Что означает ЦБ в сообщении о переводе денег за квартиру?

здраствуйте я продаю квартиру не могу продать уже 6й месяц по разным причиным то это не готово то это у моей покупательницы арест карты сейчас его сняли деньги будут периводится мне через рос риестор помогиет разобратся я не поиму либо меня риэлтор обманывает либо что вот что она прислала мне и как это понять ЦБ что это?🤦‍♀️🤷‍♀️