Вчера девушка опубликовала пост , как девушка с мам лайф, которая занимается клинингом испортила ей ковер стоимостью 600 тыс , подарок мамы. И после этого поста я поняла почему у нас обслуживание на таком уровне в Дагестане . Половина комментирующих защищали девушку и обвинили автора , даже оскорбили, что она не знала как мыть свой ковер. Я тоже не знаю как мыть свой ковер, для этого есть специалисты . Когда у меня ломается машинка , я не знаю как лучше ее чинить , я зову специалиста. Но самое худшее это не испорченный ковер по мне . Это поведение этой девушки . Она БЛОКИРУЕТ всех , кто пишет про нее плохие отзывы. Я тоже у нее в блоке , потому что тоже осталась не довольна ее работой , и написала плохой отзыв. И оказывается она делает так со всеми . Теперь те кто защищал ее , скажите , это норм поведение ? Человек который уверен в своей работе или же умеет слышать критику , признавать ошибки и работать над ними так не сделает. Я была очень удивлена, когда после хвалебных отзывов , позвала ее и увидела то что увидела , у человека халатное отношение к работе. И это подтвердили очень много людей под этим постом. Но реакция людей в этой ситуации поражает, обвинили автора во всех грехах , даже в том , что она поздно написала отзыв . А какая разница когда писать ? Зато девушки которые хотели ее на хим чистку позвать, почитают отзыв и не позовут теперь.
Это фишка всего обслуживания в Дагестане. Когда что то не так или клиент не доловлен - блокировать . У нас люди не умею строить диалог . И так будет всегда пока будут защищать таких. Сделал какашку - имей совесть взять на себя вину , извиниться и попытаться как то это исправить. Это поведение ВЗРОСЛОГО человека.
Лучший комментарий
На 100% согласна с вами. Если бы не указывалась в посте личность девушки, все бы писали: давай газуй, добивайся компенсации. Геройствовали бы, что они это так не оставили.
Но из-за того, что девушка занимающаяся клинингом, довольно известна в Мамлайф, добрая половина комментрующих нелепо оправдывали ее.. мол все мы ошибаемся, она ведь не хотела.
Комментарии
Я бы написала заявление и засудила бы! Когда «мастер» у нас испортил половину техники, я добилась того, что он все купил
Это точно. Всегда говорила все тут хорошо,но обслуживание просто на самом низшем уровне. Не воспринимают критику, вместо того что бы сделать выводы и поменять систему, блокируют, единицы постоянно развиваются и улучшают сервиз. И люди сами тоже боятся написать плохой отзыв, предупредить, типа не удобно, лучше забыть. А то что на эти же грабли другие наступят ни чего страшного
Пусть радуется что она русским такое не сделала , те сразу в суд подали бы , а у нас за такое ответственность никто не несёт и поэтому люди делают свою работу безолаберно, потому что знают что даже если они накосячут их пожалеют и отпустят и ничего им не будет за это
А как моют тогда такие ковры?а что именно случилось с тем ковром?
Честно говоря не на какой стороне , просто эта девушка решила спустя целый год написать сюда , и наверное и ей написала , это надо было сразу ей написать , я тоже занимаюсь мебелью , у меня клиенты забрали стол , я не открыла , не показала , есть моя вина тоже что надо было проверить, у них была свадьба, и они срочно хотели забрать , вы представляете проходит 1.5 месяца и она мне пишет , показывает фото , скидывает видео , я говорю почему сразу не сказали , сразу не позвонили , свадьба закончилась , все закончилась , и только потом вспомнили , я не поменяла
Я не писала про нее плохой отзыв мне это нафиг не нужно но я оказалась в блоке ) за лайки ))
У не в первый раз натыкаюсь на отрицательные отзывы об работе этой девушки. Грустно что ее до сих пор многие тут рекомендуют.
Я звала @lara170191 достаточно много раз, и не только к себе, это очень добросовестный и трудолюбивый человек, после неё идеальная чистота, придраться бывает не к чему. Обидно всё это читать, даже мне. Не судите, да не судимы будете
Допустить ошибку может каждый, просто нужно это признать и нести ответственность
Когда одна девушка хотела вернуть вещь в тот же день в магазин и ей отказали, она написала тут негативный отзыв.
Ее обвинили в том, что она нормально в Магазине не рассмотрела вещь и вообще там должна была на месте принять решение нравится ей вещь или нет)))
Про Лару я могу сказать одно - девушка трудолюбивая, помню с детьми была вынуждена ходить и делать уборку, не унывала и не жаловалась, старалась, я ее тоже звала, правда хим чистку не делала.
Жутко обидная ситуация, конечно, такой дорогой подарок испорчен.
Странно что она не решила как то это все по-человечески, согласна нужно уметь вести диалог.
