Mom.life
ТакаяКакаяЕсть
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
post image
ВАМ ЧТО-ТО ПОДСКАЗАТЬ?
Очень сильно бесит этот вопрос в магазине, не могу прям...
Я одна такая?!
Ну время нужно человеку, чтобы осмотреться самому и понять, что интересует... Ведь не всегда вы идёте с конкретным запросом.... А бегут навстречу практически в любом магазине 🙈
Брр....
14.07.2023
2

Лучший комментарий

jiraf
jiraf·Мама двоих (3 года, 9 лет)
Меня не затрудняет ответит «нет спасибо, сама разберусь». В магазинах этот вопрос ожидаем, ведь это их работа
14.07.2023 Нравится Ответить
denisovaolga
Ольга·Мама четверых детей
Когда продавец спрашивает: Вам чем-то помочь? Я говорю "да, деньгами".
Обычно они сразу ломаются после такого ответа 😅
14.07.2023 Нравится Ответить

Комментарии

solkris
Кристина·Мама дочки (5 лет)
Я тут в кмк зашла, там продавец при входе меня спросила- вам что-то подсказать? Я говорю- спасибо, пока нет. И после этого она ходила за мной по пятам все время, куда я, туда и она! Меня это конкретно бесануло и я ушла, хотя один диван мне сильно приглянулся, но из-за слежки такой покупать у них отбило все желание
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
И я часто ухожу, если так, прям отвратительно...
14.07.2023 Нравится Ответить
tatyanapiro
татьяна·Мама двоих (9 лет, 18 лет)
Потому что ебут их если не подбегут . я работала 3,5 года в продажах по молодости, фу как вспомню так вздрогну.
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Да уж...
14.07.2023 Нравится Ответить
yliy18.10.89
Юлия·Мама сына (8 лет)
Ооо, я сразу разворачиваюсь и выхожу. Мне время надо, осмотреться, понять обстановку, цены, товар, если то что мне интересно, размер и тд и только потом обращаюсь к продавцам. Если на меня налетают и стоят как коршуны я просто ухожу с таких магазинов. Не люблю когда по пятам ходят, сразу брррр
14.07.2023 Нравится Ответить
katyna_kat
Катюня ·Мама дочки (9 лет)
Это стандарты обслуживания. Но спрашивать вам помочь или подсказать категорически запрещены. По стандартам дается время около минуты, чтобы покупателю осмотреться. Больше нельзя, покупатель сделает почётный круг и выйдет. Далее Контактная фраза , озвучить акцию, или нестандартная фраза ( но не у всех получается) и потом уже выявление потребности. Покупатели есть разные, есть холодные, а есть нацеленые на покупку. И да, если продаван не в, тупеет в контакт, то могут и штрафануть)
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Многие и минуты не дают, и это оч противно 🙈
14.07.2023 Нравится Ответить
mariya_manukovskaya
Мария·Мама дочки (5 лет)
Тоже такое раздражает.
14.07.2023 Нравится Ответить
polin0288
Полина·Мама сына (6 лет)
Больше бесит, когда ходят и смотрят за тобой, будто я спиздить что-то собралась. Я даже со странным чувством выхожу из магазина, если ничего не купила.
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
И это тоже🥴🙈
14.07.2023 Нравится Ответить
vorobievalubov
Любовь·Мама сына (7 лет)
Раздражает. Я понимаю, что работа у продавца - продать.
Но нужно фильтровать, дать человеку осмотреться сначала, понаблюдать, если видно, что нужна помощь, то предложить. А не так, что не успела я зайти, ко мне уже со всех ног бегут с вопросами. Всегда отвечаю, что спасибо, пока не надо, если будет надо, то спрошу, но В 99% лично я или сразу ухожу, или гляну так для вида и ничего не куплю, уйду. То есть в любом случае не сделаю покупку, где слишком навязчивы продавцы.
14.07.2023 Нравится Ответить
olga-turusheva
Ольга·Мама двоих (4 года, 6 лет)
Подскажите курс доллара)
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
😁👍
14.07.2023 Нравится Ответить
adelpetrovna
Аделина ·Мама двоих (4 года, 9 лет)
Зашли сегодня в магазин со школ Ной формой, я покупать ничего не собиралась, просто посмотреть ассортимент и цены, что бы сравнить с вб. Захожу, подлетела и в лицо мне прям вам что-то подсказать????
