Законны ли заказы?
Эти требования мне интересно, законны?
А если я вибратор заказала или игривые трусики, а сзади меня толпа очереди , тоже перед всеми стоять проверять?) 🤔
Лучший комментарий
Комментарии
Удалилась с этого сраного вб год назад как сделали платный возврат при сумме выкупа миллион. Послала их нахер, заблокировала карты, удалилась ии оформила подписку в озон, курьер ездит бесплатно ко мне нам дом теперь)
Отметок «Нравится»: 0
Я даже без объявления так делаю из-за недобросовестных покупателей. Сначала проверяю, потом иду примерять
Отметок «Нравится»: 0
Я как поставщик вб считаю правильно. Ибо это пиздец. Мы продаем текстиль, у нас могут заказать шторы, вытащить одну, и одну сдать, потом еще раз такую хуйню сделать и вот у тебя комплект бесплатно! А мы в убытке лютом!
Сейчас продаем костюмы, так бабы берут низ 42 размер а верх 44, и просто меняют и так сдают. По этому это скорее не вб охуел, а люди которые просто оборзели уже!
Отметок «Нравится»: 4
Незаконно, но им пох. Даже если человек выигрывает суд, Вайлдберриз ничего не возмещает. Уже миллион дел против них. Уроды обнаглевшие
Отметок «Нравится»: 0
А я соглашусь с эти правилом. Огромное количество неадекватов (покупатели) подкладывают свои старые вещи, возвращают неполную комплектацию, рвут одежду при примерке и тд. Что плохого в том, чтобы проверить товар сразу на пвз? А то один дебил, часы из коробки вытащил и сдал пустую (тут ещё плюсуются невнимательность менеджера пвз), второй такой же не проверил на пвз, и пишет отзыв с одной звездой, мол поставщик гавно, часы не положили 🤦♀️
Отметок «Нравится»: 1
если бы вы видели как кладовщики Вайлдберриз принимают товары у продавцов, вы бы поняли почему половина товара приходит битыми, разорванными и т.д. Вайлдберриз это уроды.
Отметок «Нравится»: 0
Может хоть после этого недобросовестные покупатели перестанут класть старые и вонючие шмотки. Меня, как поставщика, это бесит нереально! Вместо своего товара получаешь старые носки или вонючие трусы, ещё и штраф платишь вб за неверное вложение, и попробуй докажи, что не ты идиот! Так же и как покупатель злюсь, в том году покупала платье, вместо платья пришёл старый халат с дырками вместо пуговиц, а возврат платный, блин.
Отметок «Нравится»: 4
Тоже интересно если фаллоимитатор сломается во время пользования, может проверять прям там на стойке? 🤣🤣🤣
Отметок «Нравится»: 0
У нас тоже такое уже давно кмк. Хочу сказать как только начали проверять на брак на месте и под камерами реально стало меньше приходить товара в состоянии ужаса. Даже вещи стали приходить аккуратно упакованные. У меня за три года активных заказов с ВБ проблем не было. Мне на Озоне не так удобно.
Отметок «Нравится»: 0
Господи, как все сложно 🤣
Я уже так привыкла, что можно сдать что угодно и когда хочешь 🤣 иногда бываю вещи обратно сдаю спустя месяц 🤣🤣 но я ими не пользуюсь 🤷🏼♀️
Хотя иногда грешу этим 🤣
Отметок «Нравится»: 0
Как хорошо, что я успела сдать товар до этого правила. Заказала дорогие джинсы, решила померять дома, открываю - а там какое-то безымянное тряпьё(( и ещё докажи, что подменила не я. Так что согласна с правилом и теперь проверяю всё при получении, чтоб без дырок и подмен.
Отметок «Нравится»: 3
Как правило, продавец уже знает, что у него есть такая подмена товара, а вот тот сотрудник,кому вы их отдали заплатит полную стоимость товара☹️. В таких случаях нужно сдавать по заявке в меню Проверка товара.
Отметок «Нравится»: 0
Спасибо за пояснение, надеюсь такого больше не повторится. Тогда даже мысли не было, что это сделал кто-то из покупателей, подумала на ошибку самого магазина, что он недобросовестный. А потом всё чаще стали попадаться отзывы, что делают это именно другие люди((
Отметок «Нравится»: 0
С одной стороны бесит , а с другой стороны , я вчера пошла забирать чашку , блюдце и ложку , а когда открыла коробку , там лежало блюдце , носки , два маркера и несколько гаек 🤷♀️ унеси я все это в примерочную или домой , хрен докажешь , что так и было .