Должна и извиниться, и попробовать компенсировать хоть что-то. А чистку делала сама Лара? Не помощницы ее?
Мне так испортили давно диван из нежной ткани, правда девушка была не из мом лайф, но все же, новый дорогущий диван был превращен в тряпку, обидно было до слез
Ой да, мыла она окна в магазине.
Чуть ли с ней не поругались,
Халтура еще та.
Не знала, что она и тут есть
В Дагестане еще не научились вести адекватно диалог.
Зачем девочки, которые довольны работой Лары так агрессивно её защищают? Ну напишите, что сталкивались с Ларой и остались довольны и идите дальше. Но нет, они начинают делать виноватой автора.
У всех бывают ошибки, но мы же взрослые люди, что умнеть признавать их и извиняться. Но чаще люди начинают спорить, переводить стрелки, звать подмогу и тд
+++
После ремонта у нас в квартире она делала уборку , и действительно я более чем довольна.
Но это не значит , что она не могла у других ошибиться ит д.
Рубка в комментариях меня удивила 😀
Единственное я никак не могла понять почему спустя год девушка написала ей.
Даже не смотря на то , что их периодически не было дома , но когда были дома ведь видела она что с ковром.
@ibrr_marr, знаете, я немного понимаю хозяйку, я тоже такая иногда, люблю игнорировать проблему до последнего. Вот я подозреваю сейчас, что я потеряла кольцо, но уже две недели не смотрю в шкатулку, чтобы удостовериться в этом 😂
Как поняла, её в конец выбесило то, что Лара удалила её негативный комм в инста и вовсю выставляла онли положительные отзывы.
Вы тоже из этой серии. Я как клиент вызвала хим чистку . Мне испортили ковер . В чем моя вина ? Что я не прочла состав ковра, что не сказала сколько он стоит ? Так я не должна это делать . Ты мастер , ты приходишь и оцениваешь ситуацию . Я например вообще не разбираюсь в коврах , какой состав , как мыть и т д. Я со спокойной душой отдаю в хим чистку потому что люди не с бухты барахты работают , а те кто знают свое дело . И когда мне портят ковер ,я еще и виновата
Я бы никогда не доверила ковер за 600k девушке с мамлайфа , вот и фсе
Вы думаете в хим чистках ковры не портят?
@aisha_businka, портят конечно. Мне испортили. Ну я знала что он будет не такой как прежде после чистки, но не было выхода. И они меня предупредили что лучше не проводить чистку
@asyutaasyuta, да, виноваты обе стороны конечно . Но ковер действительно дорогой и вот так отдать девушке с мамлайф я бы не рискнула
Если сама хозяйка знала бы этот момент,то она не допустила бы такую ошибку ведь
Я никого не защищаю в этой ситуации
Но мне одно не понятно, как можно ковер доверять обычным девочкам которые занимаются уборкой
Тем более если сама автор не знала что этот ковер нельзя так мыть,от куда было знать @lara170191,
химчистку делают только профессионалы которые занимаются только химчисткой !!! Сейчас все сдают керхер в аренду за 700-1000 р можно взять и сделать самое или просто
девочки которые работают и зарабатывают этим деньги делают химчистку ( не имея никакого понятия о ней) это ведь и так понятно
Разве они могут знать что такой ковер можно мыть или нет,если сама хозяйка не знала даже этого
Поэтому в этой ситуации нет ведь ее вины, а на счет других моментов уже не знаю
@almadina.pro, я например не смогу доверить свой нереально дорогой ковер девушке с керхером
У меня обычные ковры и то я их только на химчистку отправляю профессионалам своего дела
@mirniyhalifat, вот про пол года согласна.. ковер испортила это плохо, но блин если б я таким занималась и ко мне спустя пол года или год написали типа вы испортили мне его тогда я бы тоже наверно послала. Откуда мне знать что за этот год с ним произошло, если его нельзя мочить возможно разлили воду или еще что то.. такой дорогой ковер и так спокойно видеть его состояние и не писать типа не успевала, была в разъездах оч странно
Она ведь занимается химчисткой, следовательно должна обучиться, прежде ,чем предлагать эту услугу. Если не разбирается , лучше не лезть.
Тоже самое , как хирурги не будут лечить зубы , а стоматологи лечить простатит.
А теперь и мы хотим знать не, чтобы не дать к ней ковёр чистить
Выше дала ссылку на пост, где она отмечена . Я ее отметить не могу , в блоке у нее
Да ,абсолютно у всех людей бывают ошибки,все мы люди ,но то ,что писали под тем постом -это шок ,конечно.