Я говорю нет, не надо, я просто присматриваюсь, а она мне опять в лицо: нууу поооняяяятноооо, с такой рожей сука, что я развернулась и вышла нафиг оттуда
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Ой как же я не люблю эту назойливость в магазинах, брррр🥴
14.07.2023 Нравится Ответить
trudogolik
Анна·Мама двоих (6 лет, 13 лет)
Я терпеть не могу магазины, и если зашла то значит мне что-то нужно купить, поэтому я рада, когда мне хотят помочь.
У меня др проблема, я прям потенциальный покупатель, куплю быстро и уйду, но ко мне почти никогда не подходят и не предлагают помощи 😅
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Ну вот, к кому надо не идут 🙈
14.07.2023 Нравится Ответить
huba_buba
Вопрос этот не бесит, а вот хождение по пятам - ПРОСТО ПИЗДЕЦ😂
14.07.2023 Нравится Ответить
katyna_kat
Катюня ·Мама дочки (9 лет)
@huba_buba у нас ещё открыли amazing red вместо пумы
14.07.2023 Нравится Ответить
huba_buba
@katyna_kat, вот весной…
С мужиками да, кайф) в адике я очаровывала там мужиков, они у меня уходили в самых дорогих кроссах, с самым дорогим костюмом и кучей вещей😆
Просто чеки по 10 позиций🙈 и мне еще много раз так покупали что-то😅 под предлогом, что мне надо в подарок еще может кофту или футболку какую-то, на ваш вкус выберете и размер как у вас. Выбираю, а на кассе он мне ее дарит🙈
14.07.2023 Нравится Ответить
huba_buba
@katyna_kat, я у нас хз че там, я с мая не в Ха. Щас вот в крд и сочи стриты хорошие и еще какой-то магазин, где все бренды кроссовок.
14.07.2023 Нравится Ответить
mariya_lavr
Мария·Мама двоих (1 год, 6 лет)
Ага, я всегда отвечаю спасибо нет, и через 5 минут мне срочно нужен консультант🤣🤣 вообще гораздо эффективнее когда консультант не сразу бежит, а в процессе подключается видя заинтересованность покупателя в каком-либо товаре
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Вооот, вы поняли меня тоже 👍
14.07.2023 Нравится Ответить
seu1619838
Екатерина·Мама дочки (8 лет)
Вчера зашла в каприз. Девушка продавец стояла сзади меня пока я лак смотрела. Ну вот как? Это такой напряг. Причём весь лак стоит в закрытой витрине. Тут же доча, муж мой. Капец. Психанула. Вышла
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Дааа, это ужасно, я иногда тоже просто беру и выхожу... Магазинов много, пойду туда, где мне комфортно и приятно, если не горит.
14.07.2023 Нравится Ответить
ket_kireeva
Катерина·Мама сына (7 лет)
Отработала больше 10лет в мвидео, и да со всеми клиентами нужно здороваться и спрашивать нужна ли помощь. Это проверяют и штрафуют потом. Просто будьте терпеливыми и ответьте, нет. Думаете им это нравится как попугаям повторять?
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
@ket_kireeva Поздороваться и уведомить, что они в зале и если понадобится помощь, они готовы её оказать. Фраза построена чуть иначе, а уже меньше шансов принести негатив клиенту и больше вероятность совершить продажу))
14.07.2023 Нравится Ответить
ket_kireeva
Катерина·Мама сына (7 лет)
@kakaya_est, ну так и надо говорить🤣 просто если прям говорят чем помочь отвечайте материально) это тоже прорабатывают на тренинге. Просто когда вообще не говорят прилетает столько отзывов ко мне не подошли и тд. Я потом звонила извинялась а там такое просто орут в ухо🤦🏼‍♀️😳🤣что я решила уволюсь ка я🤣🤣🤣
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
@ket_kireeva 😂🙈
14.07.2023 Нравится Ответить
tanya.kvard
Татьяна·Мама четверых детей
Бесит в Кари на кассе их море предложений, особенно когда ты с маленькими детьми и торопишься. В зале хрен кого когда найдёшь, но вот на кассе....дааа
"Дайте Ваш паспорт" У меня чуть глаз не выпал. Зачем? спрашиваю. Типа можно оформить рассрочку и так далее. А я вас просила об этом?🤬 Продавца на кассе "несёт " по заученным фразам, а у меня ребёнок позади орёт. Я ей сразу уточнила, что тороплюсь и повторила в процессе пару раз. Бесполезно.
