите вопрос продавцу в карточке товара. Есть чат с продавцом. В будущем такие ситуации снимайте на видео, чтобы все стикеры и ШК были видны, а так же получаемый товар. Тогда не откажут. А так вы забрали по заказу одно, хотите вернуть другое, доказательств нет
@alisafox1502, вот они смело и отказывают. Сейчас так. ВБ это вообще такое место, ничего не докажешь и правды не найдешь
Они просят под камерами открывать сейчас все. Думаю во избежании такого забирать в пвз
Плпробуйте еще паз кинуть заявку им
Сегодня приезжал тот же курьер. Привозил ещё заказы. Дал мне действующий номер телефона горячей линии и ещё раз оформил заявку на возврат в приложении. Сам. Сказал, должны вернуть по сути.
@neron106 допустим,где нибудь в другом пункте у меня их примут. Вопрос. А через сколько дней возвращают деньги? И возможно ли такое,что и боты заберут,и денег не вернут?
@alisafox1502 Вещи забирают и деньги возвращаются через несколько дней
Не примут,да. Только потому что несоответствие размеров,которое обнаружить нужно сразу -до получения товара. Потом крайне проблематично вернуть, только с одобрения продавца
Я ещё им написала обращение. Девчонки тут писали,мол много надо. Ок. Так они теперь отмораживаются. Не отвечают даже отказом,чтобы больше не могла написать. Там система такая- пока одно не обработано,написать следующее не возможно по этому товару. Обидно так. Дополнила заявление в Роспотребнадзор адресом продавца и всеми реквизитами его. Не знаю что получится из этого. Суки,из за копеек издеваются над людьми. Я же не за пять тысяч заказала,я не могу себе позволить такого. Полторашку зажопили вернуть. Позорище
Надо совсем перестать там заказывать. В край обнаглели
А если простоиприйти в пункт выдачи сдать, мол товарищи подошёл?
Кстати, да. Если без заявки прийти сдать, типо не подошло.
Я им дозваниваюсь, но надо звонить на линию и игнорировать робота полностью. И в конце соединяют с оператором.
И еще у меня была подобная ситуация. Одну заявку отклонили, и я написала еще одну, жалостливую🙈 Типа, денег нет, все плохо, ребенок останется без куртки - согласовали 😅
@alisafox1502, с ума сойти. Представляю ваш гнев. Ублюдки
У меня было так же. Нихера не добилась
Что раз писала эти заявки, всегда отказ. Звонить им некуда. После того случая, не заказываю такие вещи там
@alisafox1502, не жаловалась туда. Мы в то время в деревне жили, лето было. Ездить и писать заявления лично не было возможности .
Только в чате писала и жалобы, заявки. Везде отказ
@8_mama_sasha_8 я написала сейчас в Роспотребнадзор. Через госуслуги. Надеюсь,помогут.
@alisafox1502 отпишитесь потом, помогли решить или нет
Отправляйте много-много раз заявку, в итоге одобрят. Нам тогда вместо костюма только одни штаны прислали, с 3ей попытки одобрили брак. А еще был случай, что вместо одного платья совершенно другое прислали и тоже брак не подтверждали. С 4 или 5 заявки одобрили. Нам так курьер говорил, что если им много-много раз отправлять, они в итоге одобряют обычно.
Пишите ещё раз заявку на возврат.
Причина отказа -несоответствие товара. При получении товар нужно сразу осматривать. Если вам пришли угги нужного размера,заявленные-тогда бы их приняли. Из за частых подмен, работник пвз не может их принять,только через продавца теперь.
Поэтому когда товар забираем -смотрим,чтобы пришло именно то что заказывали,чтобы размер на бирках совпадал с размером в заказе, чтобы совпадал цвет,комплектация и упаковка.
Если вы закажете набор и в нем что-то не окажется-будет тоже самое. Проверяем досконально все,тогда сразу же можно отказаться от получения. А вот после получения вернуть товар уже нельзя,если этот возврат не одобрит продавец.
Но заявку на возврат можно писать неограниченное количество раз.
Мне привез курьер. И сказал,что забирать не уполномочен товар. Писать в приложении и после одобрения приносить в пункт выдачи самой
@alisafox1502, сразу же осмотреть и отказаться можно ,при получении у курьера.
Обратно он естественно приезжать не будет
@nusha2402 он сразу же отказался. Сказал оформить и далее по инструкции.
Ну вот, только что пришел отказ на второе обращение. Тоже самое. Могу писать в полицию?
Роспотребнадзор
Вот за это я не люблю Вайлдберис. С озон намного проще
Пишите в техподдержку, если продавец отгружает через склад Валбирис значит это Валбирис виноват
Куда я только не писала им! Похер всем,не отвечают. Отказ и все. Они отвечают только на заявку о возврате отказом. На остальные обращения молчат
Типа брак не найден. Какой брак? Причина указана была. Они просто издеваются
Кто сразу отказался кормить грудью в роддоме? Есть ли такая возможность вообще?
А есть те, кто сразу в роддоме сам отказался кормить грудью? Или в наших больницах это невозможно?
Если вы хотите научить меня жизни, то радости просим 🌹
От чего пришлось отказаться во время беременности?
От чего привычного вам пришлось отказаться во время беременности ?
Интересно!?
Клизма перед родами: стоит ли делать? Опыт мамочек
Мамочки , как вы относитесь к клизме перед родами ?
Стоит делать или нет ?
В первую беременность отказала делать (боялась)
Вот на втором думаю может попробовать ❔
Девочки , кто как относится к прививкам? Сейчас это такой спорный вопрос что уже не знаешь как лучше? Все ли прививки делали своим деткам ? Или от каких то отказались ?
Можно ли отказаться от всех прививок в роддоме?
Можно ли отказаться от всех прививок в роддоме? Кто не колол ничего малышам?