Законны ли заказы?
Эти требования мне интересно, законны?
А если я вибратор заказала или игривые трусики, а сзади меня толпа очереди , тоже перед всеми стоять проверять?) 🤔
Лучший комментарий
Вы для начала разделите структуры:
ВБ - это просто рекламная площадка, которая берет комиссию за размещение на ней товаров. Сами ВБ ничего кроме рекламы не продают.
Они устанавливают правила взаимодействия между продавцом и покупателем через ПВЗ.
Поставщики - это те, кто пооизводят и продают продукт, они платят за размещение, платят за каждую проданную единицу через ВБ, за хранение на складе, за доставку.
Они зарабатывают на факте продажи.
ПВЗ - это просто офлайн точка выдачи, они ничего не производят, не продают, не покупают, не рекламируют. Они просто выдают товар и получают % за это. Сотруднику ПВЗ вообще пофиг купите вы вещь или вернете, они получают % по факту доставки к ним.
Все это разные и не связанные друг с другом организации.
Однако.
За испорченный товар на складе несет ответственность ВБ.
За брак - Поставщик.
А если ПВЗ получили хороший товар, а вернули испорченный - ПВЗ.
И вот становится понятно, что ПВЗ, которое и так зарабатывает не много, не хочет оплачивать брак склада ВБ, Поставщика или наглость покупателей. Потому что всех собак в итоге спускают на ПВЗ.
Да, тут спорная законность, но будь покупатели, поставщики и сотрудники склада более честными, всего этого не пришлось бы делать.
Комментарии
Удалилась с этого сраного вб год назад как сделали платный возврат при сумме выкупа миллион. Послала их нахер, заблокировала карты, удалилась ии оформила подписку в озон, курьер ездит бесплатно ко мне нам дом теперь)
Я даже без объявления так делаю из-за недобросовестных покупателей. Сначала проверяю, потом иду примерять
Я как поставщик вб считаю правильно. Ибо это пиздец. Мы продаем текстиль, у нас могут заказать шторы, вытащить одну, и одну сдать, потом еще раз такую хуйню сделать и вот у тебя комплект бесплатно! А мы в убытке лютом!
Сейчас продаем костюмы, так бабы берут низ 42 размер а верх 44, и просто меняют и так сдают. По этому это скорее не вб охуел, а люди которые просто оборзели уже!
Незаконно, но им пох. Даже если человек выигрывает суд, Вайлдберриз ничего не возмещает. Уже миллион дел против них. Уроды обнаглевшие
А я соглашусь с эти правилом. Огромное количество неадекватов (покупатели) подкладывают свои старые вещи, возвращают неполную комплектацию, рвут одежду при примерке и тд. Что плохого в том, чтобы проверить товар сразу на пвз? А то один дебил, часы из коробки вытащил и сдал пустую (тут ещё плюсуются невнимательность менеджера пвз), второй такой же не проверил на пвз, и пишет отзыв с одной звездой, мол поставщик гавно, часы не положили 🤦♀️
@miss.juli11 если бы вы видели как кладовщики Вайлдберриз принимают товары у продавцов, вы бы поняли почему половина товара приходит битыми, разорванными и т.д. Вайлдберриз это уроды.
@alina_lis, не спорю, к сожалению это тоже есть 😬🤦♀️
Может хоть после этого недобросовестные покупатели перестанут класть старые и вонючие шмотки. Меня, как поставщика, это бесит нереально! Вместо своего товара получаешь старые носки или вонючие трусы, ещё и штраф платишь вб за неверное вложение, и попробуй докажи, что не ты идиот! Так же и как покупатель злюсь, в том году покупала платье, вместо платья пришёл старый халат с дырками вместо пуговиц, а возврат платный, блин.
Тоже интересно если фаллоимитатор сломается во время пользования, может проверять прям там на стойке? 🤣🤣🤣
У нас тоже такое уже давно кмк. Хочу сказать как только начали проверять на брак на месте и под камерами реально стало меньше приходить товара в состоянии ужаса. Даже вещи стали приходить аккуратно упакованные. У меня за три года активных заказов с ВБ проблем не было. Мне на Озоне не так удобно.
Господи, как все сложно 🤣
Я уже так привыкла, что можно сдать что угодно и когда хочешь 🤣 иногда бываю вещи обратно сдаю спустя месяц 🤣🤣 но я ими не пользуюсь 🤷🏼♀️
Хотя иногда грешу этим 🤣
Ага , в итоге все равно списали деньги за возврат брака
Как хорошо, что я успела сдать товар до этого правила. Заказала дорогие джинсы, решила померять дома, открываю - а там какое-то безымянное тряпьё(( и ещё докажи, что подменила не я. Так что согласна с правилом и теперь проверяю всё при получении, чтоб без дырок и подмен.
