Mom.life
Настя♡
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
Расскажите мне пожалуйста, кто занимается «озон». Сегодня прилетел негативный отзыв, возможно это конкуренты, не знаю, так как позиция с идеальным рейтингом в топе первых мест. Написали , что фейк и похоже на подделку. Само собой, я этим не занимаюсь, так как заказы исключительно официально с айхерб , мы на нем ночи проводим , есть чеки, документы итд, да и вообще здесь многие в курсе, думаю. Короче безумно обидно и неприятно😒 рейтинг магазина с 5.0 сразу упал в 4.6.
Могу ли я как-то связаться с покупателем , написать в поддержку, что отзыв нечестный? Если это конечно конкуренты, то маловероятно, что выйдет на связь 😞

Самое неприятное, что на банке есть qr код и он пробивается по оригинальности просто в секунду и выводит на оф сайт 🤪
26.03.2023
3

Лучший комментарий

mamasitaspb
Nataly·Мама двоих (3 года, 9 лет)
Просто остается отработать негативный отзыв. Ответить честно как здесь что есть qr код и если есть возможность прикрепить документ лицензию к товару.
26.03.2023 Нравится Ответить

Комментарии

lenile
·Мама двоих (2 года, 8 лет)
Хотела посмотреть витаминки, но магазин выдает пустым 🧐
10.05.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
Пишите мне пожалуйста, в телеграмм , ссылка : ссылка

Человек забрал у меня аккаунт и закрыл доступ 😔
Но все в наличии , по ценам ниже , чем предлагает озон
10.05.2023 Нравится Ответить
lenile
·Мама двоих (2 года, 8 лет)
@nessty спасибо! Перекину маме) я недавно получила свои витаминки, она хотела посмотреть).я тоже буду иметь в виду) у меня еще на 4 месяца пока запас 😅
10.05.2023 Нравится Ответить
marusyaru
Мария·Мама сына (6 лет)
Отправьте мне, пожалуйста, ссылку на ваш магазин
25.04.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
@marusyaru, но из наличия дешевле (тк маркетам мы платим комиссии)
29.04.2023 Нравится Ответить
marusyaru
Мария·Мама сына (6 лет)
@nessty, благодарю!
01.05.2023 Нравится Ответить
marusyaru
Мария·Мама сына (6 лет)
@nessty, поняла ) подписалась на канале в тг 🤗
01.05.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
@lyusha_, @mrs.al.sim., написала в лс )
26.03.2023 Нравится Ответить
lyusha_
Юлия·Мама четверых детей
Благодарю
27.03.2023 Нравится Ответить
lyusha_
Юлия·Мама четверых детей
А у меня нет в лички от вас сообщения. Продублируйте пожалуйста 🙏
27.03.2023 Нравится Ответить
mrs.al.sim.
mimi·Мама двоих (4 года, 8 лет)
Можно, пожалуйста, ссылку?
26.03.2023 Нравится Ответить
lyusha_
Юлия·Мама четверых детей
Напишите пожалуйста и мне
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
@chizhik, @tasmaer, @viktoria_silyuk, девочки , сейчас в лс напишу, а то скажут что это пиар черный 😅
26.03.2023 Нравится Ответить
chizhik
Анна·Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Настя, можно мне тоже ссылочку на магазин?
26.03.2023 Нравится Ответить
tasmaer
Марина·Мама двоих (4 года, 7 лет)
Отправьте ссылку пожалуйста 🌹
26.03.2023 Нравится Ответить
katti_92
Екатерина·Мама сына (8 лет)
Можно мне тоже ссылку?
26.03.2023 Нравится Ответить
maria_kr
Мария·Мама двоих (5 лет, 9 лет)
И мне!)
26.03.2023 Нравится Ответить
zoyaya
Зоя·Мама двоих (7 лет, 9 лет)
@nessty, @angel51, так вот же. Может она думает, что у неё попа 46-го, а сама 52 🥴 Притом написала, что все круто, и качество и ткань. Но 4 😬 сучка 😂
Настя, пусть все получится и этот отзыв нахрен удалят 🙏
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
Я почитала отзывы на вб, бывает , что конкуренты червей подкидывают в банки , вот это дичь тотальная…
26.03.2023 Нравится Ответить
zoyaya
Зоя·Мама двоих (7 лет, 9 лет)
@nessty, 😱 вот людям делать нефиг, вместо того, чтоб самим норм работать 😵‍💫
26.03.2023 Нравится Ответить
viktoria_silyuk
Victoria·Мама троих детей
Настя кинь мне ссылку на ваш магазин!
26.03.2023 Нравится Ответить
elena_sorokina
Лена·Мама двоих (9 лет, 17 лет)
И мне киньте, пожалуйста, ссылку на товар
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
Елена, напишите мне пожалуйста в лс, мне не написать)
26.03.2023 Нравится Ответить
sabina.sunday
Сабина·Мама сына (4 года)
Киньте мне тоже ссылку пожалуйста 🙂
26.03.2023 Нравится Ответить
mamasitaspb
Nataly·Мама двоих (3 года, 9 лет)
Просто остается отработать негативный отзыв. Ответить честно как здесь что есть qr код и если есть возможность прикрепить документ лицензию к товару.
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
Да, так и сделаю, я сама не особо сильно расстроилась, всем не угодишь. А вот молодой человек да, у него перфекционизм, ну я его могу понять, столько времени уделяет общению с поддержкой , настройке всех карточек, созданию их, обидно конечно ему
26.03.2023 Нравится Ответить
natellooocka
Натела·Мама двоих (3 года, 8 лет)
Полностью согласна, что надо вежливо в ответе прописать все что поможет клиентам проверить подлинность товара и показать что вы открыты к решению вопросов с клиентами
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
@natellooocka, да, так и сделаем, если реальный покупатель, то удалим , а если подставной (это часто на вайлдберис, а вайлдберис переехал сейчас на озон в связи с последними событиями), то на их совести 🫠
26.03.2023 Нравится Ответить
zoyaya
Зоя·Мама двоих (7 лет, 9 лет)
Привет) Посмотри, если есть там возможность, какие отзывы и кому до этого отправлял покупатель, некоторых фейковых так можно уличить на ВБ. Напиши в поддержку обязательно. И напиши ответ на отзыв, что на все есть доки и тд. На ВБ за свою почту банят, но денег я б не стала предлагать, чтоб не подумали, что реально фейки и ты откупаешься.
Ничего, несколько заказов на 5 и выровняешь рейтинг.
Мне первую 4 поставили, тк жопа не влезла. Я чуть не плакала 😂 обидно пздц 😂
26.03.2023 Нравится Ответить
angel51
Ангелина·Мама троих детей
Я дочке покупала блузки/рубашки к школе, изучала очень много предложений. Поражают отзывы: блузка не соответствует размеру, маломерит, и тд.. и фото девочки откровенно полненькой с животиком 🤦‍♀️ и таких полным-полно😳 в итоге все купленное, оказалось нам по размеру😄
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
@angel51, я вот тоже смотрю сейчас в школу и по фото ну вообще ж разной комплекции детки .. можно на озон искать, примерять , возвращать, там отказ бесплатный. А не писать сразу негативные отзывы в злости 😒 в конце концов, хочешь идеальной посадки - иди в магазин или ателье
26.03.2023 Нравится Ответить
angel51
Ангелина·Мама троих детей
@nessty, согласна!
26.03.2023 Нравится Ответить
shuvaika
Наталья·Мама двоих (7 лет, 9 лет)
Настя, ты можешь глянуть, выдает ли тебе к заказу этот товар?

