Пропала кнопка вызова курьера в Мегамаркете: что делать, если заказ доставлен, а курьер не вызывается?

Хелп ми!! Заказ на мегамаркет, доставка по кнопке "вызвать курьера", все дни пока ехал товар эта кнопка была, сегодня она исчезла, когда товар поступил и я хотела вызвать курьера.. Что делать то? Как теперь вызвать курьера? В поддержку хотела написать, но там надо выбрать по какому заказу вопрос, а этот " Неполученный" Заказ там еще не отображается..или я что-то не так делаю, не туда смотрю...