Проблемы с отзывами на AVITO
Девочки, кто сталкивался с некорректными отзывами на AVITO? Через службу поддержки не удается удалить, нужно куда-то подальше написать, типа отдела контроля и т.п. Может у кого-то был подобный опыт?
Ситуация такая, что я выложила сумку, мужчина поузнавал за нее и написал, что если будет в моем районе, то заедет. 100% намерения купить не изъявил. Но через час ее купили с авито доставкой другие люди, автоматически оно ушло в резерв, ему я написала об этом. В итоге он вылил много негатива в личные сообщения и написал отзыв, из-за которого полетел рейтинг.
1361m·
Мама двоих (3 года, 5 лет), ждёт третьего
Приложить скриншот с перепиской в опровержение
1361m··
Мама двоих (3 года, 5 лет), ждёт третьего
@redrosean можно. В службу поддержки отправляется. Рассмотрят обращение, тогда и удалят отзыв
Инесса··
В ожидании первенца
По логике, они и так же видят как админы
1361m··
Мама двоих (3 года, 5 лет), ждёт третьего
будут ли они вчитываться, вы должны доказательства предоставить и обосновать, что отзыв ложный
Юлия·
Мама сына (2 года)
Ахах, мне так недавно одна написала «за мной бронь, заеду через два часа» ))
Инесса··
В ожидании первенца
Хоть бы так написал, а то сам подумал, сам обиделся, а я читать между строк не могу😁
В.✨·
Авито может удалить оценку, чтобы рейтинг поднялся, но сам отзыв останется.
Мне писали отзыв, который вообще не относится ко мне. 🤦🏼♀️
По итогу оценку удалили, рейтинг вернулся обратно, а сам отзыв висел. 🤷🏼♀️ почему не удалили, я не поняла.
Marysya··
В ожидании первенца
Тоже было
Ваше Имя··
Мама сына (4 года)
У меня тоже так. Рейтинг сделали хороший, но отзыв тот негативный (сам придумал/сам обиделся) так и висит до сей поры.
Аннушка·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Напишите в корректной форме ответ на отзыв этому мужику и так чтоб люди поняли почему так получилось
Инесса··
В ожидании первенца
Это да, но оценка то останется. Грустно
🌸🌸🌸·
Мама двоих (1 год, 4 года)
у меня тоже была такая дама, никогда не пойму таких людей. Можно подумать в магазине, если вы посмотрели вещь и повесили обратно она вас будет ждать год
Крис·
Просто напишите ответ под его отзывом, люди адекватные поймут. А так когда планируют 100%брать, задаток/аванс кидают.
NadenkaB·
А у меня была ситуация наоборот)я собиралась купить качели, написала девушке, а она мол я в отъезде, я узнала когда она вернётся, сказала что 💯 заберу, предложила предоплату, она отказалась и пообещала что по возвращению сразу со мной свяжется)через время пишу ей, а она говорит что продала другой девушке, той срочно нужны были и они вместе придумали как ей забрать😄я соответсвенно подпортила ей рейтинг🤷🏼♀️
Юлия ··
Мама двоих (младенец)
У меня тоже так было «мы уезжаем в отпуск,после 9 напишу вам» пишу ей 11,а мне «а ее уже забрала девушка в моем городе,мне так проще было»
Чтоб авито доставкой не отправлять из Питера в Ростов🥲
Ольга·
А зачем вам этот рейтинг? Покупатели читают отзывы о товарах, нет ли обмана и т п. А то, что вы продали товар тому, кто первый приехал - так это правильно. Думаю, это только положительно повлияет на ваши продажи - забирать будут быстрее, не то другому продадите))
Виктория·
Было.
Продавала рабочий принтер, в описании написала, что мы его не проверяли, не знаем, в каком он состоянии, возможно, не работает, поэтому проверяйте на месте.
Цена была очень символическая, хотели, чтобы его вывезли просто, он весил кг 30.
Так вот мужик приехал, поклацал, говорит: «Краски пересохли, что-то не работает и тд». Уехал и написал гневный отзыв, что продаем нерабочую технику.
Я написала в тех.поддержку, прикрепила скриншот описания, где я честно об этом сообщаю, и отзыв спустя пару часов удалили, рейтинг не изменился