Букет недоразумений
Ой девочки, и смех и грех!
Утро. 7:30. Сплю.
Звонит домофон в телефоне. С просонья не могла разблокировать телефон, чтоб зайти в приложение и узнать, кто там 🙈
А это курьер. Цветы от мужа доставил. Приняла, поставила в вазу, написала мужу благодарность, пошла спать.
Приходим на кухню, скидываю мужу фото, параллельно ставя кашу на плиту, заваривая кофе… Муж пишет, что на фото цветы какие-то неочень. Приглядываюсь. А ведь и правда. Делаю фото по крупнее. Скидываю мужу. А он скинул эти фото в магазин цветов, мол что за качество?
Те отвечают, что это маточные лепестки, они защищают цветок и все такое…
Ок, гуглю. Нахожу какое-то описание этих маточных лепестков, и действительно, написано что надо их удалить после получения букета, мол простоят долго. Разбираю букет, начинаю рассматривать цветы. Нахожу маточные лепестки, удаляю. Следующий цветок - а там видны оборвыши от этих наружных лепестков и крайние уже грустные. Скидываю мужу. На что он получает ответ «а зачем вы самостоятельно их удаляете?! Их не нужно удалять! Розы без них завянут быстро»
🤦♀️🤦♀️🤦♀️
А теперь вишенка на торте. Сайт, который я нашла с описанием маточных лепестков и инструкцией по их удалению… короче именно у них муж и заказал мне букет 🤭
Занавес!
На 1 фото букет, который у меня получился
А дальше - каким он был, какие в нем были цветы, переписка с салоном цветов и скрины с сайта
Лучший комментарий
Зачем ваш муж пишет не конструктивно, а как истеричка? Я б с таким клиентом тоже б дел не вела
Комментарии
Да букет конечно не очень и правда,и стоит он конечно не дёшево! Конечно надо разобраться!А кто пишет что надо промолчать и радоваться,из за таких как вы так и поступают эти заведения!
Вот за что флористу большой мой респект, так это за то, что не пожалел веточек эвкалипта! Их в букете практически не было видно, но когда разобрала - оказалось штук 5!
Очень люблю запах эвкалипта.
Женщины, ну откуда столько злости то в вас?! Где вы увидели, что я мужу предъявила по поводу плохого качества цветов? Где вы увидели, что я ссорилась с кем-то?! Я со смехом описала ситуацию. Потому что мне действительно смешно от такого совпадения! Что я просто по поиску в браузере нашла именно сайт этого магазина, хотя искала «маточные лепестки розы». И мне смешно, что как они пытаются плохое качество выдать за мой косяк, якобы я зачем-то взялась самостоятельно обрывать эти лепестки. Хотя у них же на сайте написано, что это нужно сделать, и даже есть инструкция.
Девушки, ну будьте добрее. А от уже и меня, и мужа моего облили непонятно чем.
Всех милых и добрых дам с праздником!
Всем немилым и недобрым желаю стать добрее. И дальше см пункт 1 моего поздравления!
🤗
Согласна, что неприятно получить неидеальный букет. Особенно мужу, который заказал и оплатил. Но так писать в поддержку - это просто качать эмоции. Смысл? Я бы писала конкретно, чем недовольна и какие пути решения проблемы меня устроят. Иначе в чем смысл этих выпадов «больше ничего у не буду заказывать!!!»?
@l_rozanova, да ладно! Вы работали когда-нибудь в торговле?
Если да, то неужели к вам ни разу не приходили, открыв дверь с пинка?!
Я в студенчестве работала в ювелирном салоне. ЮВЕЛИРНОМ! Не пивом в ларьке торговала, не трусами на рынке… но к нам порой так приходили 🙈🙈
Дверь с пинка, цепь или кольцо чуть ли не в лицо швыряют… да, иногда оказывался брак (на любом производстве он бывает). Но часто люди сами портили свои украшения. Почистить в какой-нибудь едкой дряни изделие с органическими камнями типа янтаря или жемчуга? Легко!
На легковесную цепь повесить крест в два раза тяжелее нее?! ПФФФФ, запросто!!!
И даже в таких ситуациях, когда человек сам накосячил, нам нельзя было общаться в стиле этого представителя магазина. Да если б я так отвечала, меня бы просто тут же уволили.
Вежливо поприветствовать клиента, вежливо поинтересоваться о случившемся, если сами можем - решить проблему (например отправить нашему ювелиру, который часто бесплатно устранял поломки), вежливо выдать товар (даже если клиенту отказано в ремонте), объяснить ситуацию максимально грамотно (!!!)
И знаете что?! Это работало! Даже недовольные клиенты приходили снова и снова в итоге. Многие становились постоянными клиентами.
Потому что если что-то пошло не так, цель магазина - сохранить лицо и, по возможности, сохранить клиента. Даже если он общается как последнее хамло.
@fikusnsk, ой, простите, я не выдерживаю вашего напора эмоций и невероятно длинных историй. У меня паника начинается от такой активной пунктуации.
Ваш муж доставку оформил тоже выбирал , чтобы Вам было приятно . А вы кидаете фото ему мол чето какое-то ты гггг мне подарил. Я б хрен, что потом подарила .
Это сам муж заметил, что цветы не очень. Она ему написала только благодарность.
