Mom.life
Анна
01061951
Анна

Как вернуть деньги за подарочный сертификат?

Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты.
Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен.
🙅‍♀️Но это незаконно!
Шок-контент 😳

Итак, разберёмся в понятиях:
Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж.
То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен.
Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги.
 
❗️Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку.
👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона!

💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно!
 
Где прописаны ваши права:

1️⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору).
 
2️⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015).
 
3️⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам.

4️⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.

‼️ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ).

‼️Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) 

По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне!
В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»).
Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией.
Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы.

Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌
Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.
09.08.2023
690222

Лучший комментарий

nata.kira
nata.kira
Это всё конечно чудесно,но каким же надо быть человеком-тебе подарили сертификат,а ты ещё и сдачу требуешь(
09.08.2023 Нравится Ответить
ovechka
ovechka
Это каким надо быть человеком, чтобы часть подарка передарить магазину?!🤷🏻‍♀️😆
09.08.2023 Нравится Ответить
belka_v_bloge
belka_v_bloge
А что не так? Даритель распорядился своими деньгами так, как считал нужным - потратил их на подарок ВАМ. В виде сертификата. Чтобы вы потратили их на то, что хотите.

Почему часть этих денег должна уйти не по назначению? Если бы даритель хотел подарить вам не условную тыщу, а, скажем, 900₽, а 100₽ отдать магазину, то он бы так и сделал.
09.08.2023 Нравится Ответить

Комментарии

igra_8787
igra_8787
Скажите,а в детском мире через службу поддержки возможно это сделать?
20.10.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
Возможно ,как только я сказала про свои права ,так сразу они и продлили .
21.10.2023 Нравится Ответить
megusta
megusta
А если это онлайн сертификаты, например ticketland, то надо заявление о возврате заказным письмом? Не могу сообразить
23.08.2023 Нравится Ответить
volna
volna
А если в сертификате прописано, что перенося менее чем за сутки, ты теряешь право на услугу. Это законно?
18.08.2023 Нравится Ответить
avokidas21
avokidas21
@belka_v_bloge, К счастью в мое время об этом никто не знал или этого закона не было! Не понятно почему я должна была вернуть деньги за сертификат купленный не в моем магазине? Даже если и в моем , но 10 лет назад? Это так же моя зарплата и мои дети тоже хотят есть! Интересно, посмотреть хоть один случай когда человеку вернули деньги
14.08.2023 Нравится Ответить
belka_v_bloge
belka_v_bloge
Например потому, что товар в обмен на эти деньги человек не получил.

Так в вашем или не в вашем?
14.08.2023 Нравится Ответить
darias001
darias001
Вот недавно тоже озадачилась этим вопросом. На авито не особо хотели покупать сертификат в летуаль,постоянно торговались и ,я решила вернуть его в магазин. Зная свои права,и что это "авансовый платеж", я позвонила для успокоения на горячую линию летуаль с одним вопросом, свой бланк мне брать для оформления возврата денег за под.сертификат или у них есть свои установленные бланки. Мне ответили,что бланки у них свои,приходите,заполняйте 😊
13.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
У меня все написано,ст. какие надо прописать и вам вернут или продлят сертификат
12.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
@mama_ani2018, прости какую практику Вы хотели бы увидеть?Приходите в магазин и пишите заявление 😉
13.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
@mama_ani2018, для начала ,где вы увидели - что я юрист????Повнимательнее будьте .
Я пост написала ,какие ст применять и чтобы знали своё права.
И свой личный опыт с ДМ и Леонардо.
А если вы решили идти в суд ,то это вам решать и принимать решение.Составлять иск и если есть время и желание и деньги то юриста (адвоката) нанимать.
Это вам до свидания и не благодарите.😂
14.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
@mama_ani2018, тогда научитесь нормально общаться,а это ДО СВИДАНИЯ,уж точно не правы.
14.08.2023 Нравится Ответить
ashv87
ashv87
Автор, ОГРОМНОЕ спасибо, как актуально! Мне мае прошлого года подарили сертификат в Леонардо, я каждый раз туда ходила ходила, ну не было того набора (я вышиваю), который я бы хотела купить, цены у них, мягко говоря, сильно завышены порой. Так он и лежит у меня уже больше года, этот сертификат. А недавно я посмотрела на карточку, а срок действия - 6 месяцев со дня продажи. Это же все равно ? Я могу вернуть средства или потратить конце концов его в магазине?
12.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
@ashv87, напишите заявление на возврат денежных средств
12.08.2023 Нравится Ответить
ashv87
ashv87
@01061951, написала, в итоге ответили, что вернут деньги обратной транзакцией на карту, с которой осуществлялась оплата. Собаки 😂 подруга поймет 100%, не хотела ее вовлекать в это, придется рассказывать, что и как
18.08.2023 Нравится Ответить
ashv87
ashv87
@01061951, на следующей неделе пойду в Леонардо 😎
18.08.2023 Нравится Ответить
tatushka_st
tatushka_st
Карты Зара остались и никто за них уже не вернет( обидно
11.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
К сожалению ,думаю да.Вот если бы они вернулись на рынок как зара,но они вернулись под другим названием,если не ошибаюсь.
12.08.2023 Нравится Ответить
shurshun
shurshun
Магазина нет, но юрлица действуют! и на сайте была информация, что подарочные сертификаты возвращают. Я вернула сумму из Страдивариуса
12.08.2023 Нравится Ответить
dzuinaaleksandra74
dzuinaaleksandra74
Работаю в известной сети магазинов обуви и аксессуаров.
На кассе часто встречаю покупателей с пс .
Так вот , директор тт говорит, что если потратили меньше чем сертификат , деньги сгорают, сертификат вернуть нельзя. А ещё вещь по пс на планшете в чеке отображается как не бесплатно , а одна вещь 1 рубль.
Т.е если вы взяли 5 вещей , то по мимо сертификата платите ещё 5 рублей.
11.08.2023 Нравится Ответить
tatsiana06123
tatsiana06123
Отлично!
Спасибо за инфо 👍

