Как вернуть деньги на ВБ?

Вернула вещь. В ЛК отображается что я ее вернула. И все. Денег нет. Позже я вернула еще одну вещь и за нее на следующий день перевели деньги на баланс в Лк. А ща первую нет. Уже 10 дней прошло

у меня была недавно похожая ситуация, писала им в вопросах про сроки возврата денег, каждый раз через два дня отвечали, что нужно ждать после того, как изменится статус до 5 дней, если деньги так и не придут в течение этих 5 дней, писать им снова. В итоге, деньги вернулись только через две недели после возврата вещи. Я первый раз с таким столкнулась на ВБ.

да они мне отвечают по второму возврату, что деньги вернули. Я им пишу снова, они мне опять ту же информацию. Хотя я указываю артикул и сумму. Пишу, что меня интересует информация по другому товару. Они мне отвечают уже что то другое, что вообще не связано с этим возвратом 🤦🏽‍♀️ я уже задолбалась им писать)

Вы звонили?) дозванивались точнее?)

да и не раз звонила и дозвонилась

спасибо, буду пробовать))

Спасибо огромное, я дозвонилась 😁👏🏼 ура 😂

здорово!))

Я дозвонилась до оператора. Она очень удивились что деньги до сих пор не вернулись) составили запрос. Но есть у меня подозрение, что там какие то мутки в ПВЗ. Они были очень недовольны, что я принесла на возврат то, что забирала не у них. Когда пришла через несколько дней к ним с вопросами, они мне прошипели-ну надо еще несколько дней подождать. Может они так «учат», чтоб к ним не приносили не их возвраты)

Вот у меня сейчас так. Ответ вообще левый и про другую сумму. Ждать видимо ещё ..

девушка выше скинула ссылку на пост, посмотрите, там номер телефона ВБ. Я им дозвонилась. Когда звонить будете, не нажимайте ни какие цифры, в конце отвечает оператор.

спасибо. Да видела , тоже позвоню