@mega.kukuska вот этим меня вайлдберис бесит,что отменить нельзя. Нафига мне отказываться в пункте выдачи,если я ещё до того как товар не собрали приняла решение,что мне это не нужно. Лишняя нагрузка, абсолютно ненужная. С озоном проще.
@kiticat, спишут все равно. У них прописано, что имеют право списать со старых карт, которые были привязаны. Тогда проще эти карты все заблокировать, которые на ВБ светились и завести новую. Ну и, видимо, забыть об этом аккаунте
Пишите в администрацию президента, подробно и о том что нет возможности отмены до отправки, они там точно разберутся. А пока, я б просто перевела все деньги на др счет
1. Отвязать карты, в идеале в веб-версии
2. Зайти в банковское приложение и в настройках карты убрать галочку с «Онлайн-оплата» или «Оплата в интернете» но имейте ввиду, пока ползунок стоит в статусе запретов, вы не сможете оплатить ничего, где требуется онлайн-оплата, например, Delivery или Самокат
Я как-то слышала о такой ситуации. У одной девушке тоже ребёнок лазил в телефоне и оформил заказ на 20 000. Она написала в тех. поддержку на что они ей ответили, что она может сделать отказ, но там где платный отказ, нужно заплатить. В итоге она заплатила 2500 т. р
Добивайтесь правоты! Звоните на горячую линию вб, пишите бесконечно в поддержку старайтесь лояльно донести проблему, скажите что ребенок случайно нажал. Денег нет платить за отказы.
Блин, так часто такое происходит, не первый раз читаю(( уже пора им как то решить этот вопрос...
А объясните мне, зачем все товары класть в корзину? Можно же добавить в отложенные, или я чего то не понимаю?😅
@kiticat, спишут все равно. У них прописано, что имеют право списать со старых карт, которые были привязаны. Тогда проще эти карты все заблокировать, которые на ВБ светились и завести новую. Ну и, видимо, забыть об этом аккаунте
@mega.kukuska вот этим меня вайлдберис бесит,что отменить нельзя. Нафига мне отказываться в пункте выдачи,если я ещё до того как товар не собрали приняла решение,что мне это не нужно. Лишняя нагрузка, абсолютно ненужная. С озоном проще.