А можете прокомментировать невозможность отказа от заказа в вайлбеоис после оформления.
В который раз не могу отменить заказ. Доставка при оформлении бесплатная, а после выясняется, что платная. Так ещё и заказ не могу отменить (нет такой функции в приложении)
А если отказываешься при доставке, то за возврат товара продавцу деньги списывают.
10.08.2023 Нравится Ответить
stushendia
stushendia
Мне подарили сеанс (как подарочный сертификат)на ясно, но блин, кто же знал о сроке активации? Типо сейчас я не могу его потратить, тоже могу потребовать? Чтобы мне услугу провели?
10.08.2023 Нравится Ответить
maria_kern
maria_kern
Кажется, это судьба. Недавно разбирала свои полки и нашла сертификат в ивроше. На сертификата написано, что срок годности год. А когда мне его дарили - ума не приложу. Наверное, все-таки схожу
10.08.2023 Нравится Ответить
aleksarururu
aleksarururu
А если я потеряла сертификат?
Дарила мужу на рыбалку на 10к год назад осенью, не можем найти 😭 так жалко, а без сертификата - "мы ничего не можем сделать"
10.08.2023 Нравится Ответить
kristina__94
kristina__94
Хм, напишу-ка я в детский игровой центр, а то у моего сертификата срок годности типа 5 месяцев, они мне уже отказали в посещении
10.08.2023 Нравится Ответить
lisa__
lisa__
@kristina__94 это не бесплатный ?
10.08.2023 Нравится Ответить
kristina__94
kristina__94
@lisa__ нет, по бартеру покупала
10.08.2023 Нравится Ответить
iren_norm
iren_norm
Много раз писала писала претензии -деньги всегда возвращали !!!!
10.08.2023 Нравится Ответить
businka_marina
businka_marina
Работаю в магазине, где есть такие сертификаты. Нам штрафуют, если мы принимаем просроченные сертификаты или делаем возврат🤷‍♀️
Поэтому мы готовы принять просроченный сертификат, если покупатель напишет заявление, что он согласен оплатить им покупку. И возврат мы тоже делаем, но иначе. Покупателю нужно купить товар на сумму сертификата, а потом мы сделаем возврат. Да, возможно это гемор для покупателя, но иначе я из своего кармана плачу штраф…Но к сожалению другого способа мы не нашли. Большинство покупателей соглашаются, другие же говорят: «ну и ладно, не надо ничего» и уходят
10.08.2023 Нравится Ответить
anastsel
anastsel
С товарами проще, но не со всеми. Например белье возврату не подлежит. А сертификат на услугу только через заявление
11.08.2023 Нравится Ответить
businka_marina
businka_marina
@anastsel, согласна
11.08.2023 Нравится Ответить
abra.kadabra
abra.kadabra
Поделитесь, в Летуаль возвращал кто-либо сертификаты? У меня лежат два, три года прошло с момента их подарка. Я там как-то узнавала, сказали, для покупки нет срока годности
09.08.2023 Нравится Ответить
annasadikovna
annasadikovna
Если на покупки нет срок годности , Вы можете чуууть дешевле продать эти сертификаты на авито😉
10.08.2023 Нравится Ответить
loginlol
loginlol
Я как-то у Эльдорадо отвоевала свои 10к))) благо мне здесь девочки подсказали, когда я поплакалась тут.

Они долго припираются, но когда видят, что вы подкованы в вопросе, то секундой достают бланк-заявление на перевыпуск карты, там делов на 5 минут)) это стандартная тема, просто не все знают.

Я потом в м.видео также пришла карты эти перевыпускать, они только начали петь, что это невозмоооожно, как я им с улыбкой выложила, что я уже не новичок и мне бесполезно лапшу вешать, сразу бланк достали))
09.08.2023 Нравится Ответить
annasadikovna
annasadikovna
Мне примерно так же сбербанк вернул тоже около 10к . Неожиданно у меня телефон стал переводить деньги сам незнакомым мне людям, я даже глазом моргнуть не успела))
Но, прежде чем идти в сбер, я конечно же прошерстила интернет. И всех людей в такой ситуации посылают в полицию, мол пусть ищут мошенников ( но мы же знаем что это бесполезно). И тут я нашла коммент одного подкованного дяди (спасибо ему за это огромное). Пришла в сбер, меня конечно же направили в ментовку, но я сказала что свои деньги я доверила банку и он несет за них ответственность, так же потребовала бланк заявления (он как-то по-особенному называется) и вуаля, к вечеру все денежки мне вернул банк.
10.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
@annasadikovna, правильно ,что написали заявление в Сбербанк,Милиция вам не помогла(а банк несёт ответственность за деньги на счете.
10.08.2023 Нравится Ответить
lisa__
lisa__
@annasadikovna мне тож сбербанк возвращал около 10 тыс. Потеряла карту, ее нашел какой то отсидевший со своей дамой ну и гульнули на нее. Около 20 операций за вечер сделали, потом банк заблокировпл за подозритедьные операции до 1000 руб. Я написала в полицию и банк. В банке мне девушка сказала типа без страховки бесполезно, я говлрю посмотрим. Банк вернул через 2 дня, полиция нашла воров. Его посадили, с "дамой" примирение сделали.
Причем я потом вмпомнила что первая операция была 200 руб это я кефир покупала, а не воры, написала в банк, типа заберите 200 руб которые я потратила а вы вернули, они списали 🤣
10.08.2023 Нравится Ответить
timofeeva.brovist
timofeeva.brovist
Ну я думаю большинство не будут идти в суд ради пк на 500-1000₽ и такие люди будут автоматом мило посланы . Плюс практически везде прописано, что покупая сертификат, вы ознакомлены с правилами его использования и там указывается , что возврату не подлежит, то есть далее это трудности покупателя ..