Остановила её только моя фраза:"Девушка, я сейчас начну нервничать"
Вот такого обслуживания я точно не хочу
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Ужас, отвратительная навязчивость🥴
14.07.2023 Нравится Ответить
blerry
Оксана·Мама двоих (4 года, 12 лет)
Соглашусь на счёт Кари. Как начнут свой монолог на кассе про акции, рассрочки и т.д., фиг сбежишь от них 😅
14.07.2023 Нравится Ответить
tanya.kvard
Татьяна·Мама четверых детей
@blerry и главное отвечаешь я знаю, я это всё уже слышала, спасибо большое)))Но нет же, тебя просто не слышат, а тараторят заученный монолог🤦🏽‍♀️
14.07.2023 Нравится Ответить
irishkaputilina
Ирина ·Мама сына (7 лет)
Сама работаю продавцом детской одежды. Обычно говорю: если вам что-то подсказать, спрашивайте. Была бы моя воля, то вообще бы не подходила, пока сами не спросят🤣
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Ну вот фраза чуть чуть построена иначе и уже не бесит. Потому что не вопрос, а просто ставите в известность.
14.07.2023 Нравится Ответить
katyna_kat
Катюня ·Мама дочки (9 лет)
В том и суть активных поодаж😂
14.07.2023 Нравится Ответить
lizka_96
Елизавета·Мама дочки (4 года)
Даа!! А еще бывает ходят по пятам и смотрят че ты там делаешь. Сразу уйти из такого магазина хочется
14.07.2023 Нравится Ответить
irishkaputilina
Ирина ·Мама сына (7 лет)
@lizka_96 на вас табличка же не висит.... Просто не ходите в магазины, где вам не нравится)
15.07.2023 Нравится Ответить
lizka_96
Елизавета·Мама дочки (4 года)
@irishkaputilina, причем тут табличка? Зачем сразу кого то подозревать?
Любой человек по умолчанию не виновен, зачем видеть в каждом преступника
15.07.2023 Нравится Ответить
irishkaputilina
Ирина ·Мама сына (7 лет)
@lizka_96 вы просто даже не знаете, как часто воруют мамочки) а потом вешают на продавцов... Вас не подозревают, а просто наблюдают
15.07.2023 Нравится Ответить
mamanbu
Anna·Мама двоих (6 лет, 10 лет)
Бесит, что после моего ответа - «я сама посмотрю, спасибо и если что - позову», они продолжают ходить следом и спрашивать - а вы какое платье смотрите, а вам брюки нужны да ? а тут вообще только маленькие размеры остались🤦🏼‍♀️ -это вообще высшая степень «клиентоориентированности»

Я думала таких уже нет, но сегодня попался персонаж такой. Взбесила
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
🙈🙈ну капец же 🙈🙈
14.07.2023 Нравится Ответить
nata2110
Наташа·Мама двоих (3 года, 9 лет)
Работаю в магазине женской одежды и мы должны сразу как только покупатель зайдет подсказать предложить,начальство привыкли как на рынке точки держали,что нужно в цепиться в покупателя,а мы то понимаем,что это прошлый век😭
Поэтому,когда меня где-то спрашивают,вспоминаю себя на работе и вежливо говорю- нет спасибо(и думаю такое же начальство чтоли😂)
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Вооот!
14.07.2023 Нравится Ответить
dianadiener
Дина💞·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Это их работа. Но по технике продаж, именно, эта формулировка вопроса построена , совершенно, неправильно :) на такое можно ответить : нет. Говорю, так как знаю изнутри всю эту тему.
Если не хотите помощи консультанта или вам кажется навязчивым, просто скажите, что "нет, спасибо, я подзову вас, если будет нужно" и всё :)))
Считаю, что лучше, когда здороваются и подходят с помощью, чем, когда заходишь и ни здравствуйте , ни Нное место от стула не оторвут.
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Всегда так говорю) Но бесит. Вот об этом и речь, что руководство не понимает, видимо, что не все техники и методы ведут к большой вероятности сделки 🙈
14.07.2023 Нравится Ответить
dianadiener
Дина💞·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@kakaya_est есть рабочие правила продаж и техники продаж, они достаточно вежливы, не прилипчивы, и способстуют реальному выявлению потребностей. Просто кого то обучают, экзаминируют, повышают квалификации постоянными обучениями, а кого то вот нет, но это не их вина, а руководства.
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
@dianadiener да, совершенно верно, руководство изначально обучать нужно!
