Выплата на ребенка до года через Госуслуги: почему отказ после родов, что делать? Подскажите!

Девочки, бесит аж не могу 😡 несколько раз подавала через госуслуги на выплату вставшим на учет до 20 недель. Один раз на справке не было печати - отказали, ок, согласна. Потом подавала 2 раза, а там просто не было кнопки приложить документы, отказали…. Сейчас попадала, а мне пишут отказ, тк сведения о наличии родового сертификата у меня отсутствуют. Я уже родила в конце января, а выплату все не могу получить. Или уже мне не положена?