Альфа-банк рассрочка: оформили на 100к вместо 10к, комиссия 8600, как вернуть?

Может кто сталкивался или поможет советом. В общем, моя мама решила оформить рассрочку в приложении Альфа банк на 10 000 рублей. Не знаю каким образом, но оформила на 100 000🤦🏻‍♀️. Комиссия за пользования услугой составила 8600. Сразу оформили заявку на отмену рассрочки, 100 000 отправили обратно на счет. На сайте у них написано, что комиссия возвращается, при условии отмены в этот же день. Сейчас пришел ответ, что комиссия не будет возвращена, так как списана она была корректна. Это как то возможно оспорить?