Как работать с трудным клиентом?
Как можно так работать?😅
У нас есть потенциальная клиентка на редизайн сайта. Коммуникации с ней идут уже больше месяца. И это просто вынос мозга🤪
Во-первых, она что-то обещает прислать и пропадает на неопределенное количество времени, пока её не пнёшь. Когда пнешь, она вроде активизируется и проявляет какую-то заинтересованность, а так на неделю может пропасть. Ну это еще не так критично.
Критично же и просто поразительно для меня - как она выворачивается ужом, чтобы избежать любой намек на конкретику. То есть мы еще не можем даже продвинуться дальше коммерческого предложения, чтобы вы понимали, потому что это же тогда надо определяться, что ей надо от нас в конце то концов, а она производит просто миллион слов в минуту, а толку - ноль.
Она апеллирует какими-то умозрительными понятиями, типа «креативная концепция», «повышение узнаваемости», «единый стиль» и сами по себе в них ничего плохого нет, если далее идёт конкретное согласование действий и работ, а её просто как отбрасывает опять в рассуждения теоретические.
Короче бесит она меня невероятно😂 ща запульну в неё договором, где всё формальным языком и чётко прописано, и я думаю, мы совсем её потеряем😁 хотя это даже и к лучшему:))))
Как таких особей вообще на работу берут? Одна болталогия и никакой пользы.
Daria🌺·
Если есть выбор, предпочитаю с такими не работать… слишком много времени отнимают. А выхлоп минимален 🙈
Daria🌺··
Если времени немного, тогда еще ладно) вы описали мою коллегу 😁 только от нее наоборот заказчики ничего добиться не могут и постоянно жалуются руководству 🥲
Наталья··
Мама двоих (2 года, 4 года)
@dashullik, это ужасно бесячее чувство на самом деле))) когда ты вроде общаешься с человеком, а вопросов и недопонимания в ходе общения становится только еще больше
Daria🌺··
это правда🤪 если мы с моей по работе пересекаемся обязанностями, я вечером не могу не выпить вина😅
Olga💫·
Всегда восхищаюсь людьми, которые умеют лить воду в уши и при этом ничего конкретного не говорят. У меня на работе много таких и они занимают руководящие должности. Я это называю обо всем и ни о чем. У нас так еще вебинары проходят обучающие. Час послушала и ничему не обучилась 😆
Наталья··
Мама двоих (2 года, 4 года)
зачем? Какие ты в этом плюсы видишь?
Собеседники же не дураки и понимают, что ты просто зубы заговариваешь
Анастасия··
Мама двоих (2 года, 4 года)
заговорить зубы - умение, которое не каждому под силу. Очень ценится у руководителей
Наталья··
Мама двоих (2 года, 4 года)
возможно мы говорим несколько о разном. У нас сложилось впечатление, что она не большого ума особа, далеко НЕ человек принимающий решения и за красивыми словами прячет своё незнание и не желание принимать на себя хоть какую-то ответственность.
Зачем заговаривать зубы подрядчику, который будет выполнять тебе определенные работы на сайте?😂 какая в этом высокая цель, ценящаяся у руководителей? Ведь работы просто не будут выполнены или выполнены через жопу.
Или, как писала Вика, обучающий семинар с водой, после просмотра которого ты ничего нового не узнаешь, и она тоже в восхищении от этого)))) а что в нём ценного то?) только если деньги, полученные людьми за создание этого никчемного вебинара))
mama.kri·
Мама дочки (5 лет)
Я недавно от похожего клиента отказалась в итоге. Даже несмотря на то, что оплату обещал выше среднего. Добил меня последний факт: ой, не надо нам ТЗ, давайте всё это уладим в сообщениях в Телеграм.
Я с ним попрощалась и в блок закинула сразу, чтобы последнюю партию чуши уже не слушать.
Наталья··
Мама двоих (2 года, 4 года)
😁😁👍🏻