Ватсап 87029130391, есть в наличии витамины
morandiv
Ватсап 87029130391, есть в наличии витамины·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Как вернуть товар без этикетки в течение 14 дней?

❗️Магазин не имеет права отказать в возврате в течение 14 дней! Даже если отсутствует этикетка. Главные условия: товарный вид и фискальный чек(чек можно у них восстановить , если потеряли)

Девочки, решила написать пост чтобы многие были в курсе. Вчера магазин Koton в Ханшатыре отказали мне в возврате, ссылаясь на то, что на платье отсутствовала этикетка. Была в шоке, так как я точно помню, что не отрывала этикетку и сказала им об этом. Они не поверили, что бирка оторвалась сама. У них было такое отношение, как будто я поносила платье и решила вернуть от безделья. Но у меня была веская причина( недавно скончался близкий родственник и мероприятие, куда я планировала пойти, отменилось). На вопрос, а что если найти этикетку и принести им, услышала, «этикетка должна быть приклеена в первозданном виде». Также у них спросила, куда можно обратиться чтобы решить этот вопрос, на что ответили, «обратитесь в защиту прав потребителей»(типа нам все равно). Мне было очень обидно, за такое наплевательское отношение ко мне.

И я принципиально, тут же позвонила в защиту прав потребителей. Они назначили мне бесплатную консультацию через 2 часа. Полностью выслушали меня, успокоили, поддержали и помогли мне составить досудебную претензию. Это платная услуга, но они меня убедили, что магазин обязан возместить эти расходы. Так как были нарушены мои права, юристы сказали идти до конца. Сегодня я забрала эти документы и отнесла в магазин. Они хотели просто вернуть деньги за платье, но я потребовала чтобы они возместили судебные издержки(а это на минуточку, 18 тыс с копейками). Администратор сразу позвонила своему начальству и они согласились возместить деньги полностью. Если бы они отказались возместить расходы, то я могла бы пойти в суд. От этого магазин потерял бы еще больше денег. Вот так я добилась справедливости.

Возможно кто-то подумает, что я заморачиваюсь из-за мелочи, но меня просто возмутило их неуважительное отношение как клиенту. В H&M например, мне спокойно делали возврат с оторванной биркой. Если вы вдруг окажетесь в такой ситуации, всегда помните, закон на вашей стороне. Главное успеть вернуть в течение 14 дней.

05.07.2023
38782

Лучший комментарий

lolizet
Loli·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Вы конечно молодец, но я и магазин понимаю вы знаете ЧАЕК сколько бессовестных, которые реально оденет на мероприятие и потом несут одежду как не в чем нибывало. Мне очень жаль именно магазины в таких случаях. Если я покупаю вещи и бирки там нет стараюсь предупредить продавца, даже если он и не вспомнит эту ситуацию

05.07.2023 Нравится Ответить
talshyn.malina
Талшын·Мама двоих (8 лет, 9 лет)

Тут есть такие особы. Особенно перед новым годом на фотосессию так делают и гордятся этим🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

05.07.2023 Нравится Ответить

Комментарии

beautylika
Мале·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Добрый вечер! Вы красавчик ! 🤝 сегодня столкнулась с этим вопросом. Можете пожалуйста дать контакты по защ прав потребителей 🙏🏻

01.04.2024 Нравится Ответить
beautylika
Мале·Мама двоих (3 года, 5 лет)

@morandiv, получается вам сразу вернули после досуд.претензий?

04.04.2024 Нравится Ответить
morandiv

@beautylika, да

04.04.2024 Нравится Ответить
beautylika
Мале·Мама двоих (3 года, 5 лет)

@morandiv, в этот же день 🧐

04.04.2024 Нравится Ответить
orynbassar
Orynbassar ·Мама троих детей

Сестрёнка купила платье на вручение диплома за 20000. И сегодня на вручении оно по швам треснуло сбоку, капец просто. Интересно можно вернуть или как? Или просто написать в Инстаграме отзыв

11.07.2023 Нравится Ответить
orynbassar
Orynbassar ·Мама троих детей

Девочки, а что делать если купили платье на мероприятие, а оно порвалось прямо там , пошло по швам. Вернуть можно?

11.07.2023 Нравится Ответить
sima222
Sima·Мама троих детей

Вы получается не первый раз практикуете возвраты? Раз H&M вам не раз меняли возвраты , я как предприниматель вас не пойму извините

10.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

В комментариях писала, 2 года назад меняла в H&M. Где вы взяли что не раз? 1 раз только в жизни. Вот так через раз читаете и обвиняете незнакомого человека. Желаю вам никогда не знать что такое похороны и считать каждую потраченную копейку. Я сама тоже предприниматель и не раз возвращала деньги своим клиентам.

