Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Запись из каналаОтношения
Nastya
Nastya

Проблемы в пункте выдачи

Девочки,кто то работает в пункте выдачи валдберис? Сегодня произошла такая ситуация.

Сделала заказ, пришла в пункт выдачи на примерку, (меряла вещи в ПВ)вещи не подошли, возращаю сотруднику, оказалось что на двух вещах из трех отсутсвует бирка. Сотрудник начал возмущаться,что без бирки не примет. Бирки естественно я не смотрела при примерке, даже не заметила были они или нет, взяла вещь,померяла-не подошло сдала. (Домой вещи НЕ забирала). Сотрудник начал на меня кричать,и спрашивать высоким тоном где бирки,почему их нет. Скорее всего бирок на этих вещах и не было изначально. Потому что бирки без вещей мне не нужны! Ужасное настроение, один нормальный пункт выдачи в нашем районе, а возвращаться туда не хочу.

24
Валбериспункт выдачибирки

Лучший комментарий

elya_mommy

Эля

Мама дочки-младенца

Уже две недели при мне сотрудники ВБ проверяют бирки и просят раскрыть товар на столе до примерки, под камерами

На наличие дефектов смотрят

Штрафуют их

Отметок «Нравится»: 5
a.v-11

Nastya

Если бы меня попросили открыть, я бы тоже открыла. Но ничего такого не было,я взяла вещи,померила,вернула. Я никогда не обращаю внимание на бирки,товар тот который я заказывала? Тот! Цену я знаю? Знаю! Просто обидно что меня обвинили в том,что этих бирок нет.

Отметок «Нравится»: 0
elya_mommy

Эля

Мама дочки-младенца

Согласна ситуация не приятная

Но теперь лучше обращать внимание на бирки, им ничего не докажешь, только если перед камерой раскройте до примерки

Ну и им тоже не хочется платить со своего кармана..

Отметок «Нравится»: 0
katvesna

Knopka

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Также) теперь при мне смотрят , проверяют) я жду, и спокойно иду примерять, при отказе вопросов не возникает

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

gavie91

VM

Мама дочки (5 лет)

У знакомой была такая ситуация. Оказалось, так как сотрудников штрафуют за возвраты, некоторые таким образом просто заставляют покупать товар. Не все покупатели хотят разбираться. Проще выкупить.

У меня также сотрудник не хотела принимать товар, я ее вежливо послала, это не мои проблемы, если размер прислали не тот.

Отметок «Нравится»: 0
katniss_ev

Ека

Штрафуют за возвраты?😳

Отметок «Нравится»: 0
pretty_smile

Елена

Мама двоих (2 года, 7 лет)

их штрафуют за дефекты на вещах после возврата, если они не заметили. Возможно и с бирками также

Отметок «Нравится»: 0
kleene_irina

ℑ𝔯𝔦𝔫𝔞

да! У них еще в пунктах какой то рейтинг. За возвраты рейтинг падает и начальники этих пвз сильно недовольны 😀

Отметок «Нравится»: 0
nata8611

nata8611

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Посмотрите камеры

Отметок «Нравится»: 0
alisa_357

Алиса

Мама двоих (2 года, 4 года)

Странно, я думала для сотрудников вайлдберис важны их штрихкоды..Завтра, если не забуду, спрошу у подруги про это, она работает на пункте вайлдберис.

Отметок «Нравится»: 1
volkova82

Eлена

Мама сына (6 лет)

Пишу как работник вб. Правда на складе. Эти товары, от которых отказались, приходят к нам. Из них много без бирок... Даже бывают в таком состоянии...

Отметок «Нравится»: 0
pretty_smile

Елена

Мама двоих (2 года, 7 лет)

Наорали бы на него в ответ.

В след раз проверяйте вещи у их стола.

