Как обратиться с жалобой на детскую поликлинику?
Всем доброго дня!
У кого был опыт обращения с жалобой на детскую поликлинику в минздрав?
Реально ли в наше время они работают с обращением. Проверки и тп. Или может лучше идти к Савиновой напрямую на приём?
Комментарии
В таких случаях я просто обращаюсь к платному доктору. Да дорого, но здоровье ребёнка важнее. Ответственность за ребёнка несут только родители. Лично наш педиатр из польки ещё ни разу нормально не осматривала и не ставила правильный диагноз. Да, по шапке получат, но тот, кто не хочет нормально лечить - тот не начнёт, потому что просто не умеет.
Мне кажется, в вашем случае нужно направить силы на здоровье ребёнка и выяснение причин кашля. Запишитесь к другому врачу с этой поликлиники. Можно ведь к любому идти. Что требовать от врача вашего, значит она не компетентна.
А вот насчет неверной информации- можно писать жалобу. У меня была левая запись в электронной карте, провели проверку и оштрафовали поликлинику
А что случилось? Мне кажется сразу работают. Могут в тот же день МЗ отправить жалобу заведующей поликлиники. Но там заведующая пишет объяснительные Наказывают ли виновника, хз. , просто проводят беседу,ну снимут с ЗП.Если будут с каждым разбираться серьезно,то все поувольняются просто
Писала 2 мес назад, ответ поступил сразу с уточнением номера телефона и всё, пропали, не звонили. Написала им ещё раз и уточнила, когда со мной свяжутся или стоит писать в управление по правам ребёнка. Сразу позвонила заведующая и пригласила для решения вопроса.
Можете написать свое обращение и отвезти на терешкову 33. В 2 экземплярах, чтобы написали на вашем номер входящего. У меня папа так делает, все очень быстро начинают шевелиться и решать вопросы
На прием не просто попасть. Начните с заведующей поликлиники если решение вопроса не устроит пишите обращение
Я писала на почту, среагировали, потом заведующая мне писала на почту, чтоб в след раз я к ней обращалась)
Я один раз не смогла записаться через госы. Там была кнопка что-то типа пожаловаться. Мне по-моему в этот же день позвонили по телефону уточнить что случилось в чем причина и сказали как решить😁
Реагируют и на письма и на звонки. Главное правильно составить жалобу.
Писали летом жалобу ! Ребёнку каким то веществом попали в глаз в стоматологии детской , сразу же обратились к офтальмологу , поставили диагноз химический ожог .
В ответ мне пришло очень смешное сообщение , якобы проверили проверку и что все проводилось в соотвествии с техникой безопасности , и мол вы сами виноваты ! Никаких извинений и мер
Как работает жалоба : пишите на почту/звоните по телефону в Минздрав, они в свою очередь отправляют ваше же письмо в поликлинику, потом это вручают "виновнику" (Чаше всего педиатру), он пишет объяснительную, несёт заведующей, она тоже пишет ответ в Минздрав на основании объяснительной врача. Собственно всё.
Ну и потом вам ответ пришлют конечно же.
Писали на почту, долго потом все бегали вокруг нас. Жаловалась на врача скорой, в поликлинике все бегали и заведующая долго сама принимала
Я бы начала с того, что обратилась бы к заведующему больницы или Гл.врачу, а уже потом в министерство
Писала в мин здрав ответ приходил на го услугах после заведующей больницы сам звонил выяснял причину извенялся
Да, я писала в Минздрав,давно правда, лет 5 назад
Мне даже ответ поступил. Ну как бы и всё
Не знаю, чем для врача это обернулось.
Всем большое спасибо за ответы. К заведующей обращалась, до конца она не стала разбираться, сказала нам все с педиатром решать. Мы три месяца выясняем, почему моя дочь кашляет и никто ответственность брать на себя не хочет. Плюс ко всему, неверную информацию пишут на приёме как оказалось. Поэтому общаюсь для начала к главврачу и согазмед.