10.07.2023 Нравится Ответить
kto__to
🙋🏻‍♀️·Мама двоих (4 года, 6 лет)

У меня свой магазин и знаете сколько недобросовестных клиентов бывает! Покупают и через 5-7 дней хотят возврат сделать. А причина - цвет не понравился. Меняла так пару раз, и товар приезжал в ужасном состоянии! Запах пота, все мятое как из жопы. И как потом такой товар продавать другому человеку?! Такое платье уже просто можно выкинуть в мусор

09.07.2023 Нравится Ответить
tatapo1
Tatapo·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Благодарю за информацию 🌺🌺🌺

08.07.2023 Нравится Ответить
milashechka
❤️·Мама четверых детей

Я вот тоже читала, что без бирки можно вернуть. Вот купила я обувь сыну в спортмастере, и все таки обувь не подошла. И пока он примерял, оторвал бирку. Я позвонила, хотела вернуть. И мне отказали. Начала искать защиту потребителей. У нас в городе Кокшетау его нет что ли, так и не дозвонилась😅 и осталась эта обувь у меня. И лежит, надеюсь младшему пригодится)

07.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Надеюсь пригодится. Иначе обидно 🥲

09.07.2023 Нравится Ответить
orynbassar
Orynbassar ·Мама троих детей

Был вроде в Кокшетау

11.07.2023 Нравится Ответить
bakulya_touragent
Bakulya_7·Мама дочки (3 года)

Именно в этом магазине уж точно наплевательское отношение. Было дело когда купила Поло в подарок папе. Но не подошел цвет. Хотели поменять. Они этого не сделали. Якобы нет чека 🤦🏻‍♀️

07.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Отомстила за всех😡

07.07.2023 Нравится Ответить
karinka1986
Karina·Мама сына (3 года)

Какая вы молодец! У меня уже два раза в магазине Манго была ситуация, что приношу покупки домой, в бирок нет. Я думаю, они зачем-то специально снимают. Теперь меня это не остановит от сдачи, если что

07.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Закон на нашей стороне💪🏻

07.07.2023 Нравится Ответить
morandiv
стикер
07.07.2023 Нравится Ответить
n.newmom
Надежда newmom·Мама сына (5 лет)

Подскажите, вы по каком телефону обращались в защиту прав?

07.07.2023 Нравится Ответить
danko89
Дана·Мама двоих (9 лет, 16 лет)

Здравствуйте

А по какому номеру вы звонили в защиту пав потребителей? И сколько по времени ждали готовые документы?

07.07.2023 Нравится Ответить
o.salta
Сказка·Мама троих детей

А если была акция 2 +2 в подарок ? Как делать возврат ?

07.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Здравствуйте! Это надо уточнить юристов

07.07.2023 Нравится Ответить
belochka_t
Tanya T·Мама двоих (4 года, 8 лет)

В заре без проблем без бирок принимают возврат, так как часто у них в магазине одежда уже без бирок

07.07.2023 Нравится Ответить
fantastic07
Sanny·Мама троих детей

Оторванная бирка о боги. Это вечные споры. Ведь часто покупаешь без бирки особенно в детском мире такое сплошь и рядом вещи почти все без бирок.

06.07.2023 Нравится Ответить
botiks
Ботик ❤️ ·Мама дочки (4 года)

Спасибо вам полезнаЯ инфа 👌😊

06.07.2023 Нравится Ответить
ijan
iJan·Мама сына (10 лет)

С вещами работать это жесть, оденут вещь на мероприятие и приносят возврат, с запахом пота, ещё с умным видом начинают права свои качать. Закон не поддерживает предпринимателей, пора отменять такие возвраты.

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Какое отношение имеет ваш комментарий к моему посту?

06.07.2023 Нравится Ответить
ijan
iJan·Мама сына (10 лет)

@morandiv в наше время добросовестные покупатели редкость кто не одевал вещь и вернул, в основном аферистки к сожалению.

Считаю при покупке надо смотреть на этикетки и в таком же виде возвращать.

Сколько этих историй с возвратом😮‍💨

06.07.2023 Нравится Ответить
aidana.19880320
Айдана·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Офиигедь, вот мне недавно Гайссина таки не вернули деньги.Мероприятие отменилось, а костьюм за 33.000.Итекетку сняла когда мерила дома, но положила все в пакет и они отказали на возврат.Так хочется сейчас это все возобновить но время уже больще 14дней прошло, они обещали узнвть у дИректора и перезвонить.Но тски не перезвонили , очень обидно

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Обидно 😩

06.07.2023 Нравится Ответить
asuda
Асуда·Мама двоих (младенец)

А можно ли сделать возврат лекарств из аптеки?

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Нет

06.07.2023 Нравится Ответить
aliusha505506aaa
Алиюша·Мама троих детей

нет.

лекарства носки чулки и некоторая косметика не подлежат возврату

06.07.2023 Нравится Ответить
mama_papa_docha
Мама·Мама двоих (3 года, 8 лет)

👍🏻👍🏻👍🏻 18 тыс тенге стоит досудебная претензия?

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Везде по разному

06.07.2023 Нравится Ответить
aliusha505506aaa
Алиюша·Мама троих детей

у них на вешалках и без этикетокбывают

06.07.2023 Нравится Ответить
shrin.havin
Shrin.havin·Мама четверых детей

Честно я вам скажу. Я работала в женском отделе вещей. Такое наведалась. Особенно возврат.

