Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
София
София
Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Заказала торт на 3 года дочке за 1600 ₽, а он солёный: кто прав?

1 из 2

Уже который день меня волнует один вопрос…

(Ща буду душнить на кондитера)

Я заказала торт на др Рите, 3 года, ляляля

Он очень красивый получился, ну правда

Но… почему он соленый? Праздник уже прошел, по факту торт никому не понравился…

Да, я искала подешевле, ну потому что извините, много чего хотела ей на др…

Нашла девушку на Авито, вот одна из её (её, не моих) начинок, которую я выбрала (возможно, я плохо выбрала):

Ванильный бисквит с кусочками клубники, крем чиз на сливках с печеньем орео (аналог)

Печенья орео (или аналога) там не было. А этот крем чиз… солёный… ну, ладно, такое вроде бывает, это же «чиз» типа сыр, он не сладкий (или сладкий?), но… почему декор тоже солёный? Эти радуги на нём не были съедены вообще никем из гостей))

Просто выкинуты

Короче, подскажите, кто прав, отдала я за него с доставкой (она недалеко потому что) 1600₽ (1,5 кг), ииии если бы я отдала больше, то точно бы возмущалась, а так… будто сама нарвалась… Писать ей сама не хочу, и она видать тоже не интересуется отзывом… ну не знаю, как она узнает о своей ошибке, если не спросит «всё ли хорошо?» 🤦🏻‍♀️😫

36

Лучший комментарий

sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Девушка извинилась и рассказала про сыр. Что, видимо, поменялось качество, и теперь будет работать только на cooking

Отметок «Нравится»: 3
_crazysweet._

Анастасия

Мама троих детей

Ну хорошо))) 🥰

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

dileemin

Diana

Я бы так и написала, что соленый торт, что верхушку выбросили.

Если вы промолчите и другие промолчат, как она тогда узнает о своей ошибки? Может она переборщила с солью или я не знаю с чем нибудь, что дал соленый вкус 🤷🏻‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Я тоже так думаю, но моё мнение - она должна развивать свою клиентоориентированность, потому что так это и называется… В кафе всегда спрашивают, всё ли нам понравилось, это яркий пример, магазины потом присылают опросы как нам товар или доставка. А тут вообщеее ноооооль

Отметок «Нравится»: 0
dileemin

Diana

ну так то да. Я бы спросила про свой торт 😁

Отметок «Нравится»: 1
snegirr

Е

Думаю она в кремчиз забыла добавить сахарную пудру.

Отметок «Нравится»: 2
snegirr

Е

@sonychokchok напишите свой отзыв ей. Она должна знать ошибки и над чем работать

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

🙄 ну, может быть, напишу… а не очень поздно? Праздник в четверг был

Отметок «Нравится»: 0
snegirr

Е

ну и что, завозились, времени не было

Отметок «Нравится»: 1
kadi_rova

Mila

Мама дочки-младенца

Я бы ей написала. Сказала чтоб тот и тот не так и не понравился. Пусть исправится не позорится в будущем 😂

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Ну вот да, но я сама писать не хочу… прям рука не поднимается, она в самом начале со мной даже не поздоровалась. Я решила, что это не делает её плохим кондитером, и заказала…

Отметок «Нравится»: 0
diana.meizu

Диана

Мама сына-младенца

Я сама кондитер!

И скажу лично из своего опыта. Работать я начала 3 года назад и первые работы были не очень, но свои ошибки я признавала. Помню сделала торт но на празднике некому не понравился и девушка мне об этом написала, я ей вернула деньги так как понимала что торт не идеален и + она отправила мне фото торта в мусорке. По началу я не хотела больше печь, но потом собралась с силами и написала той девушке и спросила что именно не так и я исправилась. И вот я уже 3 года кондитер, а та девушка мой постоянный клиент😊🥰 нужно уметь принимать любую критику и я так же не против и негативных отзывов, ведь они помогают нам исправиться.

Так что лучше напишите.

А солёный торт видимо потому что использует сыр не лучшего качества

Отметок «Нравится»: 2
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Вот да. Просто да. Я столько об этом думаю, это же её развитие… Ну и вряд ли я загублю её желание развиваться, кто я такая 😄 Но, наверное, вы правы, надо написать. Максимально корректно. Не знаю насчёт денег… и про мусорку… мы же тоже всё кроме начинки выбросили… охохо 😫

Отметок «Нравится»: 0
diana.meizu

Диана

Мама сына-младенца

она должна уметь воспринимать и плохую критику, без этого никак не подняться)

Отметок «Нравится»: 1
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Ну вроде достаточно мягко

Отметок «Нравится»: 2
dileemin

Diana

Хорошо написали))

Отметок «Нравится»: 2
aleksarururu

Александра

Мама двоих (1 год, 5 лет)

👍🏼 хорошо, что написали)) Мне кажется, важно давать обратную связь, даже если не просили, но есть, что сказать.