Вы абсолютно правы ,если бы это был обычный клининг ,то никто бы не стал так защищать 😃
Я немного в шоке осталась от комментариев с наездом на автора поста . « Она сама виновата» , «почему через год написали» какая разница когда она написала отзыв ,она просто хотела предупредить других девушек,которые захотят вызвать клининг
Не бывает так ,чтобы у всех людей бывали только идеальные отзывы,но наезжать на автора за негативный отзыв -это конечно жесть 😄
а какой диагноз у людей которые осуждали автора за покупку такого дорого ковра 😂 имела возможность ,купила. ни кого это не должно касаться.но как же не посчитать чужие денюжки )))
Возмутило только то, что автор поста обратилась к ней с возмущением спустя только год, как через год можно доказать, что испортила ковер именно эта девушка 😑
Можно с экспертизой, лучше им нормально договориться, шелковый ковер категорически нельзя так чистить, меня когда я отдавала на химчистку такой ковер предупредили сто раз что ковер не будет таким как прежде, действительно он не так блестел, но и не был таким как у автора, как будто немного матовый стал и все, но вот так не испорчен, очень жаль автора, эти ковры действительно дорогие
Единственное я не поняла почему химчистку провели на половине ковра… почему весь не помыли. И что мне не нрав всегда - в инста вижу, эти вмдеосьемки… куда пришла улица дома снаружи дом, дом изнутри, чтобы все видимо узнали хозяев😅, а потом сьемка с подсветкой всех грязных щелей. На эти сьемки полдня уходит
Весь не помыли , потому что пятна были локально
А те кто пишут а что за ковёр ? Зачем покупать такой дорогой ? На него молиться теперь ?
Вы реально тупые или прикидываетесь ?🥲
В жизни всякое бывает,никто ни от чего не застрахован,но та девушка которая занималась химчисткой,как минимум должна была бы предложить/выплатить половину суммы ковра,я бы собрала всю инфу и подала бы в суд.
@minaniiin, вы ее знакомая да ? Зачем тогда ты берёшься за ковер если ты не мастер ? Она и другим девушка диван и стулья испортила . Зачем ты это делаешь если не знаешь ? Убирай просто и все .
@minaniiin, у неё есть услуга - химчистка ковра. Если она не МАСТЕР по коврам то зачем она берётся за химчистку ковров ?
@aisha_businka, она не МАСТЕР по стульям и диванам тоже. А кому она убрала плохо - она не МАСТЕР по уборке. Все логично.
Я ее отметить не могу , потому что она заблокировала меня
Такой дорогой ковёр в любом случае нужно Было в рулон собрать и убрать,пока клининг
Так как любое хим средство для уборки могло попасть на ковёр и создать проблему на ковре
Ошибка тут с двух сторон
@aminaabakarova, я всегда думала ковры отдают в хим ,в спец места ,а не так чистят ,тем более недешёвый ковёр
Но, конечно и ее вина есть ,нужно брать ответственность за свои ошибки ,а не блокировать
@hhiramur, когда ковёр слишком большой, чем мебель и т.д поднимать проще на дом такую химчистку поднимать. Я тоже так вызывала, мне дома чистили
Да у меня тоже есть пост про обслуживание продавца который любит блокировать
Я сдаю дом у моря, честно у меня было очень не мало казусов , я тысячу раз извинялась , возмещала дни если люди оставались без воды , привозила генератор если без света, делала скидку. Плохие отзывы могут быть, но я знаю, что от себя я сделала максимум и не проигнорировала жалобы.
@m.m.s, так претензия была не по причине грязной стирки
@musiiiu, ну так ни через год же предъявлять претензию из за порчи. Ее можно было и в первые недели увидеть как ковер высох. Опять таки вопрос, где доказательства что его испортила именно эта девушка? Может на него сами что то разлили, а его нельзя как я поняла вообще мочить
@m.m.s, так девушка сама не отрицает этот факт. Она сама прекрасно помнит этот ковёр и ситуацию
Взбесили коммы ,такие тупости пишут люди.Даже если та девушка виновата сама))а как же другие плохие отзывы там под постом?
Никакой объективности, только потому что она тут известна
В меня сестра отдала подушки в химчистку орбит фирма . Короче ее подушки испортились и хозяйка поставила новые подушки ( хотя у сестры были уже старые ) а сестра не поняла сразу что подушки новые , думала после чистки они . Короче хозяйка химчистки не выдержала и рассказала что случилось с подушками . Как бы первый раз такой случай ….
А к чему они пришли ? Что сделали с ковром потом ?