06.07.2023 Нравится Ответить
aa_94
Айганым·Мама дочки (1 год)

👍👍👍

06.07.2023 Нравится Ответить
hm07
BA·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Супер, вы красавчик. Сейчас еще много онлайн магазинов на дому, которые чеки не дают, налоги не платят , и придумывают свои правила «возврата нет» деп. Однажды так купила детскую одежду, привезли с пятнышком, еще и размер не подошел. На след день написала им буду возвращать деп, а они мне «это мое время, я вам привезла бла бла». Это и мое время вообще-то. Я бы рада была если одежда подходила , а еще и с пятном. Она мне «его можно отстирать». Но я сказала тоже что она обязана вернуть по закону, и она такая «ладно, сделаю исключение», поэтому я не люблю оплаты переводом, всегда требую чеки. А если есть чек и бирка, с легкостью возвращаю (естественно , неношенное и новое ) - т.к имею право. А теперь буду знать, что и без бирки можно. Спасибо!

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

🙏🏻🙏🏻🙏🏻

06.07.2023 Нравится Ответить
sabr0222

О даа, жаль что раньше не прочитала этот пост…Недавно тоже купила Рубашку в Cocowear, и дальше пошла смотреть другие вещи в других бутиках, и там увидела рубашку по лучше и купила..А ту рубашку пошла сдавать обратно, даже часа не прошло, этикетка все на месте…но они отказали делать мне Возврат так как чека не было..И даже показали по видео что чек положили….И я даже извинилась и начала искать чек по бутикам.. и благо нашла..И обратно пошла в Cocowear чтобы сделать возврат они какие то документы заставили заполнить и написать иин..И в конце потребовали Удастак, чтобы они сфотографировали…..чтобы все совпадало с документами.Ну я по ворчала чуть чуть😅☺️ это не законно что Требуете удастак, просто так? Но все же показала им удастак, так как не была уверена в себе🥹 и так как не знаю Закон🥲

06.07.2023 Нравится Ответить
alimur
Гала·Мама двоих (2 года, 5 лет)

А по какой причине вы произвели возврат ?

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Родственник скончался и я отменила поездку на мероприятие. А деньги очень были нужны

06.07.2023 Нравится Ответить
alimur
Гала·Мама двоих (2 года, 5 лет)
стикер
06.07.2023 Нравится Ответить
almaty02
Jane·Мама сына (4 года)

Вы молодец, и соболезную, напишите пожалуйста по какому номеру вы звонили? На всякий случай сохраню

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv
стикер
06.07.2023 Нравится Ответить
postman125
Angel&Demon·Мама двоих (5 лет, 6 лет)

Я покупала сапоги, ходила в них недели 2,но они начали трескаться ,я вернула их в магазин с чеком ,они приняли без проблем и сами говорят,что в течении месяца ,вы можете вернуть с чеком

06.07.2023 Нравится Ответить
otyzbes
otyzbes·Мама сына (6 лет)

Я когда училась на стилиста в одной крутой школе, там учили покупать вещи в магазинах для съёмок и сдавать после, многие стилисты так делают, контентмейкеры тоже

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Это недобросовестно по отношению к магазинам

06.07.2023 Нравится Ответить
otyzbes
otyzbes·Мама сына (6 лет)

@morandiv, к будущим покупателям этих вещей тоже( жаль, что на курсах это преподносят как норму

06.07.2023 Нравится Ответить
happy_mama_ast
Бахытгуль·Мама троих детей

В вайкики вроде видела табличку, что украшения и аксессуары возврату и обмену не подлежат. Это для меня было что-то новое 😄

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вот каждый магазин придумывает свои правила. Но не всегда они правы по закону

06.07.2023 Нравится Ответить
mandarinka01
Мандаринка ·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Здравствуйте. Вы молодец,что до конца пошли и добились своего 👏👏👏.

Подскажите пожалуйста, товар по акции подлежит возврату или обмену? Почти во всё магазинах предупреждение есть, что по акции товар не подлежит возврату и обмену.

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вообще имеете право вернуть

06.07.2023 Нравится Ответить
mandarinka01
Мандаринка ·Мама двоих (2 года, 6 лет)

@morandiv благодарю

06.07.2023 Нравится Ответить
lilaaa
Lilaaa·Мама четверых детей

Мама однажды в Павлодаре купила мне комплект покрывало, оно стоило дороже но продавец сказала что если рассчитается наличкой то отдаст его за 90 тыс. Привезла мне а оно не подошло по размерам на нашу кровать( попросила ее сделать возврат как приедет, а ей отказали. Еще и продавец накричала на нее, послала сказала «по хорошему уходите, я не сделаю возврат»🤣 вот у меня внутри все кипело, уже чисто из принципа хотела вернуть но я в другом городе. Нашла телефоны хозяйки бутика но та такая же дикая оказалась 🤣

Тогда я не знала что можно обратиться в специальную службу за помощью 🙏🏻

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вот для этого и написала чтобы многие не страдали от грубости продавцов. А то тут начали писать про недобросовестных клиентов и тд. У медали всегда обратная сторона. Но не все люди такие, поэтому закон должен быть на стороне потребителей

06.07.2023 Нравится Ответить
blondymom
Be a Mom ❤️·Мама четверых детей

Рада , что у вас получилось).

