Проблемы с доставкой из М.Видео
Кто-нибудь сталкивался с доставкой из М.Видео, вам вовремя привезли товар? Оформили заказ еще месяц назад примерно (стиралку, сушильную машину, духовку, микроволновку, плиту и посудомойку), доставка ожидалась 18 июля, 17 июля приходит смс о том, что товар привезут 29 июля. На горячей линии говорят, что один какой-то товар (они не знают какой) задерживается, поэтому всю технику привезут позже, никак это изменить нельзя. Ну х.й с ними уже…. Буквально вчера муж звонил уточнить время доставки, время они узнают только 29, раньше никак. Сегодня знаете что приходит за смс? Наша доставка переносится на 6 августа🤬 причина та же! Муж звонит им весь день, чтоб от разных специалистов хоть чего-то добиться, но у всех ответ один: мы ничего не знаем, какой-то товар задерживается. Просит привезти все, кроме этого одного товара, нам же не то, что ничего не приготовить, нам даже не в чем разогреть хоть готовую еду! А стирать как? В тазике?😁 ну что за сволочная система🤬🤬🤬🤬🤬
MARGARITA·
Тоже было такое. Сделали заказ 19 июня, должны были привезти 4 июля. 3-го прислали смс, что доставка перенесена на 18 июля. Тоже боялась, что снова перенесут, но привезли. Правда аж в 21:30 🤦🏼♀️
MARGARITA··
Требуйте с них хотя бы бонусы дополнительные, как моральную компенсацию 😆
Жанна··
Мама дочки-младенца
@kam.ry, да, они предложили 500 бонусов🤦♀️ пусть поглубже их себе запихнут😁
Трижды Мама·
Мама троих детей
При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вот и выставляйте им письменную претензию с ссылкой на закон . Плюс пишите что вынуждены обратиться в Роспотребнадзор , прокуратуру и в суд
Трижды Мама··
Мама троих детей
@zhanna_golubeva, еще напишите жалобу на них в Роспотребнадзор и копию тоже им отправьте
MARGARITA··
@zhanna_golubeva, Расскажите потом Ваши успехи))
Жанна··
Мама дочки-младенца
@kam.ry, да, как будет что-то напишу))
Ольга·
Мама дочки (1 год), беременна (24 нед.)
Видимо какой-то товар не доставлен ещё у ним, а накладная одна или документы общие, вот и мурыжат суки. Если бы по отдельности всё оформляли, то привезли наверное, но это каждый раз за доставку платить.
Хороший совет насчёт претензии, может какой результат будет от этого
Трижды Мама··
Мама троих детей
Будет будет . У меня подруга переходила с мегафон на МТС , так мегафон не подтверждал ей перевод . Мурыжили суки . Претензия решила все вопросы за пару дней 👌🏻
Жанна··
Мама дочки-младенца
Так они и объясняют, при оформлении заказа ничего подобного конечно не говорили. Мы при оформлении еще несколько раз звонили, все уточняли, чтоб по наличию все было нормально, чтоб по цене было нормально. Просто зла не хватает, денег уже заплатили, ну сделайте по-человечески, мы уже и сами готовы забрать какой-нибудь газелью этот товар
Ольга··
Мама дочки (1 год), беременна (24 нед.)
у меня похожая ситуация была со сдэком, когда отправляла 2 поддона вещей и отдельно почему-то подушка для беременных у них поехала, и из-за того, что она где-то застряла в Москве, мне остальное отказывались отдавать 🤦♀️🤦♀️🤦♀️