Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Bogdana
Bogdana
Мама троих детей

Почему в праксисе не отвечают на звонки и выгоняют без термина?

Девочки обясните пожалуйста

По поводу термина к детскому врачу. Практически постоянно звоню туда и не могу дозвонится , приходиться идти в праксис делать термин , больница не далеко и доктор супер , все бы ничего если бы не одно НО , все эти "фрао" в праксисе которые там сидят , и не понятно чем занимаются вместо того что бы отвечать на звонки , все время когда я прихожу , они начинают на меня наезжать , и говорят что термин нужно делать обязательно по телефону , когда я этим недомедсестрам пытаюсь объяснить что я звонила уже 100500 милион раз , и никто не "але" они мне начинают говорить , что я не звонила , и что еще раз я туда прийду без записи делать термин они меня вообще не пустят . Скажите пожалуйста девочки это вообще нормально? Имеют ли они вообще такое право , если я пришла например без тремина , не дозвонившись выгнать меня и не дать термин ? Объясните пожалуйста мне кто нибудь. Я же допустим туда прийду , и я же не прошу принять меня в этот же день , можно же дать мне термин на следующей день , или когда там будет свободен он . Я не понимаю шо это за хрень вообще.

37

Комментарии

o..o

OльгаМама троих детей, ждёт четвёртого

Ставьте их на место, не позволяйте с собой так разговаривать, охреневших "фрао" дохрена, причем везде, это человеческий фактор. А медики многие действительно себя богами после короны почувствовали. Если вы не устраиваете им там истерик вне очереди (такое тоже бывает), то конечно это не нормально. Не грубите, просто напомните им, что с клиентами так не разговаривают. Вам нужен термин, который вы почему-то методом звонка не можете получить. Это их работа и вам тоже не по приколу к ним бегать.)

Ответить

lechner801

OlgaМама двоих (4 года, 6 лет)

У нас не дозвониться детскому, но можно онлайн оставить заявку на термин. Я всегда онлайн записываюсь на странице. Ну иногда можно дозвониться ближе к концу рабочего дня, с 8 до 10 можно даже не пытаться)

Ответить

2020aa

AМама сына (2 года)

А их нет в доклибе? Я так в 10 ночи сделала сыну термин к киндерарцту на следующее утро 😁( жаль , что теперь они от нас за 130 км и все равно приходится ездить 🥲)

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

Не знаю , нужно будет глянуть , скорее всего нет , раз они так яро говорят что бы я звонила и делала термин через телефон

Ответить

mari8888

MariМама сына (5 лет), беременна (32 нед.)

А показать им с телефона сколько раз набирали номер? Я бы так и сделала, если б мне тыкнули, что я не звонила.

Ответить

mourmour

Алена Мама дочки (3 года)

Показывайте звонки и время ожидания которое вы ждали да и всё

Ответить

angeldunst

LanaМама дочки (2 года)

У нас на такие случаи приложение есть, там можно в чате термин попросить. Самое позднее за пол дня отвечают.

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

Что за приложение ?

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

@angeldunst спасибо

Ответить

ajfra

АннаМама троих детей

У нашего врача сидит 1 дама на телефоне, чтобы дозвонится надл по 30 минут порой висеть на линии, но у нас говорится какой ты в очереди 😅

Имеют ли они право отказать в записи не по телефону я не знаю, спросите врача, он их шеф

Ответить

taniiii

ТаняМама сына (2 года)

главное - настойчивость😅🤣🤣🤣

у нас тоже термин только по телефону можно сделать

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

Блин , жесть

Ответить

mari8888

MariМама сына (5 лет), беременна (32 нед.)

Капец…это я еще хорошо живу 😄 сегодня с первого раза дозвонилась детскому врачу 🙈

Ответить

lin.kondratova

ElenaМама дочки (1 год)

У нас на сайте у врача написано время для телефонных звонков, но они его тоже постоянно про"""т и приходится ходить ножками...

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

Так в том то и дело что я звоню во время того когда можно звонить , и никто трубку не берет , например клиника окрывается в 9:30 в 10:00-10-30 можно звонить, звоню никто не але,как по мне так мне лучше пойти ровно в 9:30 туда и сделать термин обычно они сразу и принимают

Ответить

m.i.l.a

Mila

Это типичная ситуация, что трудно дозвониться, а у них есть автоответчик? У нас так можно к примеру сделать, туда наговорить и они потом перезванивают для термина.