У меня подруга , сдала сапоги которые носила недели 2 и они порвались. В Кари это было. И они приняли и взамен другие дали. А всё потому что , она юрист и грамотно им всё разъяснила 😁.

Ведь в законе есть и графа: о товаре ненадлежащего качества .

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Знать свои права кпц как помогает по жизни оказывается 👍🏽

06.07.2023 Нравится Ответить
blondymom
Be a Mom ❤️·Мама четверых детей

@morandiv, да, она применяет знания во всех сферах 😂

06.07.2023 Нравится Ответить
ujemama111
Ujemama111·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Не знаю, это вы не носили, а сколько бессовестных которые поносят и вернут, у меня у самой магазин🥴 магазин мог подать встречный иск, запросить проверку вещи, полную на пот итп и так далее, чтобы доказать что вы ее одевали) а вы же мерили итп, там по любому ваш пот итп) так что тут как посмотреть) я не говорю конкретно о вас, что вы ее поносили, я говорю о других, которые также одевают, снимают этикетки и потом приносят, типа не носили

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Конечно, но я не должна была страдать из-за других. Если бы отнеслись чуть по-человечески я бы пошла навстречу. Не стала бы заявлять на них

06.07.2023 Нравится Ответить
ujemama111
Ujemama111·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@morandiv, я к тому, что магазин наверняка не знает, носили вы ее или нет. От того и такое отношение. А доказать что вы ее носили (одевали как минимум) это тоже можно, если бы они как и вы встали в позу тоже могли бы отдать вещь на экспертизу, доказать что она ношеная, подать на вас в суд и взыскать компенсацию. Это если бы они решили как и вы пойти на крайние меры. Вы ее мерили, вещь висела на прилавке, ее по любому мерили люди, то, что ткань истончилась и на ней есть частицы вашего днк по любому бы вышло. В общем вы поняли суть

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

@ujemama111, я поняла. Я бы разбиралась до конца даже если так случилось бы. Так как уверена в своей правоте. Поэтому давайте окончим разговор на этом

06.07.2023 Нравится Ответить
kazaktyn_kyzy
Лу·Мама двоих (2 года, 4 года)

Кстати, министерство по защите прав человека круто помогает👍 родителям мозги впудрили и пихнули массажер за 800тыс, он стоит на рынке 100-130. 300 дали налом, остальное рассрочка. Да, он классный . Но за 800тыс не тянет. И вот я написала им туда в тг канал, и до получения денег они мне вернули

05.07.2023 Нравится Ответить
gaga.kz
Гуля·Мама двоих (8 лет, 10 лет)

Кандай номерге звандау керек? немесе жазу керек? Осы окига мендеде .

13.03.2024 Нравится Ответить
kazaktyn_kyzy
Лу·Мама двоих (2 года, 4 года)

@gaga.kz, телеграмм желисинде осы бот жазыныз @kzpp_bot

13.03.2024 Нравится Ответить
samira.ria
FARIZA·Мама двоих (3 года, 5 лет)

А если телефон? Мы заказывали онлайн телефон, он не понравился нам, во вторых глючный, но магазин не принял обратно сказав что телефон уже был вскрыт и просто отклонили возврат

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Не знаю даже. Сейчас кажется новый закон по поводу телефонов

05.07.2023 Нравится Ответить
happylife123456
happy·Мама дочки (4 года)

А как так получилось , что вы и в Hm , и в Котоне бирки теряли?) странное совпадение

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Это было два года назад. Купила джинсы и дома поняла что немного полнят. А этикетку зачем то сразу оторвала🤦‍♀️признаюсь, моя вина. Потом нашла идеальные по фигуре и решила просто вернуть. Если бы отказали в возврате я бы забила на тот момент

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Никакого совпадения нет. Не верите ваше дело) я просто сравнила их лояльность к клиентам.

05.07.2023 Нравится Ответить
leya_leyas
Leya·Мама троих детей

😅все может быть, вот у меня привычка сразу все бирки и чеки выкидывать.

06.07.2023 Нравится Ответить
diana770077
Диана·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

На моем товаре не было бирки и в эйчэндэм вернули без вопросов даже . 🤯

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Классно когда магазины не церемонятся😍

05.07.2023 Нравится Ответить
mama5h
Любящая Мама 5х Детишек ❤️·Многодетная мама (5 детей)

Я б наверное не здала, всегда считаю если уже купила то остальное мои проблемы 🤣я из тех людей кому не удобно померить и не купить, прям злюсь на себя за это, иногда еще что нибудь втюхивают и я из за того что вижу как человек пытаеться продать, беру😑

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Я тоже раньше была такая

05.07.2023 Нравится Ответить
madn
Мадина ·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Правильно 👍🏻 я считаю это дело принципа. Тут даже дело не в деньгах

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вот вот 🙏🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
olgaaa.olga
Татьяна·Мама двоих (2 года, 4 года)

А в H&M по какой причине делали возврат?

