Mom.life
Светлана
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)

Должна ли я возвращать?

Девочки, такая ситуация, в январе мне пришли бонусы от магазина "мечта" ну думаю ок, спасибо, поди на нг подарок🤷🏼‍♀️ 7900 бонусов
Через какое то время я пошла, купила на 40 000 и 7900 этими бонусами оплатила

Сегодня мне приходит смска "Уважаемый покупатель! Уведомляем о том, что 10.01.2023 г. произошла техническая ошибка, в связи с чем, Вам ошибочно начислены 7997 бонусов." Думаю ну ок, ясно, спасибо за инфу

И тут же звонок:
- здравствуйте это магазин "мечта" вы увидели смс?
- да
- вы можете приехать в магазин в аксае? Нужно что то решать с этим!
- нет, я живу за городом, туда не собиралась
- ок, приезжайте в любой ближайший магазин. Перезвоню ещё

Через 5 мин опять звонок
- Светлана, вы знаете мы посовещались и решили что вы должны вернуть этот товар!
- я не могу. Я брала этот фен на подарок, я его уже подарила давно🤷🏼‍♀️
- тогда вы должны приехать и выкупить его заново!
- я не могу, у меня денег нет щас
- ок, перезвоним

Вопрос, я реально должна возвращать щас что-то? Они тоже опомнились через 2 месяца, когда их нет давно, сразу бы сказали, без проблем бы списали их обратно 🤷🏼‍♀️
14.03.2023
12

Лучший комментарий

nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Опять звонили, говорят: если вы не вернёте их на Каспи, то мы спишем ваши 2000 бонусов которые у вас есть, а остальные 6000 уйдут в минус и больше никогда вы не сможете получить бонусы в нашем магазине!
- и не надо, пойду в другой магаз, благо выбор есть 🤷🏼‍♀️
14.03.2023 Нравится Ответить
biggirl10
🌸·Мама сына (7 лет)
Идите сразу к директору магазина, они не имеют права вообще такое говорить, если вам звонит кассир, то скорее всего руководство даже не в курсе что они творят 🤦🏻‍♀️ Тем более клиент всегда прав
14.03.2023 Нравится Ответить
alba-1
❤️A❤️·Мама троих детей
Мне кажется нет. Они должны извиниться вообще перед вами за такой наглый звонок и принять это как расход, ошибка системы и т.д. Скорее всего вешают на какого-то сотрудника, а он не хочет платить и пытается с вас взять эти деньги
14.03.2023 Нравится Ответить