Но кто судится , устраивает разборки ради таких сумм , круто, мне вот некогда было бы 😅 поэтому прежде чем купить что-то такое , я всегда ознакамливаюсь с полными условиями , что бы потом вот так не козырять статьями бессмысленно в 99,9% случаев )
09.08.2023 Нравится Ответить
elfik1
elfik1
Спасибо за информацию,как раз два сертификата лежат просроченные,и так переживала,что не воспользовалась по обстоятельствам🫣Завтра буду звонить,узнавать,ибо "Полет на воздушном шаре",и "Тайский массаж" не копейки стоят,и жалко тоже очень было как то🫠
09.08.2023 Нравится Ответить
svetlanazamalieva1207
svetlanazamalieva1207
Спасибо большое. Не удаляйте пост. Пригодится
09.08.2023 Нравится Ответить
tatianam1983
tatianam1983
Лично звонила в Золотое яблоко, на горячую линию, хотела вернуть сертификат на деньги, даже говорить не стали. Мол это невозможно. Чека кстати нет
09.08.2023 Нравится Ответить
medooza_gorgona
medooza_gorgona
Спасибо ! Сохранила 👌
09.08.2023 Нравится Ответить
avokidas21
avokidas21
Подарили учительнице сертификаты на 5000к сеть салонов нижнего белья, та приезжает в мой магазин и начинает просить деньги. В смысле??? Конечно я её послала! Просите сразу дарить деньгами, чтобы потом не бегать и не выпрашивать эти суммы! И отоваривать тоже нужно во время, одна пришла с просроченным на 5лет сертификатом … и стоит оправдывается .
09.08.2023 Нравится Ответить
angry_dog
angry_dog
@luisa.sadykova.83 теперь понятно почему контора закрылась
14.08.2023 Нравится Ответить
avokidas21
avokidas21
@hizbullaeva, Мне не знакомы конторы которые вы посещаете и о которых говорите!) Эта сеть процветает и расширяется! Там одни из лучших специалистов и безупречное качество белья! Совершенно не вижу связи между закрытием магазина и отказом в обналичивание сертификата!
14.08.2023 Нравится Ответить
angry_dog
angry_dog
@luisa.sadykova.83 а теперь мне понятно почему вас в этой конторе нет
16.08.2023 Нравится Ответить
mothersonkirill
mothersonkirill
Подскажите, как поступить с магазином который закрылся?
09.08.2023 Нравится Ответить
che.varvara
che.varvara
А на Рив Гош посмотреть примерную претензию можно?)я пыталась вернуть-мне отказали,вот хочу претензию написать)
09.08.2023 Нравится Ответить
nazelyt
nazelyt
Недавно маме подарили сертификат в Соколов, подошли выбрать что-то, сказали срок годности 1 год 🫣
09.08.2023 Нравится Ответить
cherryveri
cherryveri
❌❌Читай город❌❌

Сертификату 2 года, отказали в покупке товара, так как истёк срок годности. Писала и звонила на горячую линию - пришёл отказ.

