Знатоки фитнеса, обращаюсь к вам. Купила я значит абонемент в новый, ещё не открывшийся на тот момент клуб и спокойненько ждала когда он откроется. Месяца через три пришло смс, типа вэлкам, мы открылись, но у меня не было возможности прийти. С момента открытия прошёл месяц, приходит мне сообщение :для оплаты перейдите по ссылке. В вотсапе пишут мне, мол будете продлевать? А я им что и не ходила туда даже. На что мне сказали, что активация была автоматическая при открытии клуба... Я что то не понимаю, это политика клуба такая? Я думала, что я сама решу когда мне активировать карту и когда прийти. Получается что абонемент мой сгорел. Это нормальная практика в фитнес клубах , так и должно быть? Мне прям обидно. Объясните, кто-нибудь, пожалуйста!
Комментарии
Попробуйте скандал устроить. Что мол что за фигня? Вы целевая аудитория, живете рядом - заранее такие правила не обговаривались что за обман? Желательно прямо до управляющего дойти.
Ибо это прям тдиотизм, им наоборот надо базу набирать - но с таким отношением кто пойдет
В нашем когда покупаешь абонемент, спрашивают, когда будете активировать самое позднее и ставят число может через месяц или больше, если раньше приходите, то сразу активируют.
У меня в договоре этот момент прописан, когда активация. Обычно мы просто продлевали карты, а вот летом брала дочке, чтоб с осени открылся, там крайний срок отсрочки после покупки был месяц
Если вы не получили услугу таким странным образом, можно сообщить клубу о своём намерении проконсультироваться в этой ситуации с Роспотребнадзором.
У меня при покупке в приложении сразу прописано что активация на следующий день после покупки,есть другие абонементы там месяц на активацию дают,у вас должно это в договоре прописано быть