Комментарии

rinchikk
Riri·Мама двоих (4 года, 6 лет)
Во первых это их вина. И с юридической стороны, вы правы. Снимать что то с каспи не имеют право.
Нужно отвечать за свой косяк.
14.03.2023 Нравится Ответить
balzhana
Балжан·Мама сына (3 года)
Пожалуйтесь на директора.
14.03.2023 Нравится Ответить
asem.21kz
Это их ошибка
14.03.2023 Нравится Ответить
mama.stiflera
Марина·Многодетная мама (5 детей)
Да пошли они нахуй 🤷🏻‍♀️ 😃 прям вот так скажите и всё
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
🤣🤣👍🏻
14.03.2023 Нравится Ответить
alice_keeper
Пригрозите заявлением и налоговой
14.03.2023 Нравится Ответить
eleisa
Самый ужасный магазин
14.03.2023 Нравится Ответить
aiya_a
Айя·Мама сына (5 лет)
Так уже больше месяца прошло, опомнились
14.03.2023 Нравится Ответить
parisianamour
🌸·Мама двоих (1 год, 5 лет)
Если ещё раз позвонят скажите что пишете на них жалобу в комитет по защите прав потребителей и непосредственно руководству Мечты об угрозах,и попросите полные данные этой кассирши ФИО, тел, адрес, она там быстро на место встанет
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Хорошо🤝 я даже жду звонка уже 😃
14.03.2023 Нравится Ответить
parisianamour
🌸·Мама двоих (1 год, 5 лет)
@nojkunanojku, Видимо она надеялась на вашу доброту, но не прокатит 🤣
14.03.2023 Нравится Ответить
arlan2015
Bakhytgul·Мама троих детей
@nojkunanojku, 😂😂😂
Вы заранее запишите на листочек, что будете говорить.
Во первых я считаю для такой сети как Мечта 7900 тенге капля в море.
Во вторых кто косякнул хочет скрыть не докладываясь руководству и восстановить за счёт вас свою ошибку.
В третьих может у них схема такая, где гарантия что эти 7900 она положит в кассу и что это вообще была ошибка
14.03.2023 Нравится Ответить
kasssikomi
~·Мама сына (3 года)
У них походу такая махинация, потому что мне тоже несколько раз назначали бонусы перед нг, и еще после. Я еще думаю, обычно бонусы падают после какой либо покупки, а там я ничего не покупала и не делала🤦🏻‍♀️
Ужас конечно, глупые какие то, их проблемы что ошибочно скинули бонусы, правильно сделали что послали их.
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Точно, по любому не просто так скинули их
14.03.2023 Нравится Ответить
mmscosmic
Мира·Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Надеюсь вы позвонили их руководству.
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Вот честно, я не люблю ругаться и выяснять, но все так настаивают что наверное надо 😄
14.03.2023 Нравится Ответить
cruella_kz
не имеют они право у вас с каспи снимать
14.03.2023 Нравится Ответить
adelya00
Adelya·Мама сына (2 года)
Я три года работала в мечте,консультантантом и заведующим склада,бывали моменты когда по ошибке отдаешь человеку товар бесплатно 😂 и наш директор всегда говорил,что это наш косяк и мы всегда за свои косяки платили сами,ну конечно пытались позвонить покупателю,но не с такой наглостью как вам
14.03.2023 Нравится Ответить
alina.gez
lll·Мама сына (2 года)
Я сама работала раньше в мечте. Если кто-то косячил из продавцов, кассиров , всегда все возмещали со своего кармана.
А эти такие ушлые, я в шоке. Ни за что не оставляйте это просто так. Обязательно пожалуйтесь , только не в ваш филиал , а через сайт , чтобы дошло до вышестоящего руководства
14.03.2023 Нравится Ответить
almaty02
Jane·Мама сына (3 года)
Нет, спокойно дальше живите и все, такие простые блин
14.03.2023 Нравится Ответить
aliyab
LoveQuinn·Мама сына (4 года)
Есть публичная оферта, они вам начислили бонусы, вы сделали покупку, и второе, клиент всегда прав
14.03.2023 Нравится Ответить
madochek_3
Mk·Мама троих детей
Обнаглели, иди к руководству, сразу же успокоятся и еще извинения принесут вам
14.03.2023 Нравится Ответить
asel1112
Асель·Мама троих детей
Вы запишите на диктофон звонок и разговор, спросите с кем разговариваете. Это будет доказательством. И идите смело к руководителю или оставляйте жалобу
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Да уже поздно записывать, а больше не звонят 😁
14.03.2023 Нравится Ответить
behapyy
Lovebaby·Мама двоих (младенец)
Это их косЯк, еще приезжай обратно покупай пошли они, в след раз так и скажите сначала научитесь продавать, баллы насчитывать потом только звоните
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
👍🏻👍🏻😃
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Верните товар, говорят 🤣🤣такие смешные
А если бы я холодильник брала, должна была его притараканить обратно 🤣
14.03.2023 Нравится Ответить
_felicita_
·Мама троих детей
Шлите лесом. Бонусы начислил магазин сам, с вашей стороны никакие действия не производились, Вам выдали ЧЕК, значит в момент совершения сделки к вам не было никаких претензий и незаконного обогащения с вашей стороны нет!
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Вот я им так и сказала 🤷🏼‍♀️ а претензии предъявляет как будто я украла этот фен
14.03.2023 Нравится Ответить
mama.stiflera
Марина·Многодетная мама (5 детей)
@nojkunanojku это их косяк,так что даже юридически вы правы💯, сами пусть решают без вас
14.03.2023 Нравится Ответить
daaaanka
Дана·Мама двоих (младенец)
Позвоните руководству , напишите на них жалобу . Совсем какая то тупая там сидит . Не имеют права без вашего ведома списывать ваши бонусы .
14.03.2023 Нравится Ответить
adele888
Adele·Мама двоих (2 года, 4 года)
Пздц товарищи. Я бы позвонила в колл центра и жалобу оставила бы, за то что запугивают, шантажируют, сказала бы я вообще заяву напишу. Вообще в банке да например если косякнул сотрудник, то платит он же, ни в коем случае не сам клиент. Поэтому правда на вашей стороне
14.03.2023 Нравится Ответить
nikki_star
Nika·Мама троих детей
Мне тоже ошибочно подарили наушники за 15 тыс, и опомнились через 2 Нед, я так и не приехала - тупо забыла, вы написали вспомнила 🤣🤣🤣 и ниче все живы
14.03.2023 Нравится Ответить
habibti_kz
Habibti·Мама четверых детей
Вы теперь в чс пожизненно))))))))
14.03.2023 Нравится Ответить
anaiswatterson
Anais·Мама троих детей
Нет. Это их вина. Зайдите на их сайт, контакты или жалоба куда можно обратиться. Я бы пожаловалась. Теперь еще и достают
14.03.2023 Нравится Ответить
soulfire
Nur·Мама двоих (1 год, 5 лет)
Мечта невозможно непрофессиональный магазин, тоже потрепали нервы))
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
@soulfire, сборка морозильника это сильно 🤣
14.03.2023 Нравится Ответить
soulfire
Nur·Мама двоих (1 год, 5 лет)
@nojkunanojku ага. Ещё доставку обещали на следующий день, в итоге дней через 5 только получили, и то через вечные разборки.
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
@soulfire, капец
14.03.2023 Нравится Ответить
mama_for_sun
Реально ещё раз позвонят скажите я вашему руководству позвоню и на весь интернет прославлю ваш магазин с таким кассиром
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
@mama_for_sun, причём я тоже была кассиром когда то, и за свои косяки сама вкладывала, никогда в голову не пришло звонить покупателям и просить денег 😃реально меня б послали
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Так ещё сказала "будет расследование, у нас же камеры" такое чувство как будто я украла этот фен, и по камерам будут вычислять меня щас 🤦🏼‍♀️ у меня аж ухо горит
14.03.2023 Нравится Ответить
mama_for_sun
@nojkunanojku 🤣🤣🤣,пусть смотрят и обязательно на кассе посмотрят как она бонусы закинула другому человеку.Вообще офигели
14.03.2023 Нравится Ответить
blondymom
Be a Mom ❤️·Мама четверых детей
Простые такие😂. Конечно ” не ваши проблемы”.
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Опять звонили, говорят: если вы не вернёте их на Каспи, то мы спишем ваши 2000 бонусов которые у вас есть, а остальные 6000 уйдут в минус и больше никогда вы не сможете получить бонусы в нашем магазине!
- и не надо, пойду в другой магаз, благо выбор есть 🤷🏼‍♀️
14.03.2023 Нравится Ответить
alba-1
❤️A❤️·Мама троих детей
@nojkunanojku, мне тоже кажется идите руководству. Цена вопроса для магазина не большая, я уверена они скажут , простите и проводят .
14.03.2023 Нравится Ответить
almaty02
Jane·Мама сына (3 года)
@biggirl10 согласна, нифига себе угрожают что никогда не сможете бонус получить, умееют конечно они работать 🤦🏼‍♀️, надо донести до директора! Если по пути куда-то или рядом будете ехать обязательно зайдите и донесите им как их сотрудники работают!
14.03.2023 Нравится Ответить
so553
Надира ·Мама двоих (5 лет, 8 лет)
@sabitova.botagoz,
14.03.2023 Нравится Ответить
leeloodallas__
Multi pass ·Мама сына (9 лет)
Конечно это их проблема🤦🏻‍♀️
14.03.2023 Нравится Ответить
tyazhinaanna
Anna·Мама сына (3 года)
Кпц, мне тоже кажется это их вина . Может они вообще таким способом продажи делают а потом «извините произошла ошибка нужно оплатить» 🤦🏻‍♀️
14.03.2023 Нравится Ответить
ice.cream
Амням·Мама двоих (3 года, 6 лет)
их ошибка, пусть сами и разбираются
14.03.2023 Нравится Ответить
mama_for_sun
Нет конечно это их проблемы
14.03.2023 Нравится Ответить
alba-1
❤️A❤️·Мама троих детей
Мне кажется нет. Они должны извиниться вообще перед вами за такой наглый звонок и принять это как расход, ошибка системы и т.д. Скорее всего вешают на какого-то сотрудника, а он не хочет платить и пытается с вас взять эти деньги
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
Ага извинится 🤣🤣опять звонят щас "алло это кассир, это я начислила неправильно, я пишу сейчас объяснительную, давайте Найдём какой то выход"
- ищите
- у меня выход такой - у вас есть 2000 бонусов я их спишу, а остальные 6000 вы мне закинете на Каспи. А то сейчас будет служебное расследование вплоть до суда. У нас же камеры