Мне писать заявление в Роспотребнадзор? Чеков нет, номинала на карте тоже
09.08.2023 Нравится Ответить
natalianm
natalianm
Тоже отказали, сказали писать претензию на их сайте. Оттуда ответ - ваш сертификат просрочен на 1 месяц, идите на фиг. Звонили в Роспротребнадзор, те заявку приняли и молчат. Не в суд же топать из-за 500 рублей
09.08.2023 Нравится Ответить
annasadikovna
annasadikovna
Охренеть, с их ценами то они еще выёживаются 🙈 стыдобища
10.08.2023 Нравится Ответить
ponchik_elli
ponchik_elli
А что делать, если подарили в Зара Хоум, а ее уже нет?
09.08.2023 Нравится Ответить
olga_serga
olga_serga
У Дет мира есть тупые сертификаты, раньше сама их дарила, теперь не дарю, когда остатки денег за покупку сгорают, блин, вашу бы мне статью на пару месяцев пораньше
09.08.2023 Нравится Ответить
olga_serga
olga_serga
Блин, у меня каждый год такте истории с ДМ.
09.08.2023 Нравится Ответить
pdpdpdpd
pdpdpdpd
😂😂😂вы щас серьезно ? Вас пошлют куда подальше в вашими правами ) лично если ко мне пришли бы с подарочным сертификатом и начали бы качать свои права , я бы послала )
09.08.2023 Нравится Ответить
mariia.samara
mariia.samara
@valera1708 вот вы МНЕ зачем это все пишите? 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Я практикующий юрист и все это знаю без вас. Какие-то посудомойки, роспотребнадзоры, капслок зачем-то, акции, украденные карты... Даже время не буду тратить на это бред. Комментарий был девушке, что решать вопрос "посылательством" как минимум неумно, как максимум чревато. Причем тут ваша боль и злоупотребление правом не понимаю. Об этом речи нигде не было. Лучше скопируйте свой текст отдельным комментарием, может кому-то из читающих будет интересно. Мне эта информация неинтересна. 🤦‍♀️
11.08.2023 Нравится Ответить
valera1708
valera1708
@mariia.samara, извините что задела ваши чувства 😬 писала не конкретно вам, комментарии читают многие под самим постом. Не считаете нужным читать, пройдите мимо
11.08.2023 Нравится Ответить
mariia.samara
mariia.samara
@valera1708 вы обратились ко мне, поэтому и обратила на него внимание. Будьте, пожалуйста, внимательнее.
11.08.2023 Нравится Ответить
evgenia3145
evgenia3145
А если сертификат просрочен, но могу купить что нибудь?
09.08.2023 Нравится Ответить
nefontan
nefontan
@sofi.demas.00, ну вы же понимаете, что ни один управляющий магазина не согласится и пошлёт @sevas_mom_urist, @dasha_serdce_maya,
09.08.2023 Нравится Ответить
sofi.demas.00
sofi.demas.00
И так же возвращала сертификаты, когда они были невостребованны для меня, где-то без проблем, а где-то в письменной форме.
09.08.2023 Нравится Ответить
dasha_serdce_maya
dasha_serdce_maya
У меня есть опыт возврата сертификата в Эконику. Никто не послал. Разве что деньги на карту.
09.08.2023 Нравится Ответить
sevas_mom
sevas_mom
На словах они все смелые)) но суд считает иначе. Просто не все хотят обращаться в суд, в большей степени по незнанию.
09.08.2023 Нравится Ответить
ann_ya
ann_ya
А как быть если подарочный сертификат-это карта банка. Банк в другом городе и чтоб написать им заявление просят почтой его направить с нотариально заверенными паспортными данными. С какого спрашивается🤔
09.08.2023 Нравится Ответить
mama.0201
mama.0201
У меня два сертификата в спа просрочены на два года. С таким кто нибудь имел дело?😃
09.08.2023 Нравится Ответить
ne_besi_menya
ne_besi_menya
Да, я так сертификат вернула спустя 2 года.
09.08.2023 Нравится Ответить
vvera1311
vvera1311
Очень полезный пост. Сама с таким сталкивалась. Продавец говорил ,верну только тому, кто покупал. Я ему пригрозила Роспотребнадзором и штрафом, если не выплатит. Он чуть ли не набросился в ответ. Это было странно ))
В итоге, написала претензию. На претензию ответа не было. Написала в Роспотребнадзор. Деньги вернул, ещё и штраф 15 тысяч заплатит
09.08.2023 Нравится Ответить
mashaegorova
mashaegorova
Вы юрист? По поводу возврата ламината и плитки не подскажите?
09.08.2023 Нравится Ответить
no_rules_non_stop
no_rules_non_stop
В течение трех лет с момента приобретения сертификата. Далее его списывают как невостребованный. И кстати платят с этого «дохода» налог.
09.08.2023 Нравится Ответить
h0tmama
h0tmama
Не удаляйте пожалуйста. Сохранила себе
09.08.2023 Нравится Ответить
mamysunshine
mamysunshine
Мне коллеги на др дарили сертификат в икею, она еще была открыта, но пока я туда собиралась после февраля 22 года к маю она в нск уже не работала. Я без проблем создала заявление в электронном виде и мне вернули на карту все денежные средства.