Я бы уточнила время, в которое можно звонить, так чтобы ответили. Если б это не сработало, то пошла на следующий день делать термин на месте. Если будут наезжать, то с врачом говорить. Я все могу понять, но если они не отвечают, к ним приходят и на вас еще за это наезжают, то пусть за это отвечают.

Ответить

m.i.l.a

Mila

@bogdanayakubovych, ну тогда на английском еще проще поставить тон. Вы можете позвонить в 116 117 и попросить там термин для вашего случая или написать имейл в праксис в принципе тоже нормальная альтернатива.

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

@m.i.l.a для того что бы пожаловаться ?

Ответить

m.i.l.a

Mila

@bogdanayakubovych, нет, для термина. К сожалению, такое случается, пожаловаться вы можете всегда. Но поскольку речь о персонале, то жаловаться надо врачу.

Ответить

juliaa.84.46

Julia Мама дочки (1 год)

Какая то хрень. Какая разница, каким Макаром я сделаю термин... например, к женскому я часто делаю термин лично, когда прохожу мимо. По мне, дичь Какая то...

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

Вот вот ...

Ответить

annaamanna

АннаМама сына (6 лет), беременна (18 нед.)

До 12 дозвониться невозможно, поэтому звоню после обеденного перерыва, тоже по сто раз иногда

Ответить

katalina-s

Екатерина Мама двоих (6 лет, 6 лет)

Ну как не звонила, выходящие звонки же сохраняются

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

@mari8888 а как попросить рецепт на немецком можешь написать ?

Ответить

mari8888

MariМама сына (5 лет), беременна (32 нед.)

@bogdanayakubovych, мой немецкий конечно не идеален, но я говорю что-то типа «Hallo, ich brauche neue Rezept für mein Sohn”, далее они спрашивают как зовут и год рождения, и какой рецепт вам нужен? Я говорю «Kinderlax bitte” и все, они говорят рецепт будет готов, можете приезжать забирать после обеда.

Ответить

bogdanayakubovych

Bogdana Мама троих детей

@mari8888 спасибо

Ответить

tatitanni

AnniМама двоих (3 года, 12 лет)

Я думаю в любых спорных ситуациях, вы можете позвонить/написать на горячую линию своей страховой и узнать, имеют ли право.

Похоже на обычное хамство.

Ответить

Девочки как до звониться до скорой температура поднимается кашель усилился начинает тянуть поясницу и низ живота. Что…

Девочки как до звониться до скорой температура поднимается кашель усилился начинает тянуть поясницу и низ живота. Что делать, до скорой не дозвониться????

Как дозвониться до приставов!!?? Это вообще реально??? Три, три дня звоню, конкретно своему приставу и нихуа 😭 в…

Как дозвониться до приставов!!?? Это вообще реально??? Три, три дня звоню, конкретно своему приставу и нихуа 😭 в приемной говорят «ну звоните, звоните, возможно когда нибудь дозвонитесь» 😅 сволочи, где мои алименты, блин))) приехать возможности нет туда 😤 как то можно отследить, приставы вообще отдали приказ на работу или нет? А у нас на работе сегодня красиво и вкусно)))

Почему дают лекарства?

Что это за мания что-нибудь дать, лишь бы дать и не важно что? Ну болеет, ну температура, ну сопли Что за прикол пихать все, что впихивается и что не впихивается? Я не понимаююю Ну температура, ну она что, смертельная? 😵 💫😵 💫😵 💫 Объясните мне, пожалуйста

Состояние тяжёлое, нет связи с врачами

🚨🚨🚨Дозвонились!! Состояние стабильно тяжёлое. Проблемы с сердцем, сдали почки и в лёгких жидкость. В реанимации. Очень прошу поднять в топ, может у кого есть возможность помочь. Нужны знакомые в Орловской областной больнице на бульваре победы 10. 2 корпус, сосудистая хирургия. Дед в реанимации, не можем узнать о его состоянии, нам не дозвониться. Мама выехала в ночь туда. Бабушка не может дозвониться по месту. Спасибо, пост, вроде, в топе. Мы дозвонились, но нам ничего не говорят. Сначала сказали звонить в 8 30. Потом в 9. Сейчас сказали сами позвонят еще через полчаса. Дурдом просто Время 10.20. Звоню с 8 утра. Так ничего и не знаем кроме того, что врач Виктория Романовна. 🙄