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Это было два года назад. Купила джинсы и дома поняла что немного полнят. А этикетку зачем то сразу оторвала🤦‍♀️признаюсь, моя вина. Потом нашла идеальные по фигуре и решила просто вернуть. Если бы отказали в возврате я бы забила на тот момент

05.07.2023 Нравится Ответить
erniyazova
Mary·Мама троих детей

18 тыс юристу вы сами заплатили?

05.07.2023 Нравится Ответить
dudjhddio
🦦·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@morandiv а магазин вернул вам 18 тысяч?

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

@dudjhddio, да, возместили

05.07.2023 Нравится Ответить
erniyazova
Mary·Мама троих детей

@morandiv, ааа, вы молодец что до конца пошли) и спасибо за информацию

05.07.2023 Нравится Ответить
asiyaniyet
Asiya N·Мама четверых детей

Это вот , когда паркуются прям загораживая место для прохода (особенно когда с коляской) . Сразу фоткаешь и отправляешь в гос патруль😂😂

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Ненавижу таких бессовестных😩тоже были случаи когда ходила с детьми. Но я вечно тороплюсь и некогда их фоткать

05.07.2023 Нравится Ответить
asiyaniyet
Asiya N·Мама четверых детей

@morandiv, жизааа

05.07.2023 Нравится Ответить
asiyaniyet
Asiya N·Мама четверых детей

Ох, я тоже люблю , когда можно занозить с кем-то на официальных щах

05.07.2023 Нравится Ответить
komandir
komandir·Мама двоих (4 года, 8 лет)

Сегодня что день « докапывании» 😅 идти до конца) одна нашла « оскорбителей», а тут девушка нашла справедливость)

Рада за девушку , очень полезная информация ✌🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

❤️❤️❤️

05.07.2023 Нравится Ответить
chastiye
🙏·Мама троих детей

У меня тоже была такая ситуация, ко мне приехала на помощь дочька сестры. И я хотела в вайкики купить брюки и кофту на лето. Размер не знала, примерно взяла на глаз. Домой пришла примерила, оказывается побольше взяла, а она успела уже порвать этикетку. Думала ничего страшнего, потом через день когда освободилась,поехала в вайки, на минуточку, не делать возврат, а поменять. Девушки с кассы сказали, вообще они так не принимают. Я говорю мы даже не носили. Они сказали ок. Потом подошел администратор парень, и говорит зачем принимать, не надо так делать, при мне девушкам. Я говорю лучше мне говорите, я все понимаю, что мы не правы. Но не специально же. И он начал со мной ругаться, что он имеет мне право отказать. Я сказала только попробуйте мне отказывать, посмотрим что будет. Прям разозлил он меня тогда. Теперь буду знать. Что на этикетку не смотрят

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Да, они были не правы. Тем более у вас размер не подошел

05.07.2023 Нравится Ответить
chastiye
🙏·Мама троих детей

@morandiv я тогда чуть не заплакала , помимо тех вещей мы купили еще много чего.

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

@guli_0709, очень обидно🥲

05.07.2023 Нравится Ответить
dudjhddio
🦦·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Не то что возврат они мне даже размер не поменяли😤 тоже без бирки не приняли

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Очень жаль что так получилось 🥲

05.07.2023 Нравится Ответить
mikaaaaa
Mika·Многодетная мама (6 детей)

Спасибо за информацию 👍🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
elle_moms
📚 🏡 Семья ❤️🙏🏻·Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего

Респект ✊🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
indigo_999
Индиго·Мама дочки (7 лет)

Это конечно хорошо. Но вы пошли до конца так как платье было реально новое и зорошо что закон сыграл в вашу пользу. А есть недобросовестные люди которые поносят попотеют в этом платье маслом измажутся, и принесут на возврат, и таких людей много.

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Юристы также проверяли товар и убедились, что платье в новом виде. Поэтому если товар в ненадлежащем виде, думаю магазин имеет полное право отказать.

05.07.2023 Нравится Ответить
tigraaa
Цветочек 🌸·Мама двоих (4 года, 10 лет)

Ну у медали 2 стороны , я работаю директором брендового магазина и бирки наклеит я не могу и вытащить тоже ))) так как это заводской и приходят так с Италии и они не отрываются как в котоне)

Можем отказать

При продаже я всегда говорю об этом клиентам , внешний вид и тд должен соответствовать

Мы товары с браками , пятнами не продаем , все убираем на некондицую

Просто часто бывает что носили и приносят еще так нагло врут

Вещи перед продажей все проверяем и показываю клиенту перед камерой

Чтоб потом не было никаких проблем

Есть и мужчины носят и приносит

05.07.2023 Нравится Ответить
tigraaa
Цветочек 🌸·Мама двоих (4 года, 10 лет)