Пост очень нужный. Сохраню его себе в закладки. Спасибо ❤️
09.08.2023 Нравится Ответить
pushnya
pushnya
Ой, а подскажите пожалуйста, где заявление такое составить? Мне тоже подарили осенью 21 года сертификат в икею и все, он электронный, висит в почте...
09.08.2023 Нравится Ответить
mamysunshine
mamysunshineстикер
10.08.2023 Нравится Ответить
pushnya
pushnya
@roma111291nova спасибо большое за инфу!!! Попробую сегодня
10.08.2023 Нравится Ответить
lenasht
lenasht
Я не знала такого, спасибо большое 🤗 💞 а то куча сертификатов то не нужные, то срок годности истекает🤦🏻‍♀️
09.08.2023 Нравится Ответить
danilennatalya
danilennatalya
Да я так вернула в детках сертификат , который якобы просрочился , хотя на карте ничего не было написано об этом ,они говорили есть условия договора , я им написала претензию с указаниями кодексов , и что они не кусок пластика же продали за 5т - это незаконное обогащение.
И вопрос после этого решили .
09.08.2023 Нравится Ответить
v076vv
v076vv
Супер пост!я как раз сейчас занимаюсь тем,что хожу по салонам и трачу сертификаты с 2020 года 🤣или возвращаю деньги 🤣
09.08.2023 Нравится Ответить
voyagevoyaage
voyagevoyaage
Мне тоже дарили в прошлом году в инканто на 5 тысяч, срок до 31.12.2022, когда бы не заходила туда, все не нравится или нравится, но за 15 тысяч 😂забила, потом вспомнила, что можно как-то по закону продлить, но так и не занялась этим вопросом и теперь вы с этим постом натолкнули меня на восстановление справедливости 😂
Только я пока не очень понимаю.
Приехав в магазин, предъявил им сертификат (он электронный, покупали онлайн), получится ли решить проблему "на месте"?
Можно ли не ездить в магазин лишний раз (тк он далеко) и сделать это онлайн?
09.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
Один раз приедете напишите заявление,главное укажите мой телефон и почту электронную для обратной связи с вами.
09.08.2023 Нравится Ответить
valeriasav05
valeriasav05
А почему бы спокойно не потратить подаренный сертификат? Я бы в жизни из-за 5т не делала себе нервы судами и прочими мозго…..бствами
09.08.2023 Нравится Ответить
valeriasav05
valeriasav05
@fairysimonav, понимаю, что бывают ненужные сертификаты, и все же, если магазин не хочет отдавать деньги( в 100% случаях) я бы перепродала или передарила, но точно не судилась😄
09.08.2023 Нравится Ответить
noireme
noireme
@fairysimonav, у вас знакомых нет что ли, ну передарите блин)))или на авито продайте
10.08.2023 Нравится Ответить
fairysimonav
fairysimonav
@noireme, чтобы передарить, нужно чтобы люди одевались там. Я не знаю кто из друзей там что-то покупает. А подарить вот так, как нам подарили, это значит расстроить еще кого-то. Эту цепочку нужно прервать😅 На авито я продавать не умею, поэтому это для меня сложно. Соответственно мне что жалобу писать заморочиться надо, что на авито продать. В общем, я за то, чтобы люди дарили деньги или подарки, а сертификат это максимально неудобно. Особенно когда не думаешь, что человек может и не ходит в этот магазин.
Муж был очень расстроен, потому что это был подарок от близких на его др. В итоге он остался без подарка от них.
10.08.2023 Нравится Ответить
ollaterra
ollaterra
Мне подруга подарила сертификат в Пандору в 2019 году. В 2020 я его продлила на год. Но в 2021 мне отказали, т.к. типа поменялись правила и продление только на месяц идет 😤 вот интересно. Срок исковой давности считать с покупки или с последнего обращения?
09.08.2023 Нравится Ответить
volna
volna
Это все прекрасно, но реально чтоб идти в суд должна быть приличная сумма возврата, иначе расходов больше будет, чем сумма возврата.
09.08.2023 Нравится Ответить
zo_lo
zo_lo
Обычно проигравшая сторона компенсирует судебные расходы
09.08.2023 Нравится Ответить
annahromova93
annahromova93
Мужу подарили сертификат в магазин мужской одежды. Там одни трусы тысяч 5 стоят😳 мой муж, который носит футболки за 200 рублей: давай сдадим сертификат, на него ж можно столько одежды купить🗿🗿🗿
09.08.2023 Нравится Ответить
helga17939
helga17939
😂
09.08.2023 Нравится Ответить
aedrenkina
aedrenkina
Связалась я с московским магазином. Они мне сказали вернуть может только даривший. И все, я в ступоре, куда бежать. Их товар мне вот абсолютно не нужен
09.08.2023 Нравится Ответить
lisa__
lisa__
@_mur_mur_ что значит оскорблять дарителя? Мне подарили сертификат в спа не спросивши, там массаж и обертывания из услуг, я терпеть не могу когда меня кто то чужой трогает, один раз в жизни делала массаж и это для меня пытка. Даритель не знал об этом конечно, от души дарил. Ну а мне то что делать? Меня не спрашивали нужен он мне или нет
10.08.2023 Нравится Ответить
_mur_mur_
_mur_mur_
@lisa__ исходя из ответа данного салона вам нужно просто попросить дарителя вернуть деньги, без лишнего гемора и написания претензий. Так попросите дарителя, чтобы он вернул деньги за сертификат и передал их вам. В чем проблема тогда?
10.08.2023 Нравится Ответить
lisa__
lisa__
@_mur_mur_ я отвечала на то, что не выбрать подарок по сертификату = оскорбить дарителя
11.08.2023 Нравится Ответить
wild_natura
wild_natura
Небылицы
09.08.2023 Нравится Ответить
olga-turusheva
olga-turusheva
Просто если не соглашаются говорите что будет письменная претензия от юриста. Связываться не хотят магазины с этим, и обычно возврат происходит. Даже если указано что невозможно взять деньги вместо сертификата) сама работаю в нижнем белье и встречалось такое пару раз)
09.08.2023 Нравится Ответить
vesau
vesau
Тоже работаю в строительном магазине. Продлеваем их по желанию. Проблем нет
09.08.2023 Нравится Ответить
soul_natalya
soul_natalya
Блин, я читала статью про Рив Гош. Мне подарили сертификат, хотела его сдать. Даже общалась с юридическим отделом рив гош , вот отказали вернуть деньги, и все тут. Я думала, после того дела, доведенного до суда, они всем возвращают деньги, но оказалось не так. Я кстати им пригрозила Роспотребнадзором, но они ни в какую.
09.08.2023 Нравится Ответить
rinamoskov
rinamoskov
А чем орглиентируют?
Отказывают, так как им дешевле с одной дамой,моральный ущерб ей выплатить 5 тыс и издержки на 5 тыс,чем на много тыс по всей стране возвращать деньги типо просроченные сертификаты
09.08.2023 Нравится Ответить
leno49
leno49
Вам надо было написать официальную претензию и вручить им с отметкой о получении.
09.08.2023 Нравится Ответить
lublu_more
lublu_more
Подскажите пожалуйста, а как на счет сертификата в салон красоты? От работы сделали сюрприз, не сказав об этом. Я там уже и не работаю) Обнаружила сертификат этот у себя на почте только спустя 1,5 года. Можно с ним что-нибудь сделать?
09.08.2023 Нравится Ответить
vesau
vesau
@lublu_more скорее всего у них это прописано в их правилах. А вам, тем более если срок не указан, нужно сходить и потратить его) ну или вернуть деньги. А они обязаны вернуть. В законе этот момент прописан. Что продавец обязан вернуть деньги покупателю ☝️
09.08.2023 Нравится Ответить
lublu_more
lublu_more
@za6615230 спасибо, попробую)
09.08.2023 Нравится Ответить
vesau
vesau
@lublu_more у меня где то на сертификате было написано полтора года. Я сама создаю просто карты эти у нас в программе, и меня прям бомбит от этих сроков. Ну не имеют права продавцы устанавливать срок. А..это спортмастер была карта)
09.08.2023 Нравится Ответить
alinamalina_trigub
alinamalina_trigub
Я в том году выкинула 5 карточек подружка на 1000₽ потому что все были просрочены 😡
09.08.2023 Нравится Ответить
alinamalina_trigub
alinamalina_trigub
@reih.dari, теперь я знаю что я лох🤪🤪🤪
09.08.2023 Нравится Ответить
vesau
vesau
@alinamalina_trigub надо было в полицию при них позвонить 😂 хотя бы. Если лень претензии писать.
09.08.2023 Нравится Ответить
alinamalina_trigub
alinamalina_trigub
@za6615230, ну мне сказали что просрочены карты и я выкинула😂а сейчас уже поздно
09.08.2023 Нравится Ответить
irishka_ch
irishka_ch
У меня закончился срок годности у сертификата на фотосессию, я когда им написала, они сказали, что если я доплачу, то пожалуйста приходите.
09.08.2023 Нравится Ответить
polina_derden_
polina_derden_
Вот тут я не уверенна что законно ,но справедливо доплатить . У фотографа давно уже повысился прайс явно .
Вы ж не услугу на сертификате хранили, а деньги.

