Развод в «Электросиле»: история обмана
Напишу свою историю про "развод на деньги" в торговой сети Электросила. Год назад купили там телевизор в магазине Электросила, что на Уманской и нас уговорили на дополнительную страховку, мол если вы её приобретёте, то в случаи поломки вам поменяют или отремонтируют ваш телевизор, а если всё будет хорошо, то через указанное время гарантии страховки её стоимость можно будет забрать, ну мы и повелись и пепеплатили почти 300 рублей за страховку. Вот прошёл год и мы можем вроде как вернуть страховку, мы приезжаем в магазин, а нам говорят да вам вернутся эти деньги на бонусную карту и вы ими можите оплатить любую покупку в пределах 15% и только в течении 1 месяца, а потом эти бонусы сгорят. Хотя в 5 элементе страховку выплачивают не бонуса на карту, а наличными деньгами на руки. Вот на такой лохотрон со стороны электросилы мы попали. Мы вызвали администратора, он нас выслушал, поулыбался и всё. Не извинений, ни компрамисов, да и тот сотрудник уже уволился. Женщина в магазине услышав нашу историю отказалась от покупки и ей как она сама сказала тоже сказали, что вернут деньги, она сама к нам подошла и сказала спасибо. Вот девочки, и верьте людям после этого. У меня вопрос может куда можно жалобу написать за введение в заблуждение?
Лучший комментарий
@rana52 смысл вообще от нее? У вас гарантия и так есть, а вы добровольно просто лишние деньги тратите в воздух
Это развод для не на деньги ,а на лоХа,простите 😒
Вы добровольно их заплатили 🤷♀️
Комментарии
А в течении какого времени после истечения гарантии дополнительной я могу обратиться в 5 элемент за выплатой? Владеет кто инфой?)
И я послушаю 🤭
Муж позвонил в колл центр ,там сказали ,что ничего не вернут ,т.к гарантия уже закончилась 🤷🏼♀️
Можно вернуть только ту гарантию ,которая действует и то там 3ю часть от суммы защиты +,это так сказали в колл центре
Должны вернуть. Потому что по факту услуга не оказана, но оплачена! По какой причине это уже не важно. Это как и с подарочным сертификатом, вам подарили его к примеру в евроопт, а вы этот магазин не любите и за продуктами ходите только в Грин. Приходите в магазин и обналичиват его. Но это в случае если ещё не истек срок подарочного сертификата / доп. Гарантии и тд
Хз, мы в Электросиле покупали стиралку с доп гарантией. Вызывала мужика для обслуживания машины-приезжал и чистил. А потом она сломалась. вернули деньги за машину(по новой рыночной цене) и за доп гарантию.
Мы так в 5 элементе брали расширенную гарантию , кричали что от любых поломок . В итоге , вырвался кусок уплотнителя в стиральной машинке , приехали к ним , а они нам : это не гарантийный случай
Я говорю мол, как так ? А они объясняют , если бы мы например стекло в люке разбили -ок, а это -нет 😂 цирк с конями
В Электросиле нас обманывали 2 раза, больше туда ни ногой. Первый раз пытались втюхать гарантию обманом, второй раз был обман по условиям рассрочки. Устроили скандал, что весь магазин слышал.
В 5 элементе как бы втюхивают гарантию, но мы от нее отказываемся и всё ок. Ни разу именно с обманом не встречались.
Поэтому выводы уже давно сделаны для себя )
Я так 5-6 лет назад тоже взяла эту гарантию.. только не помню,что было.. или 5 элемент,или Электросила.. тоже говорили,что как истечет срок,чтоб приходили.. пришли на след день,как закончилась гарантия.. а они сказали,что надо за 1 день до окончания гарантии было приходить.. в итоге ругались,а толку никакого.. даже бонусами не вернули..
У меня была аналогичная ситуация в 5 элементе на телефон, я пришла позже через месяц наверное, поэтому сейчас всегда все беру без этих доп гарантий
Нам в 5 элементе наличкой никто не отдавал. 300 рублей бонусов было. Пришлось у них брать посудомойку. По цене вышло с их бонусами что и вдругих магазинах ( на онлайнере сравнила)
Не знаю когда вышла гарантия мы с документами поехали и вернули наличными страховку за 2 предмета (телевизор и холодильник).
@rana52 нам даже не заикнулись, сказали только можно оплатить сколько там % на следующий товар
Родители так оплатили доп.страховку, она ещё продляла гарантию до 2 лет и вот телик сломался, ремонту не подлежит, приехали они в магазин, такого телевизора у них уже нет, могут вернуть 80% от стоимости бонусами и можете купить шило, которое сейчас есть в наличии, но 20% придётся доплатить наликом и остаток бонус сгорит
Если они не могут починить или нет в наличии такого же, вы можете поискать в других магазинах такой телек и затребовать от них сумму за него. Нюансы уточните в обществе защиты прав потребителей
Буквально сегодня покупали товар в «Электросиле». Продавец сразу сказал, что если не воспользуетесь этой страховкой, то по истечении срока вернем вам деньги бонусами на скидочную карту.
Ну, значит вам хороший продавец попался и вам повезло.
@rana52, может ещё потому что мы сразу скривили лицо при слове гарантия🤣
Но вот полезла после вашего поста Читать, и написано, что после первого года обслуживания, детали нужно будет покупать самому😕
Дарасы они чистой воды, короче 😠
Я негодую вместе с Вами!)
Электросила это самый кон&еный магазин. Больше туда не ногой
Я не собилалась дополнительно ничего покупать в виде страховки, меня ввели в заблуждение или специально обманили, в любом случаи это обман.
У нас такой бумажки не было, да я бы и небрала гарантию вообще, если бы мне так голову не задурили.
Фу блин. Я хоть ничего и не покупала там никогда, но аж противно, что совести хватает
А есть у вас какой-то договор, где прописаны условия возврата этих денег?
Чисто теоретически, конечно, можно написать жалобу. Но если эти их обещания нигде на бумаге с подписями сторон не зафиксированы, то доказать практически невозможно. И я почти уверена, что если такой договор существует, там мелким шрифтом будет описан механизм возврата через бонусную карту
Вот надо более досканально почитать, но на первый пробег по документам вообще неувидела про возврат бонусами.
Это развод для не на деньги ,а на лоХа,простите 😒
Вы добровольно их заплатили 🤷♀️
@veronika_furs я тоже не знала, а когда покупали телевизор в 5 элементе нам там всего накрутили и сказали, что можно будет забрать страховку, что мы и сделали, да ещё и на холодильник такую карту принесли и эти леньги забрали. Если у вас есть такая страховая карточка на любую технику, то идите с ней и паспортом и вам тоже вернут. Может не все деньги, а какой-то процент, ну вот нам почти 200 рублей вернули с двух предметов.
@rana52, мы покупали ноут в 5 элементе ,страховка составила 510 руб ,я нашла эту карту ,и завтра обязательно с ней поеду в 5й элемент 🤣я первый раз такое слышу конечно,но даже если что то вернется -хорошо
Завтра Вам обязательно напишу )
Так все давно знают про эти лохотрона