Как вернуть куртку не того размера?
Ситуация: WB прислали не тот размер куртки, в пункте я не проверила. Теперь не могу вернуть: в пункте выдачи принимать отказываются, просят оформить заявку (как брак). WB заявку отклоняют, ссылаясь, что брака нет. Есть у кого-то опыт возврата такого товара?
Комментарии
Спасибо, это реально странно и сложно оказалось😳
@darya981, видимо у сотрудников пункта kpi зависит от возвратов поэтому хитрят и отказывают вам! После того как всё провернете в другом пункте напишите жалобу на тот пункт который отказывал или свяжитесь с их руководством. Но лучше это сделать после на всякий случай. Обожаю валберис но так много стало жалоб на них что чую скоро и меня что то подобное настигнет ☹️
Да! В отзывах такое постоянно описывают у них. Что брака нет. Просто делать возврат не по браку.
У них изменения, да. Необходимо все все проверить прямо перед сотрудником, как только выдал товар, прямо на их столе. А потом мерить.
Поэтому я давно попрощалась с вб🤢
@ddd174, не принимают. Говорят, размер не соответствует размеру в заказе
@darya981, попробуйте в другой пв обратиться
@darya981, мне вчера тоже пришел другой размер, но я ничего не сказала что не тот размер просто отнесла и взяли.
Да, так же говорили)
Через личный кабинет оформила обращение, там расписала что была с ребенком, не смогла примерить и тд. А дома вот выяснилось. Мне дня через 3 пришел ответ, типа несите сдавайте, одобрено
Странно, а сколько дней прошло с со дня получения заказа? Всегда спокойно возвращала, просто даже если не понравилось как сидит, проблем не было. Всегда дома примеряю. Попробуйте еще раз сходить, но не говорите, что не то прислали, а скажите, что не подошёл размер.
7 дней. В пункте выдачи говорят, что у них изменения,и нужно все проверять до момента выкупа. В моем случае принять не могут, т.к. есть риск подмены товара (размера, видимо). Все через заявку. Вопрос, конечно, спорный. Мне нужен опыт тех, кто уже возвращал именно ошибочно собранный товар (размер, цвет и т.д)
Первый раз такое слышу. Всегда все вещи забираю и примеряю только дома, потом отношу если что то не подошло. С возвратом никогда не было проблем
Тоже так делаю. Дома мерю и делаю просто возрат. Не мерю в этих примерочных был инцидент что там ставят всякие озабоченные камеры.
Слышала что вернуть можно в любом пункте выдачи вб. Отнесите в другой не туда где отказывают. Но я про это только слышала, сама так не возвращала. Удачи вам🌸