Я парикмахер и у меня нет сертификатов
Но я вот представляю что у мен бы купили сертификат на окрашивание , а пришли с ним через 3 года
Всё дорожает . Я бы не смогла за ценник 3х годичной давности оказать ту же услугу 100% 🤔
09.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
@polina_derden_, а точно обогатился салон красоты или в данном случае фотограф просто так ,вас не смущает.Есть закон кто хочет тот его соблюдает.
Вы не подумайте,что я наезжаю,просто так часто нас уж простите наеб…… и мы молчим.
09.08.2023 Нравится Ответить
polina_derden_
polina_derden_
@01061951 почему обогатится то . Попросите сумму сертификата обратно тогда
Я об этом
Если услуга уже стоит не столько то либо возврат либо доплата
09.08.2023 Нравится Ответить
veretennikova
veretennikova
А как вернуть сертификат если продавец говорит,чтобы приехал покупатель и ему вернут деньги.
09.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
Пускай возвращают вам на карту или продлевают действия сертификата
09.08.2023 Нравится Ответить
veretennikova
veretennikova
@01061951 надо заморочиться и съездить, а мне лень
09.08.2023 Нравится Ответить
olgagansk
olgagansk
Спасибо
09.08.2023 Нравится Ответить
mamakonditer174
mamakonditer174
Детский мир охеревшие, срок действия сертификата год
09.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
Детский мир так всегда говорит всем,но это не законно ,он не может навязывать свои правила ,есть закон и он должен соблюдать его.
09.08.2023 Нравится Ответить
mamakonditer174
mamakonditer174
@01061951, и они его соблюдают?
09.08.2023 Нравится Ответить
lenochkaes
lenochkaes
Там можно продлить сертификат. Я так делала
10.08.2023 Нравится Ответить
varlamova.d
varlamova.d
Это все конечно здорово. Но некоторые начитавшись вот такой информации пытаются обналичить сертификаты подаренные в рамках рекламной компании, чек ведь не обязателен )))
09.08.2023 Нравится Ответить
tasha-bee
tasha-bee
Меня в Спортмастере послали с моим сертификатом, или покупайте или выбрасывайте. Продала на Авито чуть дешевле.
09.08.2023 Нравится Ответить
tasha-bee
tasha-bee
@irina-juicy, почитала отзывы что это самая гнилая контора в этих вопросах.
09.08.2023 Нравится Ответить
crazy.anya
crazy.anya
У меня тоже были проблемы со Спортмастером.
Я купила куртку на сумму сертификата и тут же ее вернула, деньги дали наличными.
09.08.2023 Нравится Ответить
tasha-bee
tasha-bee
@crazy_lady_, если б мне знать об этом способе раньше!!!!😞
09.08.2023 Нравится Ответить
tusikmusik
tusikmusik
Получается, что если говорят, что вернут деньги за сертификат только на карту, с которой проводилась оплата, то это незаконно?!
09.08.2023 Нравится Ответить
zalifa93
zalifa93
Да
09.08.2023 Нравится Ответить
prosto___
prosto___
Нет
10.08.2023 Нравится Ответить
yulia_9
yulia_9
Интересно все ли магазины на это согласятся. У меня уже 1,5 года лежит сертификат в интимисими на 3 тыс. Но никак не могу его потратить, либо белье не нравиться, либо выберу, но доплата приличная. Так и лежит. А если бы предположим деньгами подарили, я бы давно уже купила себе на эти деньги, то что действительно нравится.
Или раньше в магазинах косметики, тоже приходишь сертификат тратить, выберешь себе, что то и рублей 500 еще остается, но мне не надо больше ничего, знала бы, что можно взять сдачу, взяла и купила бы в другом магазине еще что то себе, даже доплатила бы, чем ходить в муках, что еще взять!
09.08.2023 Нравится Ответить
sofi.demas.00
sofi.demas.00
3 года назад обналичивала сертификат т.к. не подобрала себе ничего. Обналичили без проблем.
09.08.2023 Нравится Ответить
noireme
noireme
Так можно и подарить ведь кому нибудь ….другому приятное сделать, да или трусы на крайняк взять )) лишние не будут ))
10.08.2023 Нравится Ответить
nefontan
nefontan
Только на самом сертификате написано, что обналичиванию не подлежит. При частичном списании- весь номинал сгорает. При просрочке тоже. Никто на встречу не идёт.
Короче, пока В ЗАКОНЕ не будет прописано, что не имеют права вот эти условия ставить, и будут штрафовать, магазины будут этим пользоваться и устраивать беспредел.
09.08.2023 Нравится Ответить
dasha_serdce_maya
