Спор о возврате обуви
Девочки, рассудите, кто не прав.
Приму любое мнение. Кто дочитает и выскажется - спасибо!
Продавала на Авито пару кожаной обуви. В идеальном состоянии. Написала девушка, спросила на узкую или широкую ногу. Я ей честно пишу, что не разбираюсь в этом, но у меня нога стандартная не узкая, и мне нормально. Подойдут ли на широкую ногу - не знаю.
Она попросила замеры - написала ей длину стельки, померила диаметр края обуви.
Она захотела заказать в пункт Авито, я отказала, т.к рядом их нет, предложила почту России (тоже через доставку), согласилась.
Я отправила, она забрала днем.
Вечером пишет мне, что обувь примерила, но ей в носке узковато, хочет вернуть.
Я отказала, сославшись на то, что я предоставила ей все фото и замеры + я не магазин. У нее была возможность осмотра товара.
Она мне на это написала огромное сообщение, что а) в пунктах авито примерка возможна, а на почте нет, а я ей в первом пункте отказала б) она считает, что они на узкую ногу, т.е я фактически её обманула
На это я ей ещё раз написала, что отказала я в пункт авито доставить, тк их нет рядом, а не из-за примерки. Её право было отказаться от покупки или выбрать другой пункт (что она и сделала). И что у меня не узкая нога, а вполне себе стандартная, о чем я так же сообщила.
Девушка недовольна.
Как бы вы поступили?
Комментарии
У меня огромное количество отправок и в 99% все отлично. Тут какое-то исключение)
Отказала бы в возврате , покупая на Авито такие вещи нужно понимать риски )
Ну,а просто по-человечески,я бы обратно приняла и деньги вернула.Думаю,она не от того,что деньги девать некуда,на Авито обувь покупает.Да и мне плохая карма ни к чему.Ну а кто не готов к возвратам, думаю, просто не нужно связываться с доставкой.
Вы правы, вы ей все замеры сделали, если хочешь возвраты иди в магазин. Я сразу в объявлении пишу что только почта/боксбери отправляю. Ничего не возврвшала бы, не нравится пусть продаст сама. Сейчас у многих обострение весеннее не обращайте внимания 😁
Вы правы…обувь и одежда как лотерея без примерки..она рискнула заказала..забрала все досвидос)
Пусть отправит вам обратно за свой счет.
Я, в целом, ей уже отказала. Просто интересно стало, кто бы как поступил.
Я не хочу забирать обувь непонятно уже в каком состоянии, где она в ней успела походить, плюс тратить время на то чтобы ее получить (так же потратила время на отправку).
Сейчас кстати с авито много кто отказался работать, нам на почте позавчера сказали что расторгают договора ( не выгодно)
Нельзя тоже мерить 😐
Бокс Берри шокировал тоже, мол тоже нельзя стало мерить... Это вообще как ❓😳😳🙃😕
На счёт вашей ситуации, забрала бы не портила себе нервы
Вроде в боксберри и нельзя было мерить. Нигде было нельзя, кроме как в этих малочисленных пунктах авито.
Чтобы забрать - мне ещё надо было бы оплатить доставку))
Меня не удивляет, что нельзя мерить. Это же реально не доставка из магазина.
@baby_lulu 😁😳значит я наглая была, раз мерила везде
Написала всë, что о ней думаю, затем игнорила). Пусть также на авито продаст.
Не стала бы даже распылятся,вы ей все объяснили и показали,если ее не устроил товар то и возврата здесь нет,она брала на свой риск,он не оправдался,просто пожелать ей в преть быть более рассудительной и прежде чем покупать быть уверенно на 100% в своей покупке. И пожелать ей всего доброго
Да, я ей написала ещё, что у меня так же были неудачные покупки, но это не вина продавца. Просто выставляла дальше не авито.
Причем она эту обувь без проблем продаст, спрашивало много, продала за неделю максимум.
Но почему-то все равно такое неприятное ощущение 😑
@baby_lulu, да это уже человек такой,у меня тоже были такие ситуации что я приобрела вещь она не подошла,я ее тоже выставила на продажу и всё
Вы не магазин, что бы оформлять ей возврат, купила, не подошло, ее проблемы
Я бы не стала забирать обратно. Вы предоставили все замеры, она согласилась. У меня был случай, когда я отправила все замеры (продавала брючный костюм), покупателя все устроило, оплатила доставку. Потом выяснилось , что брюки ей узковаты. Девушка не стала требовать возврат, просто написала, что будет худеть :) А вам просто попалась менее адекватная покупательница)