Цена за торт небольшая (сестра печет за 2000/кг, например), наверное, кондитер в начале пути и будет вектор развития :)

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

надеюсь, что так и будет!

Отметок «Нравится»: 0
cinnamoon

Ирина

Мама двоих (3 года, 18 лет)

Да, многим не заходит крем-чиз, именно из-за своей солоноватости, декор видимо тоже из крема, поэтому тоже соленый. Дети вообще такое не любят. Для детей на будущее лучше всего брать молочную девочку. Вот ее все без исключения едят с огромным удовольствием 🤗

Отметок «Нравится»: 0
cinnamoon

Ирина

Мама двоих (3 года, 18 лет)

@diana.meizu, А какой сыр используете? Для обмазки торта тоже на сливках делаете? Я обычно хохланд беру, мои не очень любят крем чиз, взрослым нравится. Тут конечно на любителя.

Отметок «Нравится»: 0
diana.meizu

Диана

Мама сына-младенца

я покупаю в профессиональном кондитерском магазине cooking

Отметок «Нравится»: 1
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Ну хз, обычно мы с Ритой вообще всё едим с большим удовольствием, любые торты точно 😃 но это уже да, «на любителя» - такой солёный…

Отметок «Нравится»: 0
emiheeva818

Елена

Мама двоих (младенец)

Не знаю почему солёный, я делаю крем чиз на сливках, туда сахарная пудра вообще идёт, кислинка молочная может быть из-за творожного сыра, но солёным, хз

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Ну вот и я хз, раньше солёных тортов не ела

Отметок «Нравится»: 0
klukobka

Kira

Мама двоих (1 год, 14 лет), ждёт третьего

Заказывала на др старшей красный бархат, 2500 за кг. Больше никогда не буду экономить на торте.

Отметок «Нравится»: 1
elina_ks

Элина

Мама сына-младенца

Мне если что-то не нравится, я всегда пишу "для информации", чтобы знали, что клиентам может не вкатить.

Недавно заказывала бортики с одеялом и тд ребенку, цвет совершенно не соответствовал тому что на картинке. А это как бы весомый критерий. Написала об этом и в ответ неожиданно получила не очень здоровую реакцию. Хотя я написала крайне корректно.

Возвращать не стала, так как мне было не до поисков, а сделано действительно хорошо, но и афишировать это тоже. Всю свою претензию по этому поводу отправила лично ей, а сделает она из этого выводы или нет… но обращаться больше не буду.

А есть мастера, которые прислушиваются, стараются загладить как то свои косяки и возможно оставив тем самым клиента своим, как девушка выше приводила пример с тортом

Считаю в любом случае надо писать, даже не для поскандалить, а чтобы человек знал о своих косяках

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Ох, а кто-то ругается и добивается своего любым путём 😂 я бы тоже не стала возвращать, не тех характеров я… но было бы неприятно… ну мне и неприятно, что уж там 😅

Отметок «Нравится»: 0
elina_ks

Элина

Мама сына-младенца

если бы не лень еще что то искать, я бы вернула, мне характер позволяет 😅 но на "рынке" действительно сложно найти стоящее. А тут качество супер, но отношение ко мне как к клиенту, очень огорчило. А этот косяк можно было и сгладить с ее стороны хотя бы извинением.

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

когда не извиняются - такое себе, а девушка с тортом пока что вообще проигнорировала 😄 прочитала и молчит)))

Отметок «Нравится»: 0
godpisemnet

Ксения

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Дважды заказывала на праздник торты у кондитеров, и ни разу не понравился ни детям, ни мне.

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Вот у меня это тоже второй раз, и оба провал, и оба на др Рите 😅

Отметок «Нравится»: 0
_crazysweet._

Анастасия

Мама троих детей

Я кондитер, но я всегда спрашиваю как все прошло? Я переживаю до последнего. При чем я знаю,что вкусно...но всегда с нетерпением жду отзыва и думаю...а вдруг что-то не так.... а когда пишут что вкусно,прыгаю от счастья и хлопаю в ладоши как ребенок)))

Конечно ей нужно написать. Иначе...и другие получать что-то не очень вкусное....

Скорее всего сыр у неё типо для суши сливочный...а не для кремов.

Отметок «Нравится»: 0
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

В вас видно интерес к проделанной работе, к хорошему результату, неравнодушию к качеству… посмотрим, что ответит девушка, пока что заинтересованности в этом деле я не вижу ☹️

Отметок «Нравится»: 1
_crazysweet._

Анастасия

Мама троих детей

странно,считаю получить отзыв это самое главное!!!

Отметок «Нравится»: 1
sonychokchok

София

Мама дочки (3 года), беременна (32 нед.)

Девушка извинилась и рассказала про сыр. Что, видимо, поменялось качество, и теперь будет работать только на cooking

Отметок «Нравится»: 3
_crazysweet._

Анастасия

Мама троих детей

Ну хорошо))) 🥰

Отметок «Нравится»: 0