dasha_serdce_maya
Закон выше того, что они пишут на сертификате.
09.08.2023 Нравится Ответить
sevas_mom
sevas_mom
Такие надписи неправомерны
09.08.2023 Нравится Ответить
sofi.demas.00
sofi.demas.00
Эта надпись - филькина грамота которая не подкреплена законом ни как.
09.08.2023 Нравится Ответить
ksy_olegovna
ksy_olegovna
У меня так с читай город было. Подруга подарила на 500 рублей. Сумма вроде бы не большая, но все же книгу или сувенир можно купить на эти деньги. Мне сказали, истек срок. И я как дура, такая типа " ну ок...".
Вроде бы не выкинула сертификат, может быть завтра поругаюсь🤪😀
09.08.2023 Нравится Ответить
_mur_mur_
_mur_mur_
🤦🤦🤦🤦🤦🤦
09.08.2023 Нравится Ответить
mirv_aygul
mirv_aygul
Оо, я все сертики подарочные ненужные обналичиваю. Даже через 2-3 года. Пишу заявление и все. Все возвращали, проблем не было
09.08.2023 Нравится Ответить
lera_bez_granic
lera_bez_granic
Ого!!!! Я как раз нашла сертификат, который «просрочен» расстроилась пипец там 30.000… теперь попробую по этому посту потратить его)))
09.08.2023 Нравится Ответить
mamajka
mamajka
Я с этого дурного ривгоша так и не смогла стрятсти деньги за сертификат. Не до судов было. А на письменную претензию они свою отписку дали, мол проявила компании и мы закон не нарушаес, блаблабла. По итогу передарила сертификаты и забила болт
09.08.2023 Нравится Ответить
kisyarik
kisyarik
У меня вот лежат два подарочных сертификата на посещение аквапарка. И просрочены на год. Мне их дарили. Можно попробовать вернуть?
09.08.2023 Нравится Ответить
albi_s
albi_s
@bon_coeur, даа. Капец. У меня муж такой же. Тоже на аэротрубу один раз продлили, потом картинг, теперь серфинг. Обычно просят написать номер сертификата на электронную почту или на вотсап с просьбой продлить.
😂😂
09.08.2023 Нравится Ответить
eleka112
eleka112
@bon_coeur написано же в посте, 3 года срок
09.08.2023 Нравится Ответить
bon_coeur
bon_coeur
@in-dreams я читала пост, но про эти сертификаты забыла, но из-за комментария этой девушки вспомнила про них.
09.08.2023 Нравится Ответить
nata.kira
nata.kira
Это всё конечно чудесно,но каким же надо быть человеком-тебе подарили сертификат,а ты ещё и сдачу требуешь(
09.08.2023 Нравится Ответить
nata.kira
nata.kira
@marijka2007 ну вот смотрите,мы все разные)я бы так не смогла сделать. Мне дарят,а я меняю на деньги.
11.08.2023 Нравится Ответить
vistrawberry
vistrawberry
@nata.kira, а как бы вы сделали? Ну вот в случае который описала девушка?
12.08.2023 Нравится Ответить
alisia_alisia_
alisia_alisia_
@nata.kira я б тоже сразу потратила, подруга дарила сертификат на белье. Но на своем ДР я подругам объявила о своей новости- о беременности. Пришлось покупку отложить на 2 года, пока завершу гв . Но,кстати,сертификат там действовал 3 года.
12.08.2023 Нравится Ответить
lav_lily
lav_lily
Ох, как же часто я конфликтую с
Магазинами. Стоит только упомянуть закон, так они сразу общаются с менеджером и вуаля. Все решено)
09.08.2023 Нравится Ответить
alesyahamster
alesyahamster
Мне декатлон ничего не отдал, потому что пока я думала, что купить, они по всей стране закрылись😁🙈
Ну я сейчас уже и не найду, наверное, тот сертификат
09.08.2023 Нравится Ответить
irinina_vera
irinina_vera
Блин , недавно выкинула
Епрст
09.08.2023 Нравится Ответить
nastasia_and_co
nastasia_and_co
Это правда, мне муж дарил сертификат в спа на 8к, "срок действия" был 2 месяца. А я тогда только родила младшую и лежала с ковидной пневмонией. В итоге после устной беседы, в которой я озвучила, что обращусь в Роспотребнадзор и прошу предоставить реквизиты для написания досудебной претензии, мне быстро "активировали" сертификат и предоставили по нему услуги.
09.08.2023 Нравится Ответить
1aelena
1aelena
Детский мир продляет, а на письменную претензию отвечает отказом
09.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
Они и готовы отдать наличкой это все по закону.Но мне лично удобно сертификаты.
09.08.2023 Нравится Ответить
angel.02.10
angel.02.10
Интересно 🤔 а если был подарен сертификат в спа-салон, срок действия 2 месяца, и на момент его срока действия получателя не было в стране, соответственно услугой не воспользовались.

