ИНВИТРО💉 Данный пост об этой лаборатории. Сегодня водила утром сына на сдачу крови в Инвитро. Картина следующая: Заходим…
ИНВИТРО💉
Данный пост об этой лаборатории. Сегодня водила утром сына на сдачу крови в Инвитро. Картина следующая:
Заходим в кабинет, сын пугается незнакомой женщины и начинает плакать. Я пытаюсь его успокоить. Мед.сестра начинает брать кровь из пальца. Сын продолжает плакать. Я шепчу ему на ушко "Всё всё всё, чуть-чуть осталось и мы уйдем". Мед.сестра в этот момент кричит на нас :"Вообще-то не всё, он кричит и не даёт взять кровь". Сразу пишу, сын кроме плача физически не мешал брать кровь. Она спокойно брала кровь в пробирки, я держала руку сына. Затруднений никаких не было. Я офигела от её грубости в этот момент, но промолчала, так как была в ступоре. Далее она со всей своей силы дёргает раздраженно руку ребёнка, повторюсь со всей силы и орёт уже во весь голос на моего сына, глядя ему в глаза "Кричи, ещё громче кричи, ори давай, взрослый сильный такой". Тут уже я охреневаю (не могу подобрать другого слова ) и кричу на неё "Что за поведение у вас? Не кричите на моего ребенка. Он себя плохо чувствует, поэтому плачет." К слову, сын плохо спит ночами уже около 10 дней. Суточную норму не высыпает. В целом спит по 8-10 часов в сутки. Ведёт себя чрезмерно активно днём. Выглядит здоровым, поэтому я начала со сдачи анализов.
Мед.сестра заканчивает в этот момент брать кровь, а сын убегает от неё и не даёт перевязать палец. На что она злобно говорит: "Он тут нам сейчас всё кровью зальёт, держите его". После того как я повысила на нее голос, на неё снизошло озарение видимо и она стала мягким голосом говорить "ну он так плачет, мне его жалко же". Я спрашиваю: "Вы от жалости на него кричать стали?"
Добавлю, после того как она дернула его за руку, ребенок стал плакать ещё громче.
Я в шоковом состоянии, меня трясёт. Я в этой лаборатории сдавала кучу анализов и своих, и ребенка. Никогда ничего подобного не видела. В прошлый раз, когда брали кровь, Сережа даже не заметил ничего - был занят баночкой. Т.е. всё могло обойтись довольно спокойно, а не превратиться вот в такую ситуацию.
Ваши действия, если бы Вы оказались в такой ситуации?
Я звонила на горячую линию, оставила жалобу, требую увольнения сотрудника. Считаю, что такой сотрудник должен быть отстранен от работы с людьми и даже с животными. Хочу также обратиться к врачу, показать руку. Так как никто никогда из нашей семьи не обращался так с ребенком. Не имею представления, как бывает при вывихах.
Маргоша·
Мама сына (1 год)
Ужас!!!
Мои действия это жалоба абсолютно везде на эту женщину!
В колл-центр, на ресепшен и ждать звонка от её руководства, а если не перезвонят, во всех картах отзыв оставить.
Регина··
Мама сына (1 год)
Буду ждать звонка. Сказали будет проверка. Я надеюсь, что камера была в кабинете, было бы отлично если со звуком. Но и без звука, можно рассмотреть, когда человек орёт.
Регина·
Мама сына (1 год)
Девочки, сегодня утром звонила мед.сестра и просила прощения. Говорит, что у нее дома проблемы. (А у кого их нет?) Что вся испереживалась со вчерашнего дня и мужу рассказала, а он её поругал.
Не верю ни слову. Заставили позвонить, вот и позвонила. А что толку от этих слов?
Екатерина··
Мама сына (1 год), беременна (27 нед.)
Когда она на работе, тем более имеет дело с малышом, нужно брать себя в руки. Дома это дома, попросила бы выходной, если что-то ужасное у неё произошло.
Татьяна··
Тоже думаю, что пиздит. Попробовала бы так вести себя с мужиком здоровым, а не с малышом
Регина··
Мама сына (1 год)
Согласна. Опять же, как можно срываться на малыше, если у тебя дома проблемы?!
Это бред
Регина··
Мама сына (1 год)
Конечно.
Она будет работать и дальше себя так вести
Маргоша··
Мама сына (1 год)
Пусть жалобы будут ей уроком, что нельзя срываться, особенно на ДЕТЯХ