Сколько ждать возврат денег за сертификат? Возврат от 13.03, когда ждать поступление на счет?

Кто нибудь знает в течении какого времени могут деньги на счет поступать при возврате? Сделала возврат за подарочный сертификат, провели возврат 13.03, денег мне до сих пор не поступило .обычно знаю что 2-3 дня могут идти, а какой вообще максимальный срок может быть ?