ссылка
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
Да, вроде бы все ок )
26.03.2023 Нравится Ответить
shuvaika
Наталья·Мама двоих (7 лет, 9 лет)
@nessty, а какая у тебя страна стоит? Мне в Эстонию не выдает его (
И подскажи сколько стоит?
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
@shuvaika, пока что Кз, но будем менять логистику возможно , таможенные ввозы ж теперь и куча новых приколов … сейчас напишу тебе
26.03.2023 Нравится Ответить
olkapyps
olkapyps·Мама четверых детей
Можно прямо на отзыв ответить с прилагающимися документами и я бы еще в поддержку написала, все приложила что есть, пусть удаляют, какого хрена
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
Так и сделаю, если на почту напишет, пришлю ей все отзывы со всех источников , фото , видео и тд 🤪
26.03.2023 Нравится Ответить
nessty
Настя♡·Мама дочки (9 лет)
@lyubaaa, @elenavonegina, есть , да, девочки , можно ответить, обычно всегда так и делаем , можно в принципе почту свою оставить для связи, я видела , так на вайлдберис делают , главное чтоб озон не забанил. Я уж лучше верну ей деньги , чтоб удалила нечестный отзыв и не вводила других в заблуждение !
26.03.2023 Нравится Ответить
amy_farrah_fowler
amy_farrah_fowler·Мама дочки (8 лет)
У меня 290 хороших отзывов и 3 плохих
Главное уметь дать хороший ответ
Всем не угодишь,я например скептически отношусь к профилям,где 800 отзыв и все на 5 звезд
Не может так быть))
26.03.2023 Нравится Ответить
amy_farrah_fowler
amy_farrah_fowler·Мама дочки (8 лет)
Там можно же ответить
Напишите вежливо и спокойно)
А так весна ж,обострение
26.03.2023 Нравится Ответить
elenavonegina
Алёна ·Мама дочки (6 лет)
А там нет возможности ответить на этот комментарий? Как на авито?
26.03.2023 Нравится Ответить
interdit
Таня·Мама дочки (9 лет)
По теме не знаю
А вообще киньте ссылку, закажу что-то и напишу положительный отзыв
Как раз ищу витаминки👍😁
26.03.2023 Нравится Ответить
skidki_petrovich
Катя Чапаева·Мама дочки (4 года)
@nessty, Здравствуйте!
И мне, пожалуйста 🙏🏻
26.03.2023 Нравится Ответить
4mariya.k
Мария·Мама двоих (5 лет, 8 лет)
@nessty добрый вечер. И мне, пожалуйста)
26.03.2023 Нравится Ответить
ianastia
Анастасия·Мама сына (9 лет)
@4mariya.k, и мне😌
26.03.2023 Нравится Ответить
Читайте также