Как оформить возврат на Wildberries с телефона?

Question

Как с телефона оформит возврат на Вайлдберризе? Это целый квест какой-то! В приложении я не смогла этого сделать. Залезла через web версию, но и там не нашла 😵‍💫 в который раз зарекаюсь от заказов с него 😑

Янина · Answer

@tunickse @katerina26.06 @liza018 @catti87 @annbal в итоге сходила я в пунк выдачи. Сказали , что это не возвратный товар, нужно составлять заявку на возврат 😑 и заявку будут рассматривать в течение 7 дней 🥴

Янина · Answer

@annbal @liza018 @katerina26.06 @catti87 @tunickse спасибо девочки! Я думала ,что нужно как в озоне, сначала оформить заявку на возврат

xena · Answer

Ничего не нужно оформлять если у вас нет брака производственного

Екатерина · Answer

Просто приношу в пв, ничего не оформляю сама

Елизавета · Answer

можно вернуть только в течении 2х недель вроде)

Катя · Answer

Просто сдаете в любой пункт выдачи. Если хотите, чтобы у вас курьер забрал, то через веб версию находите товар в покупках, нажимаете вернуть товар, потом заходите в оформление возврата и указываете, когда курьер должен его и где забрать. Проще простого)

Aнна · Answer

Разве не просто принести товар в пункт выдачи?

Как оформить возврат на Wildberries с телефона?

Комментарии