Отметок «Нравится»: 3
возможно и склад , потому что внутри еще лежали наклейки для штрихкодов ВБ
Отметок «Нравится»: 0
Понимаение)))
Ну хоть бы смотрели, прежде чем ставить таблички) какая-то истеричная подача у них в тексте, довели, походу))
Отметок «Нравится»: 0
Незаконно. Но им плевать. Если каждый бы подавал в суд, такой дичи бы не было. Но всем влом и все хавают
Отметок «Нравится»: 0
@artru1 я отказалась от этой площадки, но когда мне пытались отказать в приёме брака, сослалась на законы и дамы решили лишний раз суету не наводить, приняли. И после той ситуации больше на вб я ни ногой
Отметок «Нравится»: 0
Вы для начала разделите структуры:
ВБ - это просто рекламная площадка, которая берет комиссию за размещение на ней товаров. Сами ВБ ничего кроме рекламы не продают.
Они устанавливают правила взаимодействия между продавцом и покупателем через ПВЗ.
Поставщики - это те, кто пооизводят и продают продукт, они платят за размещение, платят за каждую проданную единицу через ВБ, за хранение на складе, за доставку.
Они зарабатывают на факте продажи.
ПВЗ - это просто офлайн точка выдачи, они ничего не производят, не продают, не покупают, не рекламируют. Они просто выдают товар и получают % за это. Сотруднику ПВЗ вообще пофиг купите вы вещь или вернете, они получают % по факту доставки к ним.
Все это разные и не связанные друг с другом организации.
Однако.
За испорченный товар на складе несет ответственность ВБ.
За брак - Поставщик.
А если ПВЗ получили хороший товар, а вернули испорченный - ПВЗ.
И вот становится понятно, что ПВЗ, которое и так зарабатывает не много, не хочет оплачивать брак склада ВБ, Поставщика или наглость покупателей. Потому что всех собак в итоге спускают на ПВЗ.
Да, тут спорная законность, но будь покупатели, поставщики и сотрудники склада более честными, всего этого не пришлось бы делать.
Отметок «Нравится»: 8
А мне нравится законы их новые. Больше не приходят грязные и дырявые вещи.
Отметок «Нравится»: 7
Правильно. Купила как то соски для бутылки пиджеон , а там старые вонючий соски. 👿
Отметок «Нравится»: 5
Ой, @lonlisa , знаешь что обидно. За 4 дня заказала свечи дочке на торт, доставка была обозначена- через день, те 2 дня, и чего, пришли на 5й день.
Стоят 150р (цифра 4), возврат 100р
Капец 😵💫 обидно
У меня выкуп причём офигенный
Отметок «Нравится»: 0
Вы себе даже не представляете сколько людей подкладывает свои вещи под видом брака.
Забирают новую хорошую вещь, а взамен ставят тряпку или грязные трусы🤦🏻♀️
В зубную пасту ставят старые использованные тюбики и так далее.
Поэтому проверять при сотруднике видится логичным (если хотите вернуть товар в случае чего).
Отметок «Нравится»: 10
Сейчас некоторые товары вообще сразу оплачиваются и нетзя сдать. Продукты так точно
Отметок «Нравится»: 0
У меня есть знакомая, которая неоднократно покупала вещи себе и ребенку ходила в них несколько дней, понимала что ей где то неудобно либо ребенку жмут сапоги, все отмывала и несла обратно и у нее принимали без проверки …. У меня такой шок был! Я на ребёнка ругаюсь, если она нечаянно бирку сорвет, а тут уже настоящая б/у вещь получается
Отметок «Нравится»: 0
@lonlisa после НГ всегда куча возвратов в магазинах, так что так реально делают🤦
Отметок «Нравится»: 0
🫣🫣🫣 ну и хитрожопые))
Вот и правда, сколько б я съэкомила на нарядах навыход
Отметок «Нравится»: 0
Так даже здесь таких полно, не раз встречала подобные посты. И миллион комментариев, для кого поносить и вернуть - ок 🤷♀️🤷♀️
Отметок «Нравится»: 0
Пока не встречала таких объявлений.
Многое ещё от сотрудников зависит. Вот у нас есть смена, всегда говорят можете в примерочной посмотреть/померить. И не проверяют когда возвращаешь.
А другая чуть ли не обнюхивать будет.
Может это вообще сами сотрудники написали?
Отметок «Нравится»: 0
@olyushkaya ой не знаю😁
Она прям стервозная. Вся из себя 🙈 А трусы нюхает....
Отметок «Нравится»: 0
мне принципиально не хочется денег оставлять в вб, заказываю сейчас там только что намного дешевле или чего нет на озоне
Отметок «Нравится»: 1
Так странно, будто бы в примерочной ты можешь сделать брак вещи)) шов там кривой.