@leya_leyas, пусть тыкают куда хотят 😂 у нас есть юристы целая команда

Мы ведь не шарашка, есть понятия экспертиза и тд

Если вещь ношенная или во время эксплуатации сами испортили это можно доказать

Все ответы и ответственность лежит на юристах

Если одобрят то ок

Нет так нет

Если конечно принесли вещь и с ней все идеально то конечно по закону принимаем как положено вещи 14 дней по закону , если обнаружили брак заводской то до 30 дней можно

Обувь идет по сезонности и до 60 дней от начала сезона можно вернуть

Мы очень лояльны к своим покупателям, постоянные так не делают

Это залетные девушки и парни купят похвастаться и возвращать хотят

Я всегда найду зацепку и следы от носки 😂 не специально конечно

Тут надо все тонкости знать сторона продавца и покупателя обязательно

06.07.2023 Нравится Ответить
tigraaa
Цветочек 🌸·Мама двоих (4 года, 10 лет)

@leya_leyas, сейчас по закону строго обувь продается с коробкой и на ней есть QR код и он отображается в налоговой автоматически , скоро и на одеждах это будет ( схитрить не получится ) чтоб доход государства уже видел и оттуда налоги автоматически 😅

Например обувь возврату и обмену не подлежит без этого QR кода это на уровне закона и налогового кодекса

06.07.2023 Нравится Ответить
leya_leyas
Leya·Мама троих детей

@tigraaa, спасибо 🙏

06.07.2023 Нравится Ответить
saramay
Sara·Мама двоих (младенец)

Даже если одели и вернули не имеют права ,продавцы дуры ,будто их личный магазин,вы красавчик,что все сделали по закону

05.07.2023 Нравится Ответить
tigraaa
Цветочек 🌸·Мама двоих (4 года, 10 лет)

@morandiv, ну везде свои тонкости)

Мы пока не дошли до такого уровня

Это убыток для бизнеса поверьте

05.07.2023 Нравится Ответить
saramay
Sara·Мама двоих (младенец)

@tigraaa верю 👍

05.07.2023 Нравится Ответить
saramay
Sara·Мама двоих (младенец)

@tigraaa конечно,вам надо продать

05.07.2023 Нравится Ответить
mommycats
me&mycats😸😽😺😼·Мама четверых детей

Да вы правы, и есть даже поправка в законе кажется от 2016 года могу ошибиться что без наличия чека, имея товарный вид, свидетеля, или просто видео съёмка что вы приобретали товар в этом магазине достаточно! Вот неделю назад в кари вернула шлепанцы. Сказала нету чека потеряли, сначала некали мне в ответ, на что я сказала я знаю свои права, и перечислила, предложили восстановить чек(а это нужно чисто для бухгалтерии) по закону он не обязателен и все приняли. А так в шатре помните был магазин GAP когда то, так ыот мой первый опыт разборки был там. 😄

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вы молодец 💪🏻помню Gap, там продавали классные вещи 😍

05.07.2023 Нравится Ответить
erkinbekovaad
Адёка·Мама дочки (4 года)

Незнаю потом вот так возвращать все будут поношенные вещи. Убыток магазину. Перепроверяйте сразу на месте цвет фасон и тд. Лучше тогда берите вещи в аренду

05.07.2023 Нравится Ответить
alimur
Гала·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@morandiv, спасибо , интересна ссылка, чтоб тоже можно было ссылаться.

06.07.2023 Нравится Ответить
morandiv
стикер
06.07.2023 Нравится Ответить
alimur
Гала·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@morandiv, спасибо!

06.07.2023 Нравится Ответить
angel_777
Дамина·Мама двоих (8 лет, 8 лет)

Тот же Котон не хотел оформлять возврат на 13-ый день. Кассир парень с таким видом мне сказал «Вы ОПОМНИЛИСЬ слишком поздно. Возврат делать не будем.» Ну, я естественно говорю что 14 дней ещё не прошло. А они начали считать на календаре и насчитывают 14 дней. В итоге позвонила при них знакомой юристу, та грамотно им разложила что к чему. И мне вернули деньги. Вещи были с бирками и в том же виде как мне сложили их. Даже не примерила дома.

05.07.2023 Нравится Ответить
sovetnica

Блин реально в жизни много чаек. У родни мужа была свадьба, приехала племянница в платье, платье классное. Всё мероприятие прошло. Бабка ее рассказывает типа моя внучка пысык, платье сдала обратно в магазин, сказала не буду ради одного дня тратится. Я платья не ношу. Я просто акуела, это люди из категории у которых, ну может не всё есть, но многое. Весь той ходила в платье и потом сдать. 🤮🤮🤮 Ну у вас другой случай конечно, но может они уже не верят никому

05.07.2023 Нравится Ответить
sabini
🤍·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Писец. А что нельзя на прокат хотят взять. Фу блин

05.07.2023 Нравится Ответить
aizhan27079797
Жанара·Мама двоих (7 лет, 25 лет)

Наверное, мужа племянница тоже так делает, потому что смотрю в инсте часто выставляет фото в шикарных платьях. Я ещё подумала, откуда такие деньги? Одна воспитывает троих детей. Квартиру снимает. Ну и просто знаю, что с финансами нормально, но не каждую неделю новое платье покупать.