Как правило, продавец уже знает, что у него есть такая подмена товара, а вот тот сотрудник,кому вы их отдали заплатит полную стоимость товара☹️. В таких случаях нужно сдавать по заявке в меню Проверка товара.
@medvedevaoksana2006 Спасибо за пояснение, надеюсь такого больше не повторится. Тогда даже мысли не было, что это сделал кто-то из покупателей, подумала на ошибку самого магазина, что он недобросовестный. А потом всё чаще стали попадаться отзывы, что делают это именно другие люди((
С одной стороны бесит , а с другой стороны , я вчера пошла забирать чашку , блюдце и ложку , а когда открыла коробку , там лежало блюдце , носки , два маркера и несколько гаек 🤷♀️ унеси я все это в примерочную или домой , хрен докажешь , что так и было .
Вот тоже такое было. Да они ахеревшие. Сами на складах и воруют
@alina_lis, возможно и склад , потому что внутри еще лежали наклейки для штрихкодов ВБ
@lonlisa, ну да , в целом,я бы сказала,это даже в наших интересах
Понимаение)))
Ну хоть бы смотрели, прежде чем ставить таблички) какая-то истеричная подача у них в тексте, довели, походу))
Незаконно. Но им плевать. Если каждый бы подавал в суд, такой дичи бы не было. Но всем влом и все хавают
А вы не хаваете и подали, или как все ?
Без иронии вопрос)
@artru1 я отказалась от этой площадки, но когда мне пытались отказать в приёме брака, сослалась на законы и дамы решили лишний раз суету не наводить, приняли. И после той ситуации больше на вб я ни ногой
Вы для начала разделите структуры:
ВБ - это просто рекламная площадка, которая берет комиссию за размещение на ней товаров. Сами ВБ ничего кроме рекламы не продают.
Они устанавливают правила взаимодействия между продавцом и покупателем через ПВЗ.
Поставщики - это те, кто пооизводят и продают продукт, они платят за размещение, платят за каждую проданную единицу через ВБ, за хранение на складе, за доставку.
Они зарабатывают на факте продажи.
ПВЗ - это просто офлайн точка выдачи, они ничего не производят, не продают, не покупают, не рекламируют. Они просто выдают товар и получают % за это. Сотруднику ПВЗ вообще пофиг купите вы вещь или вернете, они получают % по факту доставки к ним.
Все это разные и не связанные друг с другом организации.
Однако.
За испорченный товар на складе несет ответственность ВБ.
За брак - Поставщик.
А если ПВЗ получили хороший товар, а вернули испорченный - ПВЗ.
И вот становится понятно, что ПВЗ, которое и так зарабатывает не много, не хочет оплачивать брак склада ВБ, Поставщика или наглость покупателей. Потому что всех собак в итоге спускают на ПВЗ.
Да, тут спорная законность, но будь покупатели, поставщики и сотрудники склада более честными, всего этого не пришлось бы делать.
Ну тебе же написали, строго на столе выдачи! Залезла на стол и проверяй😆
А мне нравится законы их новые. Больше не приходят грязные и дырявые вещи.
Правильно. Купила как то соски для бутылки пиджеон , а там старые вонючий соски. 👿
Ой, @lonlisa , знаешь что обидно. За 4 дня заказала свечи дочке на торт, доставка была обозначена- через день, те 2 дня, и чего, пришли на 5й день.
Стоят 150р (цифра 4), возврат 100р
Капец 😵💫 обидно
У меня выкуп причём офигенный
Вы себе даже не представляете сколько людей подкладывает свои вещи под видом брака.
Забирают новую хорошую вещь, а взамен ставят тряпку или грязные трусы🤦🏻♀️
В зубную пасту ставят старые использованные тюбики и так далее.
Поэтому проверять при сотруднике видится логичным (если хотите вернуть товар в случае чего).
У меня есть знакомая, которая неоднократно покупала вещи себе и ребенку ходила в них несколько дней, понимала что ей где то неудобно либо ребенку жмут сапоги, все отмывала и несла обратно и у нее принимали без проверки …. У меня такой шок был! Я на ребёнка ругаюсь, если она нечаянно бирку сорвет, а тут уже настоящая б/у вещь получается
@lonlisa после НГ всегда куча возвратов в магазинах, так что так реально делают🤦
@marfusha93 🫣🫣🫣 ну и хитрожопые))
Вот и правда, сколько б я съэкомила на нарядах навыход
Так даже здесь таких полно, не раз встречала подобные посты. И миллион комментариев, для кого поносить и вернуть - ок 🤷♀️🤷♀️
Пока не встречала таких объявлений.
Многое ещё от сотрудников зависит. Вот у нас есть смена, всегда говорят можете в примерочной посмотреть/померить. И не проверяют когда возвращаешь.
А другая чуть ли не обнюхивать будет.
