Как реагировать на агрессию?

Как реагировать на открытую агрессию?

Причин для агрессивное, хамского и конфликтного поведения может быть много: возможно в детстве человек рос в атмосфере грубости, унижений и скандалов, и перенял у взрослых стиль общения, считает его нормой и транслирует на окружающих. Возможно, у него неудачи в личной жизни, карьере и нереализованные мечты или какие то ременные сложности, на преодоление которых уходит много сил, он измотанный и раздраженный, поэтому и срывается на всех, кто попадется под горячую руку. Может это заниженная самооценка и это способ утвердить свой статус только насмешками, замечаниями и даже физической силой. Но в чем бы не была причина, вы не обязаны принимать и становится объектом, на который можно слить свой негатив, проблемы и злость.

Поэтому примите на вооружение несколько правил.

1. Не принимайте на свой счет. Дело не в вас, а в конфликтном человеке. Это его хронический стресс, подавленные эмоции, страхи, депрессия, компенсация. Это не про вас. Понимание этого позволяет не принимать хамское и агрессивное поведение слишком близко к сердцу.

2. Верное лекарство от чужой агрессии — это воспитание чувства собственного достоинства и в первую очередь — уважения к самому себе. Если вы даже и виноваты, то имеете полное право сказать, чтобы с вами не общались в таком тоне – вы взрослый человек и имеете право на уважение к себе. И здесь важно, чтобы внутри себя у вас тоже было такое право.

3. Эффективная тактика — дистанция.

Помните, что его главная цель агрессора — вовлечь вас в свою игру, построенную по его правилам. И умение выстраивать рамки, которые нарушать нельзя, — важная характеристика взрослого человека.

4. Не ставьте самоцель ответить агрессору во что бы то не стало.

Часто понимание, как следовало себя вести, приходит гораздо позже, и остроумная реплика приходит к нам тогда, когда хам уже скрылся за поворотом. Это болезненный удар по самооценке. Но дело в том, что агрессия не предполагает диалога. Грубость свидетельствует об отсутствии контакта и понимания: диалог в таких ситуациях невозможен.

5. Находясь во взрослой позиции при столкновении с агрессором, человек уклонится от прямого конфликта. Из детского состояния (Ребенок) мы вряд ли сможем противостоять грубости: желание защитить себя будет провоцировать нас на агрессию. А это ещё больше усилит конфликт.

6. Прежде чем «научить» агрессора хорошему поведению, задумайтесь, чего вы хотите добиться. Показать ему, как плохо он себя ведёт?

Врят ли чужой человек скажет: «Спасибо, что сказали мне о моем непозволительном поведении. Я больше так не буду».

В данном случае главное — отчетливо донести мысль, что он не имеет права вести себя подобным образом по отношению к вам.

7. Когда вы отвечаете на хамство или агрессию придерживайтесь избегайте базарного принципа: кто громче кричит и бесцеремоннее себя ведет, тот и прав — такого рода тактика приведет лишь к эскалации конфликта.

8. Если вам сказали что-то явно неприятное, но вам трудно найти слова, чтобы выразить, что именно вас задело и с чем именно вы не согласны, спросите: «Это вопрос?», «Это утверждение?» или «Это указание?», в зависимости от того, на что больше похожа реплика с неприятным содержанием.

9. Начните разглядывать агрессора. Это поможет переключить внимание с того, что означает его неадекватное поведение на то, как он выглядит во время этого поведения. Посмотрите, какого цвета волосы, какая стрижка, есть ли родинки, веснушки, как агрессор одет, обут. Таким образом вы займете позицию наблюдателя.

10. Используйте фразы, которые остудят пыл агрессора

📍"Мне так жаль, что у вас плохой день"

"Сострадательный" ответ выбивает нетактичного человека из колеи. Вы предполагаете, что злость человека идет от его собственного стресса и ощущения несчастливости, и это не имеет к вам никакого отношения.

📍"Это было грубо! Я не позволяю людям так со мной разговаривать"

Прямолинейный ответ, который четко ведет к сути происходящего.

Этим заявлением вы демонстрируете, что цените себя достаточно, чтобы не иметь дела с тем, кто не уважает вас, ваше мнение и чувства. Если человек продолжит общаться в том же духе, закончите разговор.

📍«У тебя всегда припасено что-то негативное, не так ли?"

Фраза может сильно подпортить настроение грубияну, потому что переключит внимание с вас на него.

11. Используйте остроумные ответы

📎Перестань, ты вгоняешь меня в когнитивный диссонанс: вроде умный человек передо мной, а несет такую чушь.

📎Полагаю, твоя агрессия вызвана проблемами с социализацией. Будь добрее, и люди к тебе потянутся.

#психологИонова

#психологияагрессии

#психологЧелябинск