05.07.2023 Нравится Ответить
jasm1n

В Америке это за норму. Сходят на мероприятие и сдают)) так же и на Хэллуин с костюмами

06.07.2023 Нравится Ответить
zhanet777
zhanet·Мама двоих (8 лет, 15 лет)

Я раньше часто делала возвраты. Но прочитала что это от неуверенности и нелюбви к себе . Больше не делаю) так как мой выбор всегда верный😂 к вам это не относиться конечно же* у вас уважительна причина

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Блин не знаю где это написали🤭но если любишь себя почему бы не вернуть непонравившиеся вещи. Ведь мы часто на эмоциях покупаем некоторые товары, а потом уже бывает что жалеем.

05.07.2023 Нравится Ответить
zhanet777
zhanet·Мама двоих (8 лет, 15 лет)

@morandiv, импульсивные покупки? Бывает ) я читала психолога, вот и задумалась

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

@zhanet777, да, импульсивные покупки. Бывает что торопишься с детьми, примеряешь, вроде классно сидит, но потом дома уже как то не то. Вообще стараюсь ходить на шопинг одна, но иногда бывает казусы

05.07.2023 Нравится Ответить
devushka_tylera

кстати, в некоторых магазинах бирки сами падают. даже когда идешь смотреть вещи, на вешалках висит, бирки нет, но леска торчит.

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вот тут тоже сама сорвалась. А я не увидела что она упала и пошла вернуть. Администратор прямо уверяла что она никак не могла сама оторваться

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

@ja7, @vasya090, @professional, +7 (717) 264-05-66

05.07.2023 Нравится Ответить
zizika_90
так надо·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Магазин тоже можно понять , есть такие люди которые берут вещь оденут и несут обратно , много таких ситуаций

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Я знаю, но у меня как раз таки другой случай.

05.07.2023 Нравится Ответить
ai367
AiNur·Мама четверых детей

У медали 2 стороны.особенно женская одежда много покупают идут на мероприятия даже этикетку не снимая,если внутри,и сдают на след день.

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Я знаю, но у меня как раз таки другой случай.

05.07.2023 Нравится Ответить
qweqwerty11

А какой у них номер ? На всякий пожарный 👍🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
aga3118
ффффф·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Стесняюсь спросить, вы оплатили 18 тысяч за то, что вам составили досудебную претензию???

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

@aga3118, ой не говорите. Сама тоже в шоке была. Хотела найти тех кто сделает подешевле, но некогда было искать

05.07.2023 Нравится Ответить
olya_327
Olga·Мама двоих (4 года, 6 лет)

@aga3118, мой адвокат составил за 50 000

06.07.2023 Нравится Ответить
aga3118
ффффф·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

@olya_327 капец, я походу одна лохушка на работе все это за одну зп, в 200 тысяч делаю 🤣🤣🤣

06.07.2023 Нравится Ответить
aizhan27079797
Жанара·Мама двоих (7 лет, 25 лет)

Вообще раздражает когда написано возврату и обмену не подлежит. Почему нельзя поменять хотя бы на крайний случай.

05.07.2023 Нравится Ответить
mmsn
Юлтуз·Мама двоих (3 года, 5 лет)

У меня лично магазин одежды и я бы не хотела что бы вещь поносили и вернули , еще и без этикетки.

Лично я делаю обмен и возврат только если этикетка на месте и товарный вид сохранен. Иначе отказываю при всем уважении.

06.07.2023 Нравится Ответить
ladycat.09

В Казахстане все больше и больше людей,которые знают законы и права! 🤩🤩🤩🤩

05.07.2023 Нравится Ответить
vasya090
Vasya·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Подскажите какой номер? Защите прав потребителя

05.07.2023 Нравится Ответить
tratatam
Kkk·Мама двоих (4 года, 5 лет), ждёт третьего

Я неделю назад тоже в хш Котон пошла мужскую рубашку брала на подарок она Оказалось большой , хотя бы на размер меньше хотела поменять . Так же Оказалось что чека нету порвалась , кусочек висит степлером . Сказала дату когда покупала чтоб они вытащили повторный чек , но администратор сказал что у них доступа нет только в Турции . И так я ушла теперь это вещь лежит без дела

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вообще можно было вернуть. Они кпц сочиняют свои правила

05.07.2023 Нравится Ответить
honig.a
Assel·Мама троих детей

Неделя прошла, получается есть еще неделя у вас, может как автор попробуйте снова пойти и сказать свои будущие действия, предупредите , что им же дороже выйдет отказ ?

05.07.2023 Нравится Ответить
professional

А какой номер у них? Защита прав потребителей

05.07.2023 Нравится Ответить
arlan2015
Bakhytgul·Мама троих детей

В Тифлани в Хан шатыре сыну обувь покупала, его со мной не было чтоб померить размер точно и они сказали, что обувь купленная по акции возврату не подлежит. Я говорю: где это написано? в законе такого нет. Они сразу замялись.

