Как реагировать на капризных клиентов? История одной мастера
Просто нервы на пределе🤦🏻♀️ одна клиентка заказала 2 штапельных платья по 900₽. Оплатила и сказала что приедет заберёт. Пока я в горах была она приехала ко мне домой, зашла, решила померить их (моя мама пустила ее) одно платье она оставила, другое решила поменять, перемерила несколько платьев и остановилась на одном, платье с шарфом (Намазник). Моя мама спокойно поменяла. ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ ОНА ХОТЕЛА ЕЩЕ ШАРФ ВЗЯТЬ (без платья) только в красном цвете, я не пустила, говорю отдельно не продаётся. Ушла. Спустя 4 дня она пишите мне (сегодня) с возмущением почему я так далеко живу, почему платье такое дорогое, почему я не предупреждаю клиентов о том, что живу черти где , что это не так близко с экономом 🤦🏻♀️ хотя я всегда говорю адрес клиентам СУЩЕСТВУЕТ КАРТА ДЛЯ ЭТОГО, чтоб посмотреть могли 🤦🏻♀️ Она просит поменять и ЧТОБ Я ПОДОШЛА К МАГАЗИНУ ЭКОНОМ И ПОМЕНЯЛА ЕЙ НА ДРУГОЕ. Я говорю что не понимаю ее возмущения! Во первых я не виновата что живу далеко от вас! Во вторых, вы пришли, померили, взяли ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЛ! Говорю что не поменяю. Она отдала маме телефон, ее мать начала так же возмущаться «моя дочь оставила своего грудного ребенка со мной, поехала к вам в тьму тараканую, у вас такие цены, такое шитье,это синтетика! Я СДЕЛАЮ ТЕБЕ АНТИ РЕКЛАМУ!!!! не умеешь с клиентами себя вести, даже в дорогих магазинах делают обмен, ляляляяяя» короче это просто надо слышать 🤦🏻♀️ я просто устала от нее и заблокировала!
я думаю каждый такой случай последний, так нет, люди не перестают удивлять 🤦🏻♀️
Я Детский Массажист 🐣·
Мама сына (7 лет)
Она ж пришла щупала смотрела ,сама выбрала . Что за претензии ? Видимо кто-то ей ну уши упал
🖤🖤🖤··
Мама двоих (3 года, 4 года), ждёт третьего
Видимо мама внушила 🫠раз она с ней разбираться начала тоже
Люби Себя ✨❤️··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
@mom_life25, да видимо 🥲
Я Детский Массажист 🐣··
Мама сына (7 лет)
@mom_life25, все может быть 😀
Emi_happy_mom·
Шок . Просто за 900 рублей что она хотела ? Из Купры платье ?🤣
Еще и ручная работа ,это копейки