ИНВИТРО💉
Данный пост об этой лаборатории. Сегодня водила утром сына на сдачу крови в Инвитро. Картина следующая:
Заходим в кабинет, сын пугается незнакомой женщины и начинает плакать. Я пытаюсь его успокоить. Мед.сестра начинает брать кровь из пальца. Сын продолжает плакать. Я шепчу ему на ушко "Всё всё всё, чуть-чуть осталось и мы уйдем". Мед.сестра в этот момент кричит на нас :"Вообще-то не всё, он кричит и не даёт взять кровь". Сразу пишу, сын кроме плача физически не мешал брать кровь. Она спокойно брала кровь в пробирки, я держала руку сына. Затруднений никаких не было. Я офигела от её грубости в этот момент, но промолчала, так как была в ступоре. Далее она со всей своей силы дёргает раздраженно руку ребёнка, повторюсь со всей силы и орёт уже во весь голос на моего сына, глядя ему в глаза "Кричи, ещё громче кричи, ори давай, взрослый сильный такой". Тут уже я охреневаю (не могу подобрать другого слова ) и кричу на неё "Что за поведение у вас? Не кричите на моего ребенка. Он себя плохо чувствует, поэтому плачет." К слову, сын плохо спит ночами уже около 10 дней. Суточную норму не высыпает. В целом спит по 8-10 часов в сутки. Ведёт себя чрезмерно активно днём. Выглядит здоровым, поэтому я начала со сдачи анализов.
Мед.сестра заканчивает в этот момент брать кровь, а сын убегает от неё и не даёт перевязать палец. На что она злобно говорит: "Он тут нам сейчас всё кровью зальёт, держите его". После того как я повысила на нее голос, на неё снизошло озарение видимо и она стала мягким голосом говорить "ну он так плачет, мне его жалко же". Я спрашиваю: "Вы от жалости на него кричать стали?"
Добавлю, после того как она дернула его за руку, ребенок стал плакать ещё громче.
Я в шоковом состоянии, меня трясёт. Я в этой лаборатории сдавала кучу анализов и своих, и ребенка. Никогда ничего подобного не видела. В прошлый раз, когда брали кровь, Сережа даже не заметил ничего - был занят баночкой. Т.е. всё могло обойтись довольно спокойно, а не превратиться вот в такую ситуацию.
Ваши действия, если бы Вы оказались в такой ситуации?
Я звонила на горячую линию, оставила жалобу, требую увольнения сотрудника. Считаю, что такой сотрудник должен быть отстранен от работы с людьми и даже с животными. Хочу также обратиться к врачу, показать руку. Так как никто никогда из нашей семьи не обращался так с ребенком. Не имею представления, как бывает при вывихах.
Лучший комментарий
Ужас!!!
Мои действия это жалоба абсолютно везде на эту женщину!
В колл-центр, на ресепшен и ждать звонка от её руководства, а если не перезвонят, во всех картах отзыв оставить.
Комментарии
Девочки, сегодня утром звонила мед.сестра и просила прощения. Говорит, что у нее дома проблемы. (А у кого их нет?) Что вся испереживалась со вчерашнего дня и мужу рассказала, а он её поругал.
Не верю ни слову. Заставили позвонить, вот и позвонила. А что толку от этих слов?
@mrskonon Согласна. Опять же, как можно срываться на малыше, если у тебя дома проблемы?!
Это бред
@spb2019 Конечно.
Она будет работать и дальше себя так вести
Пусть жалобы будут ей уроком, что нельзя срываться, особенно на ДЕТЯХ
в КДЛ у сына делали забор крови на общий анализ , тоже треш был. Он кричит, я его держу крепко-крепко , она из вены давай неспеша брать , сначала попасть не могла , потом несколько раз не могла взять - не получилось , давайте говорит из пальца пробовать - исколола весь палец - не получилось . Говорит - будем пробовать из Вены на другой руке ? Я говорю , нет, мы уходим . Ребёнок больной , зареванный , в итоге нам в больнице детской взяли за три секунды из пальца и все не могли понять , почему мы без анализа и как это не сумели взять кровь . Жалобу тоже оставила на сайте
Ужас!🫣 В таком возрасте так исколоть и не жалко им ни капли
@reginakarimova99, да это какой то ужас , я такая злая была! Мы ведь не первый раз кровь сдаём и всегда это минута делов . А тут такой треш просто
Оххх…. Я очень вспыльчивая 😅 за такое поведение , и то что ребёнка за руку дёрнули я б скандал там закатила😅 жуткий. Возможно даже бы огрела бы по хребту бабу эту, если бы рот открыть в ответ посмела😅
Я при подобных ситуациях немею тут же и начинаю дрожать. Еле-еле могу что-то выдавить из себя, хотя внутри всё горит
Они не смогли дать нам результаты, сказали что вернут деньги. В итоге не вернули. Это ладно , херня конечно по сравнению с вашей. Но мне доказывали что вернули.
Я была всегда о них хорошего мнения, потому что не сталкивалась даже с грубостью. А тут так вот случилось
Не люблю инвитро вообще.
Да и ситуация не из приятных.
Пиши в инсте , везде где можно отзывы оставить.
Пидараска просто конченная
Я бы написала там заявление
Прямо там на офис
Наплевать куда что пойдет
Они не первый раз безнаказанные остаются !!!
Мразь просто
Они что не видят кого берут ???
Посмотрите кто главный там у них
Эти звонки в колл центры бесполезные
Надо искать варианты
Горздрав может
Может еще что-то
🫣🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Это где было ? В каком филиале ?
А где посмотреть? В самой лаборатории?
Это было в Санкт-Петербурге, в Шушарах на улице Школьная 17
@reginakarimova99, надо искать
Гуглить
Либо написать письмо -претензию в инвитро по почте чтобы связали с руководящим составом по этому адресу
@reginakarimova99 нет, он бы точно был беспокойным, тк это сильная боль
@vinchic согласна
у нас частое явление подвывих и ребёнок уже сам привык к этому, может уже так не плакать на постоянке пр вывихе, но рука висит как тряпочка в прямом смысле и очень болит, при любом шевелении был бы крик
Ужас!!!
Мои действия это жалоба абсолютно везде на эту женщину!
В колл-центр, на ресепшен и ждать звонка от её руководства, а если не перезвонят, во всех картах отзыв оставить.
Буду ждать звонка. Сказали будет проверка. Я надеюсь, что камера была в кабинете, было бы отлично если со звуком. Но и без звука, можно рассмотреть, когда человек орёт.
Девочки, сегодня утром звонила мед.сестра и просила прощения. Говорит, что у нее дома проблемы. (А у кого их нет?) Что вся испереживалась со вчерашнего дня и мужу рассказала, а он её поругал.
Не верю ни слову. Заставили позвонить, вот и позвонила. А что толку от этих слов?