05.07.2023 Нравится Ответить
thebestmomever
NAN+NAA=NAA·Мама дочки (7 лет)

Спасибо, что написали. Не знала, что принимают без этикетки

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Оказывается обязаны.

05.07.2023 Нравится Ответить
goga32

Про какую этикетку вы пишите? Бумажная с ценой, размером или клтлрая внутри прям вшита?

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Бумажная с ценой. Она оторвалась оказывается дома. Нашла у себя в шкафу.

05.07.2023 Нравится Ответить
goga32

@morandiv ааа поняла. Вы молодец что добились своего

05.07.2023 Нравится Ответить
elena.gilbert
Elena Gilbert·Мама сына-младенца

Блин, мне так НМ отказали, по тупости своей не проверила какой размер положили. Дома смотрю не С, а М. (( обидно

05.07.2023 Нравится Ответить
assel.canada
Lalaley·Мама двоих (1 год, 7 лет)

@persik.kz, не должны были отказать, только если это не пижама или нижнее белье

05.07.2023 Нравится Ответить
elena.gilbert
Elena Gilbert·Мама сына-младенца

@lalaley23, джинсы 👖

05.07.2023 Нравится Ответить
assel.canada
Lalaley·Мама двоих (1 год, 7 лет)

@persik.kz, я как раз сдавала джинсы. Походила в них день и поняла, что они мне большие. Сдала их и купила другую модель. Естественно никаких этикеток не было.

05.07.2023 Нравится Ответить
mmscosmic
Мира·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Красавчик, автор 👍🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
viktoriya345
Виктория·Мама дочки (2 года)

Вы-умничка! Спасибо за пост

05.07.2023 Нравится Ответить
vandecamp
Bree ·Мама двоих (2 года, 4 года)

Эту этикетку приклеить займет 10 секунд.

Я работала в студенчестве в таком магазине.

Вы молодец🥳

05.07.2023 Нравится Ответить
molya10
Moka10·Мама сына (5 лет)

Молодец 👏🏻👏🏻👏🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
lolizet
Loli·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Вы конечно молодец, но я и магазин понимаю вы знаете ЧАЕК сколько бессовестных, которые реально оденет на мероприятие и потом несут одежду как не в чем нибывало. Мне очень жаль именно магазины в таких случаях. Если я покупаю вещи и бирки там нет стараюсь предупредить продавца, даже если он и не вспомнит эту ситуацию

05.07.2023 Нравится Ответить
loli_poli
Mama·Мама дочки (8 лет)

@love_live_12, непонятно то, что Вы в сообщении своем, которое выше , не говорите о том, что игрушки сдавались обратно в магазин.

06.07.2023 Нравится Ответить
a_lina_
Алина·Мама троих детей

Вот у меня так знакомая платье купила, одела на фотосессию на 2 часа и поехала вернула обратно 🥴🥴

07.07.2023 Нравится Ответить
mrs.solis
·Мама дочки (3 года)

Моя бывшая уже подруга всегда так делает🤦‍♀️🤦‍♀️И она при деньгах сама. На каждый той так далает 💩

10.07.2023 Нравится Ответить
mmmlv
First Time Mom ·Мама двоих (1 год, 3 года)
стикер
05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вы молодец 💪🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
zhibek.888
zhibek.888·Мама сына (7 лет)

Ого вот этого я не знала . Что скидочные товары можно вернуть

06.07.2023 Нравится Ответить
sali.sali

👍🏻👍🏻👍🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
vitaminka30
Витаминка·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Вы молодец,даже я за Вас погордилась

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Спасибо 😁

05.07.2023 Нравится Ответить
neytiri_
Neytiri·Мама двоих (1 год, 5 лет), ждёт третьего

В этом же котоне вещи иногда бывают без бирок

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

У меня была бирка, они показали по камере. Но я нашла потом её у себя в шкафу. Видимо оторвалась пока мерила дома.

05.07.2023 Нравится Ответить
niki0106
Виктория·Мама сына (5 лет)

Ого не знала, спасибо

05.07.2023 Нравится Ответить
iamdollarmilliarder
Жанар·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Круто, вы крутая

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Спасибо 🙏🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
sauleluchik
Saule·Мама троих детей

Какая вы умница! Себя нужно защищать, правильно. Тем более так вы еще «воспитали» этот магазин, что так нельзя делать. Ваш вклад в хороший сервис 👌

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Спасибо за поддержку 🙏🏻💐Думала тут меня закидают помидорами 🫣

05.07.2023 Нравится Ответить
mums12345667899
mums·Мама четверых детей

Закон должен работать 👍

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Вот, благодаря грамотным юристам, я добилась справедливости🙏🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
tarolog.ar
Анастасия Мастер Таро·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Сколько стоило платье?

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

14тыс

05.07.2023 Нравится Ответить
2molly-maka
Өміролог·Мама троих детей

Молодец 👏🏻👏🏻👏🏻

05.07.2023 Нравится Ответить
morandiv

Спасибо 😀Не думала, что окажусь в такой ситуации)

05.07.2023 Нравится Ответить