14.07.2023 Нравится Ответить
kiri_e
Катя·Мама двоих (4 года, 8 лет)
Мне не трудно им ответить, что пока нет, спасибо 🤷‍♀️ это их работа, не спросят-получат от начальства что сидят на месте, так же кто-то пожалуется что выбирал и даже продавец помощь не предложила 😁
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Плохая техника продаж заложена в этом методе)) Но вы правы, эту задачу поставило руководство))
14.07.2023 Нравится Ответить
kiri_e
Катя·Мама двоих (4 года, 8 лет)
@kakaya_est, я как-то ходила по магазину в поисках, два продавца, одна крутилась вокруг покупательницы а вторая стояла…. Я понимаю что я могла бы подозвать, но я 30 минут проходила между прилавками и ушла 🤷‍♀️ и мне так захотелось написать отзыв негативный😂 но я подумала что сама виновата! В итоге пришла через два дня опять и ко мне подошла та, которая крутилась возле девушки в прошлый раз! И ее вопрос; вам подсказать даже не выбесил😂 теперь заезжаю только в тот магазин и к той продавщице стараюсь попасть😁
Хотя бывает такой вопрос очень навязчивый и бесит, но это их работа
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
@kiri_e согласна)
14.07.2023 Нравится Ответить
mamavaryshki
Анастасия·Мама дочки (9 лет)
Это их работа 🤷‍♀️ нормально к этому отношусь
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
Про работу понятно. Не правильно построена... Вот и напрягает...
14.07.2023 Нравится Ответить
jiraf
jiraf·Мама двоих (3 года, 9 лет)
Меня не затрудняет ответит «нет спасибо, сама разберусь». В магазинах этот вопрос ожидаем, ведь это их работа
14.07.2023 Нравится Ответить
jiraf
jiraf·Мама двоих (3 года, 9 лет)
@kakaya_est, да забить и все ;) вот если они приставать будут после отказа - это да. И я кстати по настроению своему смотрю, мне иногда хочется, чтобы сразу помогли 🤣
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
@jiraf тоже бывает😂иногда сама с порога ищу помощь, но порой надо, а их нет😂
14.07.2023 Нравится Ответить
jiraf
jiraf·Мама двоих (3 года, 9 лет)
@kakaya_est, да, особенно в больших магазинах бегаешь в поисках 🤣
14.07.2023 Нравится Ответить
avadakedavrra
Анастасия·Мама дочки (8 лет), беременна (15 нед.)
Заставляют так делать, к сожалению, думаете работникам нравятся все эти фразы дебильные?😅

Еще акцию обязательно озвучить нужно)
14.07.2023 Нравится Ответить
avadakedavrra
Анастасия·Мама дочки (8 лет), беременна (15 нед.)
@kakaya_est, просто часто лицо такое же было недовольное из серии «я же только зашла и естественно я в курсе, что можно обратиться к консультанту»🤣
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
@avadakedavrra ну это уже человек такой, вечно недовольный 🙈😉
14.07.2023 Нравится Ответить
avadakedavrra
Анастасия·Мама дочки (8 лет), беременна (15 нед.)
@kakaya_est, а может и подход к работе уже стоит менять, времена суровые, люди тоже🤣 а все эти фразы мы еще 10-15 лет назад использовали и ничего не меняется😅
14.07.2023 Нравится Ответить
mamagent007
Кристинка·Мама двоих (1 год, 7 лет)
Работа у них такая🤷‍♀️
14.07.2023 Нравится Ответить
mamagent007
Кристинка·Мама двоих (1 год, 7 лет)
@kakaya_est если начальство скажет,то побегут.
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
@mamagent007 плохо, что начальство не понимает, что не все техники продаж хороши, надо дать немного времени покупателю, хоть пару минут и тогда вероятность продажи увеличится 😉
14.07.2023 Нравится Ответить
mamagent007
Кристинка·Мама двоих (1 год, 7 лет)
@kakaya_est ну конечно, правильно говорите
14.07.2023 Нравится Ответить
denisovaolga
Ольга·Мама четверых детей
Когда продавец спрашивает: Вам чем-то помочь? Я говорю "да, деньгами".
Обычно они сразу ломаются после такого ответа 😅
14.07.2023 Нравится Ответить
_takaya_kakaya_est
ТакаяКакаяЕсть·Мама дочки (6 лет)
😂😂👍
14.07.2023 Нравится Ответить
denisovaolga
Ольга·Мама четверых детей
@kakaya_est просто у них есть список запрещённых вопросов и именно такая формулировка там есть)
Но если спрашивают иначе, я спокойно отвечаю да или нет
14.07.2023 Нравится Ответить
Читайте также