Что делать, если ребёнок обижает?

Как сдержаться и не дать *леща*?!
Итак начнём с самого начала…
Моя дочь ходит в это ДС уже год, в нашей группе не было таких ситуаций, хоть и группа была «Яселька»
В июле нас перевели в другую группу, в ту из которой выпускаются детки(7 лет) ладно, ок, в эту же группу переводят 10 деток из нашей группы и остальные новенькие. Пока ещё не было новичков, моя дочь жаловалась что ее обижают старшие детки, ок, поговорила с воспитателями, и тут приходит в группу этот мальчик 4х лет, он будто бы из лесу вышел, толкает детей, отбирает игрушки, бьет их, плюётся, во время приема пищи лезет руками в чужие тарелки и тд…
а вчера я пришла за дочкой и мягко говоря апупела, он ее покусал, она качалась на качели и он просто сел рядом и укусил ее, какого хрена?!
Я дождалась его маму… а мама, а что мама?! А мама ничего не может сказать, говорит ему «извиняйся» а он и слова сказать не может, прыгает, пищит, ноль реакции на неё и ее слова..
Я пониманию что это гос.сад, да и в любом саду может произойти такое, но дочь после таких ситуаций не хочет ходить в сад, говорю ей давай ему сдачи, без его если он тебя обижает..
ох, что делали вы в таких ситуациях? Как себя вести? Воспитатели не могут с ним справится.