Может это вообще сами сотрудники написали?
@olyushkaya ой не знаю😁
Она прям стервозная. Вся из себя 🙈 А трусы нюхает....
@lonlisa мне принципиально не хочется денег оставлять в вб, заказываю сейчас там только что намного дешевле или чего нет на озоне
Так странно, будто бы в примерочной ты можешь сделать брак вещи)) шов там кривой.
И да, в магазине же ты просто можешь взять вещь в примерочную и потом не покупать. Да еще эти их возвраты за 100 р, больше там не покупаю одежду
@marichka1012, я про брак, они же заявляют, что и с браком из примерочной не возьмут
Люди любят халяву,миллион вещей заказать, порвать когда мериют и всё это должны бесплатно увезти обратно. В принципе я понимаю политику ВБ
@marichka1012, значит нужно ставит пищалки , а не это все
@lonlisa нууу, в чем отличие? Чтобы сеять пищалку надо чтобы продавец достал вещь и размагнитил пищалку. Как это вам поможет незаметно купить "пипиську"?
@marichka1012 незаметно купить 😂😂 сама того не замечая 😂
@largol, а можно ссылочку на статью, где есть разрешение продавцу руководствоваться внутренними регламентами, а не зпп? Разве в законе не говорится, что покупатель вправе отказаться от товара, там же нет уточнений где именно должна происходить проверка товара? Ведь из этого следует, что покупатель может отказаться от товара после примерки, нет необходимости еще и заявки подавать заинтересованному продавцу, а не на независимую экспертизу.
Я юрист в страховой по субре и ДЗ, но, по сути, постараюсь вникнуть и в ЗПП)
@largol, есть. Кто бы сомневался, что будут притягивать за уши. Но требования и правила вб противоречат фз. Они занимаются самоуправством, потому что людям лень бороться за свои права. Это требование тому пример.
А интересно крупногабаритные товары, типа кровать, шкаф или диван как проверить 😣
@lonlisa а зачем собирать, брак можно и так обнаружить (сколы,вмятины, царапины....)
@sviridovalika.76, «так же как и обычно» это как? 😁
Коробку большую вскрывать ? И все детали сидеть считать?
@sviridovalika.76, а если отверстий нет но это можно обнаружить только при сборке, откуда же узнать что эта за деталь 🤷🏼♀️ поэтому открыв коробку не всегда поймёшь есть брак или нет
Такое чувство, что вб себе добровольно выбрало курс на саморазрушение компании 😅😅😅
Ой какую же они дичь творят
Вернее, в целом то, иногда решения адекватные, но преподносят их конечно… 😅
@olga080220 я сдавала в оффлайн магазине шорты, потому что через 2 месяца на льняной ткани появились дырки. Признали производственным браком.
@good_weather_ фигасе. Это вы чек два месяца хранили ?
@olga080220 нет, по выписке с карты сориентировалась по дате. А в магазине копия чека хранилась. На самом деле я не верила в успех, когда шла 😅 но мне очень нравились эти шорты и было ужасно обидно.
@lonlisa если в магазине так сделать, то потом еще будет экспертиза и точно также или одобрен возврат или нет. В магазине точно также, многие предметы осматриваются сразу и потом при поломке не получится возврат сделать. Представляете планшет купили, потом дома разбили экран и приняли типа "ой, а он поломанный был".
@ivy, да да, мы коляску купили но на озон, пошли гулять ее ведет в бок и она кривая, дома этого не было видно, озон без проблем принял и вернул деньги
А на вб боюсь проблемы бы были
Да. Очень много воруют с одежды украшений ,те которые отцепляются и рвут при примерке
@lonlisa в магазине вы точно также под камерами ходите. Т.е. не проучится принести сломанную вещи и незаметно забрать вместо нее такую же целую, как жто делают ушлые люди с wb. Вполне логичное требование осмотреть на брак про камерой. Думаю, в магазине когда вибратор или трусики покупают, то тоже сразу осматривают. Тут тол ко на свой страх и риск домой забирать и если потом выяснилось, что не работает, то писать о браке, ечли одобрят возврат, то возвращать.
@marichka1012, тогда им нужно пищалки на вещи ставить
Про камеру
По логике , и там мы под камерами ходим.
Можешь принести старую вещь в пакете
Никто пакеты же не смотрит
@lonlisa ну нанесение старую вещь и как пищалку с новой на старую перевестите, чтобы новую унести, а старую оставить? Вы хоть чуть-чуть попробуйте встать на другую сторону. Ну.
Да. Всё так и есть. Везде. Проверять на столе при сотрудниках.
Такое чувство, что вб себе добровольно выбрало курс на саморазрушение компании 😅😅😅
Ой какую же они дичь творят
Вернее, в целом то, иногда решения адекватные, но преподносят их конечно… 😅