- расследуйте. По камерам видно что я ничего такого не сделала, сделала покупку у меня без проблем их списали. Скидывать вам на Каспи у меня денег нет
- досвидания

Я все понимаю, ее косяк и ей щас надо вкладывать из своих, а ей неохота
14.03.2023 Нравится Ответить
ovcharka
Овчарка ·Мама сына (3 года)
@nojkunanojku, какая охуевшая я аж в шоке от наглости 🤣
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
@ovcharka, ваще
Постеснялась бы звонить
14.03.2023 Нравится Ответить
kirik258
Milimili·Мама сына (3 года)
Нет , это их проблемы
14.03.2023 Нравится Ответить
karina.m1032
Карина·Мама двоих (3 года, 10 лет)
Послала бы нахуй) вот и всё. Это их проблема
14.03.2023 Нравится Ответить
daaaanka
Дана·Мама двоих (младенец)
Нет конечно , их косяк . Они поставили цену и продали за нее
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
@daaaanka, хорошо🤝
14.03.2023 Нравится Ответить
nojkunanojku
Светлана ·Мама сына (6 лет)
@daaaanka, как это все описать? Так же как здесь?
14.03.2023 Нравится Ответить
daaaanka
Дана·Мама двоих (младенец)
@nojkunanojku, да прямо писать как есть
14.03.2023 Нравится Ответить
Читайте также