Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Марина
Марина
Мама двоих (младенец)

Альфа-банк рассрочка: оформили на 100к вместо 10к, комиссия 8600, как вернуть?

Может кто сталкивался или поможет советом. В общем, моя мама решила оформить рассрочку в приложении Альфа банк на 10 000 рублей. Не знаю каким образом, но оформила на 100 000🤦🏻‍♀️. Комиссия за пользования услугой составила 8600. Сразу оформили заявку на отмену рассрочки, 100 000 отправили обратно на счет. На сайте у них написано, что комиссия возвращается, при условии отмены в этот же день. Сейчас пришел ответ, что комиссия не будет возвращена, так как списана она была корректна. Это как то возможно оспорить?

1

Комментарии

kristina92.

КристинаМама сына-младенца

Когда я работала в банке сторнирование договора можно было сделать день в день без комиссий. Думаю стоит в роспотребе уточнить

Ответить

Сбер козлы вонючие 🤬🤬🤬 А вы знали, что теперь комиссия за переводы внутри банка??? Есть лимит-50 000 в месяц. Если…

Сбер козлы вонючие 🤬🤬🤬 А вы знали, что теперь комиссия за переводы внутри банка??? Есть лимит-50 000 в месяц. Если превышаешь, то плати комиссию. Вчера перевели хозяйке квартиры 50 000 за аренду. Сейчас муж перевёл на мою карту зарплату месячную и списали комиссию. Пипеееец 😤😤😤

Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?

Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны! В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя). Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото). Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать. Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала. Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок, деньги списались. Пока всё как обычно. Вчера захожу в приложение , посмотреть когда придет следующая доставка, смотрю у меня в кошельке деньги , думаю , почему не списались?! Справа от кошелька смотрю какой-то лимит на 100 тыс , начинаю разбираться и понимаю, что вещи оформлены в рассрочку (получается открыли лимит с возможностью оплаты в рассрочку товаров на 100 тыс, и одна активная рассрочка на 3200 (вместо 2700, если бы списали сразу с кошелька за товар)). Естественно, пишу в поддержку. Она ни о чем , стандартные отписки. Типа я сама нажала кнопку «рассрочка». Я не нажимала!!! Теперь получается на мне микрозайм. По аналогичным ситуациям люди в отзывах пишут , что их кредитная история пострадала. Плюс переплата за вещи! Буду писать в Роспотребнадзор, официальную досудебную претензию в вайлдберрис, не знаю куда еще … ну в эту организацию, которая типа выдала мне рассрочку тоже (запросила у вайлдберрис договор, он ни о чем, вот он https://static-basket-01.wbbasket.ru/vol0/docs/dogovor-oformlenia-rassrochki.pdf ) Дело даже не в этой переплате в 543 рубля . Дело в открытом на меня микрозайме , в лимите его на 100 тыс и главное - это сделано не мной! Это технический сбой, который не признают. Если почитать отзывы , в том числе на банки.ру, этих тех сбоев у ВБ куча. Мне кажется , ни один маркетплейс так не косячил никогда… И похоже с этой шарагой придется прощаться, опасно заказывать там что-то стало.