У нас в МО на каждом шагу эти пункты выдачи)

Отметок «Нравится»: 0
elya_mommy

Эля

Мама дочки-младенца

Уже две недели при мне сотрудники ВБ проверяют бирки и просят раскрыть товар на столе до примерки, под камерами

На наличие дефектов смотрят

Штрафуют их

Отметок «Нравится»: 5
a.v-11

Nastya

Если бы меня попросили открыть, я бы тоже открыла. Но ничего такого не было,я взяла вещи,померила,вернула. Я никогда не обращаю внимание на бирки,товар тот который я заказывала? Тот! Цену я знаю? Знаю! Просто обидно что меня обвинили в том,что этих бирок нет.

Отметок «Нравится»: 0
elya_mommy

Эля

Мама дочки-младенца

Согласна ситуация не приятная

Но теперь лучше обращать внимание на бирки, им ничего не докажешь, только если перед камерой раскройте до примерки

Ну и им тоже не хочется платить со своего кармана..

Отметок «Нравится»: 0
katvesna

Knopka

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Также) теперь при мне смотрят , проверяют) я жду, и спокойно иду примерять, при отказе вопросов не возникает

Отметок «Нравится»: 0
v.viktoriya2023

Viktoriya23

Бирки им для чего??? Это бирки сугубо магазина товара.

Сотрудникам ВБ необходим для работы только штрихкод партии и прихода! Что за новости…. Их это не должно волновать абсолютно.

Отметок «Нравится»: 1
v.viktoriya2023

Viktoriya23

@lachristina, Товар они проверят по штрих кодам прихода. Но не по биркам в закрытой упаковке товара.

Отметок «Нравится»: 0
tox

Крис

Мама сына (4 года), беременна (33 нед.)

когда после примерки человек отдает им товар, они проверяют и по бирке. По крайней мере должны

Отметок «Нравится»: 0
v.viktoriya2023

Viktoriya23

@lachristina, Повторяюсь, сотрудники работают со штрихкодами. Своими. Через СВОИ склады. Не магазина. И товар может отличаться, что зачастую происходит (цвет, размер, и т.д). Сотрудник за это не отвечает. Поэтому, бирки ему и не нужны. Все товары запечатаны.

Покупатель связывается самостоятельно с магазином для уточнения, перезаказа и т.д, или же просто отдает в пункте выдачи и делает возврат товара на склад с указанием причины отмены выкупа.

ВБ - это не магазин, а склад, так сказать. Посредник.

Отметок «Нравится»: 0
belova.o

Ольга

Мама сына (2 года)

Бирки нужны, скорее всего, чтобы исключить подмену товара со стороны покупателей. Оказывается, недобросовестные граждане срывают этикетки с заказанных вещей, а вместо них возвращают свои поношенные, типа не то прислали или не подошел размер.

Так мне в пункте выдаче объяснил сотрудник, когда попросил проверить заказ при нем и под камерой.

Отметок «Нравится»: 2
merrymemerry

Me

Там же штрафы им новые ввели, наверно поэтому. Орать нельзя конечно же, поставьте оценку сотруднику

Отметок «Нравится»: 0
ari67888

Arr

в нашем 2сотрудника. женщина молодец,требует,чтобы сразу при ней на целостность,на брак и бирки смотрели,прям тщательно смотрит ,вещи разворачивает,проверяет швы и тд. я думаю и продавцы рады такому сотруднику. и есть мужик,отдает просто без этого. а там подменяй,рви че хочешь делай,примет обратно. в следующий раз при сотруднике вытаскивайте и показывайте

Отметок «Нравится»: 1
anastasiakicheva

Анастасия

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Я бы на месте начала звонить на горячую линию, ибо звучит как бред...

Отметок «Нравится»: 1
madina9528

Madina

Мама дочки (5 лет)

У меня тоже была неприятная ситуация. Заказала платье, платье было без бирки и как будто поношенное. Платье не стала забирать, сказала что платье без бирки, а про подозрения что оно ношенное не сказала, не знаю почему, не придала значения. Потом мне предъявляют за это, почему я не сказала что оно ношенное, да откуда я знаю что оно ношенное, я предупредила что там нет бирки, дальше разбирайтесь сами. Я тоже домой не забирала.

Отметок «Нравится»: 0