И да, в магазине же ты просто можешь взять вещь в примерочную и потом не покупать. Да еще эти их возвраты за 100 р, больше там не покупаю одежду
Отметок «Нравится»: 3
Люди любят халяву,миллион вещей заказать, порвать когда мериют и всё это должны бесплатно увезти обратно. В принципе я понимаю политику ВБ
Отметок «Нравится»: 5
нууу, в чем отличие? Чтобы сеять пищалку надо чтобы продавец достал вещь и размагнитил пищалку. Как это вам поможет незаметно купить "пипиську"?
Отметок «Нравится»: 1
@largol, а можно ссылочку на статью, где есть разрешение продавцу руководствоваться внутренними регламентами, а не зпп? Разве в законе не говорится, что покупатель вправе отказаться от товара, там же нет уточнений где именно должна происходить проверка товара? Ведь из этого следует, что покупатель может отказаться от товара после примерки, нет необходимости еще и заявки подавать заинтересованному продавцу, а не на независимую экспертизу.
Я юрист в страховой по субре и ДЗ, но, по сути, постараюсь вникнуть и в ЗПП)
Отметок «Нравится»: 0
есть. Кто бы сомневался, что будут притягивать за уши. Но требования и правила вб противоречат фз. Они занимаются самоуправством, потому что людям лень бороться за свои права. Это требование тому пример.
Отметок «Нравится»: 1
А интересно крупногабаритные товары, типа кровать, шкаф или диван как проверить 😣
Отметок «Нравится»: 0
@lonlisa а зачем собирать, брак можно и так обнаружить (сколы,вмятины, царапины....)
Отметок «Нравится»: 1
«так же как и обычно» это как? 😁
Коробку большую вскрывать ? И все детали сидеть считать?
Отметок «Нравится»: 4
а если отверстий нет но это можно обнаружить только при сборке, откуда же узнать что эта за деталь 🤷🏼♀️ поэтому открыв коробку не всегда поймёшь есть брак или нет
Отметок «Нравится»: 0
Такое чувство, что вб себе добровольно выбрало курс на саморазрушение компании 😅😅😅
Ой какую же они дичь творят
Вернее, в целом то, иногда решения адекватные, но преподносят их конечно… 😅
Отметок «Нравится»: 16
@olga080220 я сдавала в оффлайн магазине шорты, потому что через 2 месяца на льняной ткани появились дырки. Признали производственным браком.
Отметок «Нравится»: 0
нет, по выписке с карты сориентировалась по дате. А в магазине копия чека хранилась. На самом деле я не верила в успех, когда шла 😅 но мне очень нравились эти шорты и было ужасно обидно.
Отметок «Нравится»: 1
Ага, а потом они заявки по браку не одобряют…
Вот только недавно в отзывах к товару читала
Хз на сколько это законно.
Но с другой стороны некоторые люди специально портят вещи чтобы не платить за доставку
Отметок «Нравится»: 2
@lonlisa если в магазине так сделать, то потом еще будет экспертиза и точно также или одобрен возврат или нет. В магазине точно также, многие предметы осматриваются сразу и потом при поломке не получится возврат сделать. Представляете планшет купили, потом дома разбили экран и приняли типа "ой, а он поломанный был".
Отметок «Нравится»: 1
На днях покупала переноску для собак на колесиках. Принесла домой и увидела это. Соазу в вб не брала внимания, тк по полу не ползала и не осматривала настолько тщательно.
Оформила возврат по браку. (Опустим тот момент, чтотвсе равно списали 100 р за возврат, даже по браку).
Не всегда брак можно соазу заметить, иногда он вылезает и в процессе эксплуатации.
Кстати, похожую переноску заказала и на озон. Другой продавец. Пришла с точно таким же браком.
Так же возврат сделала. И так же дома только заметила, тк ось там кривая и не всегда это видно сразу.
Только с 3го раза пришла сумка без брака
Отметок «Нравится»: 0
да да, мы коляску купили но на озон, пошли гулять ее ведет в бок и она кривая, дома этого не было видно, озон без проблем принял и вернул деньги
А на вб боюсь проблемы бы были
Отметок «Нравится»: 0
Да. Очень много воруют с одежды украшений ,те которые отцепляются и рвут при примерке
Отметок «Нравится»: 1
@lonlisa в магазине вы точно также под камерами ходите. Т.е. не проучится принести сломанную вещи и незаметно забрать вместо нее такую же целую, как жто делают ушлые люди с wb. Вполне логичное требование осмотреть на брак про камерой. Думаю, в магазине когда вибратор или трусики покупают, то тоже сразу осматривают. Тут тол ко на свой страх и риск домой забирать и если потом выяснилось, что не работает, то писать о браке, ечли одобрят возврат, то возвращать.
