Вот объясните мне какого 🤬?

Ситуация. Не могу записать ребëнка к стоматологу в поликлинику около месяца. Сегодня в очеред раз номерков нет. Психанула и написала в комитет по здравоохранению и в страховую. Страховая отзвонилась и вот не прошло ещë даже часа звонят с поликлиники. "Ой, вы знаете мы нашли номерочек". Блять а почему вы не могли его найти когда я стояла у вас в регистратуре и ходила к ВРИО глав врача? Почему чтоб чего то добиться нужно обязательно обращаться куда то? Или может им нравиться получать по шапке от вышестоящих?