Мне тоже было обидно отдать деньги, за то, что б моему любимому человеку прислали розы не заявленного качества в магазине. Если бы мне подарили такие, я бы не обратила внимания даже, а если бы я дарила кому-то и прислали такие, однозначно были бы претензии к магазину.
Бл* вот честно , если бы мне подарили букет и он выглядел бы не айс . Я бы в своей голове прокляла всех ,но мужику б ни слова не сказала. Ходил,купил,выбирал,старался молодец . Все. Ну говно букет ,да и черт с ним . Не повезло . Все равно ж приятно .
Вообще не очень позиция!Этот букет стоит не малые деньги!
С праздником вас. Пусть это будет единственным плохой момент в этом году. А я как то год назад или два на свой день рождения получила красивый букет цветов. Но вот на следующий день цветы завоняли так,что с ними находится было до рвоты. Нам в салоне сказали там какой-то цветок экзотический и может он так себя повёл. Конечно о возврат денег или поменять их не было с их стороны речи. 4 тысячи пошли в мусорку. Я даже не хотела не секунды находится с этими цветами. И с того дня я сказала мужу. Покупай мне теперь на все праздники красную икру. И вот я сегодня не с цветами а с красной икрой.
Ооооой…. Вот же ситуация у вас приключилась! Вот тебе и опасная красота!
Мою младшую дочь зовут Лилия. И на выписку из роддома мои подруги заказали мне букет лилий. Мы с мужем несколько дней умирали от головной боли. Но муж не говорил мне, чтоб не переживала. А мне некогда было оценить ситуацию и задуматься… но потом пришла моя мама в гости. И заявила, что у него от лилий болит голова! И мы все сопоставили 🙈 жаль было красивущий букет выкидывать… но зато голова тут же прошла! А еще мне надо было как-то тонко подруженькам сообщить об этом. Ведь зная их, они бы мне на каждый ее др дарили лилии 🤭🤭🤭 но они у меня девочки с юмором, я им так же с юмором и сообщила, что умудрилась дочь назвать именем цветка, на который аллергия 🤣
Вас тоже с праздником!
Что вам помешало просто радоваться цветам, а не сорриться с кем-то в этот день?))) Это же просто цветы.Обычные цветы) просто сорт не удачный.Пусть муж чаще дарит вам цветы цветы тогда на такие мелочи вы не будете обращать внимания🌹🌹🌹
А где вы видите, что я с кем-то ссорюсь. Я смеюсь с ситуации и некомпетентности представителя цветочного магазина. Букетик вон симпатичный собрала… а мужа можно понять. Он часто в разъездах и часто прибегает к услугам доставки цветов. И конечно ему не приятно, что я получила так себе цветочки
Я бы написала: меняйте букет или напишу о вас плохие отзывы на всех вощможный ресурсах, 2 гис , фламп, они этого боятся.
Мой муж, хоть и не умеет красиво выражаться, умеет добиваться исполнения вот такими фирмами своих обязательств.
Зачем ваш муж пишет не конструктивно, а как истеричка? Я б с таким клиентом тоже б дел не вела
Мы раз свекрови букет заказывали 51 розу, сделали букет их каких-то полужухлых цветов, как по мне цветы либо хорошие либо нет, а вот эта вся тема про защитные лепестки сомнительна
Букет для бывшей коллеги
Увидела у мужа в телефоне, как он подарил букет цветов другой женщине.(она прислала фото с благодарностью).
Женщина-его бывшая коллега, которая помогла ему с опредленной работой в определенный период и далее пути разошлись. Переписка только по работе 2 месяца назад и спустя два месяца смс с благодарностью за цветы(у нее др, отправил курьером). Как бы вы отреагировали?
Какого цвета лодка: оранжевая или красная? Спор с мужем
‼️Девочки! У нас с мужем спор! Сейчас мы выбираем новую лодку. А на фото наша лодка,которая у нас сейчас.
🔥КАКОГО ОНА ЦВЕТА?🔥
Для меня она оранжевая больше,чем красная, хоть и с красным подтоном(как на выкрасе со 2 фото). Муж говорит красная.
И тут мнения разделились 😂
Девочки привет!
Сегодня мой день рождения. 25 лет. Муж пришёл с вот таким букетом цветов .
Может я эгоистична?
Но увидев его у меня стал ком в горле.
Букет хризантем и какие-то мелкие лилии(не помню название, без упаковки...
как бы вы реагировали?
Я в слезах..
Заметила тут интересный челендж. Скидываешь своё фото мужу , выслушиваешь кто ты ему . Что за блеат милая , почему меня это так взбесило 😆скажите я придираюсь ? Скидывайте свои мимимишные ответы , я позавидую
Какой букет цветов подарить на день рождения без празднования?
Необходимо ваше ценное мнение!
Если бы У Вас был день рождения, который вы не отмечаете, но позвали подругу попить чай. Вам бы показалось «колхозным» получить вот такой букет цветов?
П.С. Он будет в крафтовой бумаге. Подарок тоже будет.
П.П.С. Я собрала букет, а муж смеется 🥲
Бл* вот честно , если бы мне подарили букет и он выглядел бы не айс . Я бы в своей голове прокляла всех ,но мужику б ни слова не сказала. Ходил,купил,выбирал,старался молодец . Все. Ну говно букет ,да и черт с ним . Не повезло . Все равно ж приятно .