Насколько поняла что ни к чему . Или спросите под тем постом . Автор много раз писала ей , но та завтраками кормила . И автор вчера написал в какую то компанию спросить можно ли исправить ситуацию , ей ответили, что ковер безвозвратно испорчен
@im.little.bird, вы не поняли что мой пост не про ковер и про отзыв через год , а про обслуживание . Просто этот пост с ковром стал показательным . Она всех блокирует кто пишет ей отрицательные отзывы. Меня тоже кстати заблокировала еще два года назад после моего отзыва, хотя в своем посте я ее имя не указала, но она видимо сама себя узнала. Я здесь делаю акцент на том, что человек в любом случае считает себя правым . И теперь я точно поняла что если бы эта девушка написала ей сразу же про ковер ее бы тоже заблокировали , как и всех остальных. Вот даже сейчас внизу написали что она тоже в блоке 😄вчера маску держала , вежливо отвечала , а сегодня в блок закинула . Супер просто . Для меня это огромный показатель какой человек и работник
Кошмар 😂я бы эту девушку после порчи такого ковра точно из своего дома на своих ногах не выпустила бы . Это как вообще , если ты не умеешь или не знаешь как быть зачем браться это ведь чужое имущество как ты можешь портить его , а если испортила будь добра отвечать и возмещать , если не добровольно то через суд ! Поэтому девочки когда зовете кого то зовите людей из специализированных фирм, в случае чего там вы хоть можете судиться, а тут уже все п/укь.
Меня больше поражает высказывания о "единственном заработке и о нужде" ну как бы все люди работают по нужде никто не хочет оставить семью, детей и работать просто от нечего делать и клиентам по сути плевать по нужде человек работает или по приколу если не модет сделать работу правильно не стоит её делать всегла найдётся тот кто сделает как надо
Да да . Когда человек в нужде он ответственно подходит к заработку . Ко мне она опоздала на 2 часа . Я звала в 9 , она пришла в 11. Это вообще норм. На какой работе мы можем позволить себе опаздывать на 2 часа . Врачи , продавцы , офисные работники, кто то может на 2 часа опоздать . Как на это отреагируют ?
На 100% согласна с вами. Если бы не указывалась в посте личность девушки, все бы писали: давай газуй, добивайся компенсации. Геройствовали бы, что они это так не оставили.
Но из-за того, что девушка занимающаяся клинингом, довольно известна в Мамлайф, добрая половина комментрующих нелепо оправдывали ее.. мол все мы ошибаемся, она ведь не хотела.
Какая вообще разница когда написали отзыв. Кошмар блин 🥲
Люди привыкли, что народ все терпит и думают что прокатит. Но не прокатывает. Но там столько защитниц. «Не ошибается тот, кто не работает». «Это же человек, может ошибаться»🤣 и что теперь? Каждому так будут оправдания находить?
Да про врачей так писали бы , я представляю что творилось бы
Согласна полностью.Каждый должен нести ответственность за свою работу и уметь работать над ошибками.Но...
Меня удивило хамство автора поста.
Возможно если бы она спокойно, грамотно, аргументировано подошла бы к этой ситуации, то результат был другим.
Хамство порождает хамство.
@pokoy.220222 я хотела всё это там написать, но вышла и потом потеряла пост.
@pokoy.220222, знаете, я понимаю автора, она тыкала потому что на вы обращаются к малознакомым или людей которых уважают, а тут ситуация , которая ужасно некрасивая со стороны Лары. Я сама вызывала ее, и рекомендовала тут. Нужно было придти и выяснить все, если даже со специалистом, нужно и свое присутствие, дабы показать что тебе не плевать на испорченный тобою ковер
@pokoy.220222, автор же писала, зачем сейчас присылать вместо себя кого-то. Она уже хотела, чтобы приехала та девушка, которая мыла ковёр и оценила, что с ним произошло. Зачем сейчас присылать специалиста. Если она не специалист по коврам, изначально не стоило браться за его химчистку.
Один раз тут был плохой отзыв на клининг. Не помню уже точно что там было испорчено,но тоже после мытья. Все автора поддержали. Убедили написать им и потребовать с них возмещения ущерба. Никто не жалел их,что мол с кем не бывает,ошиблись. Просто клининг этот тут никто не знал. Не с момлайфа. 🙃 Вот такой двухсторонний скотч.
Да , просто автор поста написала кто именно испортил ее ковер и тут все налетели , типа это ее единственный заработок , а про ответственное и серьёзное отношение никто не написал, видимо раз единственный заработок то люди должны просто так звать и молчать в тряпочку когда недовольны
Согласна у нас всегда обвиняют жертв и ещё их излюбленное " это от зависти или конкуренты" или "она не специально" не специально испортила ковёр, не специально гонял на машине с высокой скоростью и убил человека итд
Да вы правы , даже когда насилуют жертва виновата . Поэтому у нас люди лишний раз молчат , когда чем то недовольны , свои же заклюют . Даже в том посте все так очевидно , но нет и там тоже нашли в чем обвинить автора и оправдать девушку из клининга
Интересно почитать, есть ссылка на пост?
Я сдаю дом у моря, честно у меня было очень не мало казусов , я тысячу раз извинялась , возмещала дни если люди оставались без воды , привозила генератор если без света, делала скидку. Плохие отзывы могут быть, но я знаю, что от себя я сделала максимум и не проигнорировала жалобы.