Прошёл уже год практически, просто интересно)
09.08.2023 Нравится Ответить
angel.02.10
angel.02.10
@01061951 о, спасибо) надо будет попробовать))
09.08.2023 Нравится Ответить
v076vv
v076vv
@angelina.grekova02, конечно имеете право требовать услугу или возврат)я в кучу мест записалась по просроченным сертификатам 🤣даже на фотосет🤣мне так сказали «он конечно очень старый,но мы никому не отказываем»типа одолжение сделали 🤣🤣ничего что это их обязанность 🤣
09.08.2023 Нравится Ответить
angel.02.10
angel.02.10
@v076vv нуда, услугу должны оказать, тем более что она оплачена😁
09.08.2023 Нравится Ответить
ksusha_popova
ksusha_popova
На сколько может быть *просрочен* сертификат, чтобы можно было вернуть? Я тут откопала 2 из летуаля, но мне их дарили аж до декрета 😂😬🙈 вообще не помнила о них
09.08.2023 Нравится Ответить
ksusha_popova
ksusha_popova
@miraolegovna ничего себе 🙈 если так, то вообще шикарно 😄
09.08.2023 Нравится Ответить
ollaterra
ollaterra
@miraolegovna, да он у них почти бессрочный)))
09.08.2023 Нравится Ответить
kahna
kahna
С Летуаль как раз проблем не было, даже не смотрели на срок. Сразу у них несколько старых подарочных на духи обменяла.
09.08.2023 Нравится Ответить
avehardcore
avehardcore
Как бывший работник магнит косметик скажу что компания тоже не дураки
По кассе сертификат даже не проходит если сумма покупок меньше, там не то что сдача, а переплата😄 те сертификат на 1к, сумма покупок 900р и всё, сертификат не активируется на кассе, вы так и платите 900р. Такая система
Все это такой темный лес. Компания сделает все чтобы остаться в плюсе, они очень не любят работать по закону
А сдачу или разницу компания всегда заставляла отдавать из своего кармана, а это тоже незаконно 🥲
Поэтому если вы сталкиваетесь с чем-то подобным, сразу пишите заявление в нужные инстанции, девочки! С ними только через суд, только там не смогут отвертеться от законов
09.08.2023 Нравится Ответить
evgeniya_96
evgeniya_96
У меня просроченный сертификат в магнит косметик 🥲 даже боюсь соваться
09.08.2023 Нравится Ответить
avehardcore
avehardcore
@evgeniya_96, в сам мк будет бесполезно идти
Там через кассу даже возврат(если бы согласились) не сделаешь без чека, его обязательно нужно сканировать или вносить данные которые внизу
А тк прошел год, в программе чека уже тоже не будет, не найдут
Это только через заявления решать и скорее всего через суд. Они все делают чтобы нарушить права и законы 🥲
Они даже оформляют на работу через Краснодар😅 все юр адреса там находятся и оклад там был 4400 (прожиточный минимум в мск 16к😂)
Сама как сотрудник сколько с ними разбиралась через трудовую инспекцию и прокуратуру, хрен ты на них выйдешь, даже ехать судиться - в Краснодар 🙂 запрос уходит туда, а они там не работают вообще, это вам не Москва)))
09.08.2023 Нравится Ответить
shurshun
shurshun
@evgeniya_96 письменно заявление на возврат почтой отправьте с реквизитами)
09.08.2023 Нравится Ответить
kkat.mar1995
kkat.mar1995
А если сертификат выгран в розыгрыше?
09.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
Сейчас гляну судебную практику и статьи.
09.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
Так если салон красоты то они сами на свой свой салон красоты выдают типа «сертификат»,а вот если подруга подарила вам сертификат ,то попадает под ст. обогащение и следовательно они должны продлить или вернуть вам деньги
09.08.2023 Нравится Ответить
teskoberwka139
teskoberwka139
Эх, пару лет был назад ваш пост.
Но он прям 🔥
09.08.2023 Нравится Ответить
01061951
01061951
Да оказывается многие об этом не знают .Вчера три женщины стояли и все записывали когда я писала и общалась с администрацией Детского мира
09.08.2023 Нравится Ответить
bestlobr
bestlobr
@01061951, у меня так и зависла «сдача» в ДМ с сертификата, который мне подарила подруга. Они не хотят ни возвращать, ни зачитывать в счёт следующих покупок
09.08.2023 Нравится Ответить
po39ni59
po39ni59
Офигеть, где ваш пост был раньше? Спасибо большое! Сохраню, не удаляйте пожалуйста!
09.08.2023 Нравится Ответить
Читайте также