Отметок «Нравится»: 2
тогда им нужно пищалки на вещи ставить
Про камеру
По логике , и там мы под камерами ходим.
Можешь принести старую вещь в пакете
Никто пакеты же не смотрит
Отметок «Нравится»: 0
ну нанесение старую вещь и как пищалку с новой на старую перевестите, чтобы новую унести, а старую оставить? Вы хоть чуть-чуть попробуйте встать на другую сторону. Ну.
Отметок «Нравится»: 0
Людмила·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Такое чувство, что вб себе добровольно выбрало курс на саморазрушение компании 😅😅😅
Ой какую же они дичь творят
Вернее, в целом то, иногда решения адекватные, но преподносят их конечно… 😅
Оля ··
@olga080220 нет, по выписке с карты сориентировалась по дате. А в магазине копия чека хранилась. На самом деле я не верила в успех, когда шла 😅 но мне очень нравились эти шорты и было ужасно обидно.
Olga080220··
фигасе. Это вы чек два месяца хранили ?
Оля ··
я сдавала в оффлайн магазине шорты, потому что через 2 месяца на льняной ткани появились дырки. Признали производственным браком.
неадекватные идут в ЧС ··
Мама сына (2 года)
@lonlisa, дааа, озон очень клиентоориентированный и с возвратом никаких проблем нет
На вб вот заказала кресло подвесное, только там полный комплект с креплениями был, но качество обмотки-днище, но уже не буду возвращать,тк 300 р возврат, пошли они в жопу , сама доделаю
Юля··
ну конечно приняли бы. Это производственный брак. Нормальные штаны на жопах в первый день носки не рвутся
Olga080220··
@yulya15071993 интересно, а обычный магаз бы принял порванные джинсы назад ? 😏 вроде только на обувь какую то гарантию дают. А тут прийти и сказать "нате ваши джинсы взад, они порвались на жопе" - так заебешься со всякими экспертизами, почему они порвались - потому что нитки плохие или по другой причине 🙄
lonlisa··
@yulya15071993, ахахахах
Ой, насмешили !
😆😆😆
Юля··
на вб вообще хрень с возвратом. Я джинсы купила , а они на след день на жопе разошлись , я конечно не спорю что жопа толстая , но нитками не гнилыми надо штанцы шить. Через 10 дней только одобрили возврат и написали - в следующий раз внимательнее выбирайте товар !!! Прям вот так с тремя восклицательными знаками.
Да я вас забыла спросить как выбирать мне.
Озон все принимает без лишних разговоров
lonlisa··
я помню только одни мудохания с ними
Olga080220··
вб тоже деньги возвращает в тот же день ))
lonlisa··
а на вб крестная на днях стулья купила
Один сломан. Всю душу вытрясли 😀
lonlisa··
я на днях на озон умные часы сыну новые взяла
Дома их включила , проверила
Зависают
Оформила возврат
Не прошло и 5 минут , одобрили
Отнесла
В этот же день деньги вернули!
И никаких тебе соплей и разборок
неадекватные идут в ЧС ··
Мама сына (2 года)
Я перешла на озон, вб очень редко и думаю таких как я очень много
lonlisa··
Все равно все все покупают 🫠
Хотя дорогие товары я беру только на озон
Вб уже так, для мелочи
Юлия·
Вы для начала разделите структуры:
ВБ - это просто рекламная площадка, которая берет комиссию за размещение на ней товаров. Сами ВБ ничего кроме рекламы не продают.
Они устанавливают правила взаимодействия между продавцом и покупателем через ПВЗ.
Поставщики - это те, кто пооизводят и продают продукт, они платят за размещение, платят за каждую проданную единицу через ВБ, за хранение на складе, за доставку.
Они зарабатывают на факте продажи.
ПВЗ - это просто офлайн точка выдачи, они ничего не производят, не продают, не покупают, не рекламируют. Они просто выдают товар и получают % за это. Сотруднику ПВЗ вообще пофиг купите вы вещь или вернете, они получают % по факту доставки к ним.
Все это разные и не связанные друг с другом организации.
Однако.
За испорченный товар на складе несет ответственность ВБ.
За брак - Поставщик.
А если ПВЗ получили хороший товар, а вернули испорченный - ПВЗ.
И вот становится понятно, что ПВЗ, которое и так зарабатывает не много, не хочет оплачивать брак склада ВБ, Поставщика или наглость покупателей. Потому что всех собак в итоге спускают на ПВЗ.
Да, тут спорная законность, но будь покупатели, поставщики и сотрудники склада более честными, всего этого не пришлось бы делать.