Девочки хелп!! Случайно мешался ребёнок и нажала на вайлдбериз оформить заказ на всю корзину ! А там на 190 000! Как отменить?!?!?!
Комментарии
@leto-1, а вам через президента только вернули оплату? С меня вот вчера уже сняли за возврат товара ...
@lovelive7 ну по Вайлдберриз я не писала) но идею по отмене заказа поддерживаю
Пишите в администрацию президента, подробно и о том что нет возможности отмены до отправки, они там точно разберутся. А пока, я б просто перевела все деньги на др счет
1. Отвязать карты, в идеале в веб-версии
2. Зайти в банковское приложение и в настройках карты убрать галочку с «Онлайн-оплата» или «Оплата в интернете» но имейте ввиду, пока ползунок стоит в статусе запретов, вы не сможете оплатить ничего, где требуется онлайн-оплата, например, Delivery или Самокат
Переведите все деньги с этой карты, которая привязана и заблокируйте ее в приложении банка. Укажите что украли карту. Я б наверно так сделала
Написала часть сейчас отменили остальное написали только при получении теперь...
Написала ВКонтакте им, отменили часть осталось на 105 тысяч
Никак.
И вб чхать что у вас за проблемы, платный возврат и их не колышет
Я как-то слышала о такой ситуации. У одной девушке тоже ребёнок лазил в телефоне и оформил заказ на 20 000. Она написала в тех. поддержку на что они ей ответили, что она может сделать отказ, но там где платный отказ, нужно заплатить. В итоге она заплатила 2500 т. р
Если не получится лояльно, скажите, что всю семью после такого негативного опыта переведу на озон. Будем покупать только там )
А кому сказать то? Девушке на выдаче? Которая не при чем 🤷🏻♀️
@lovelive7, в поддержку напишите
Добивайтесь правоты! Звоните на горячую линию вб, пишите бесконечно в поддержку старайтесь лояльно донести проблему, скажите что ребенок случайно нажал. Денег нет платить за отказы.
@lovelive7, 88001007505
Пользуйтесь в таком случае Гуглом на будущее
@lovelive7 год назад работала у них горячая линия. Вспомнила, что даже в ноябре прошлого года им звонила, когда они возврат денег мне задержали
Блин, так часто такое происходит, не первый раз читаю(( уже пора им как то решить этот вопрос...
А объясните мне, зачем все товары класть в корзину? Можно же добавить в отложенные, или я чего то не понимаю?😅
@lovelive7 у одной девочки читала, что она звонила в тех поддержку, но смогли отменить только часть заказа. Больше не вдавалась в подробности((
Там был платный возврат на многие из них! Девочки что делать! Может кто-то работает на вайлдбериз!!!
Отвяжите карту тогда,чтобы если будет платная отмена,чтобы не списали деньги.
@kiticat, спишут все равно. У них прописано, что имеют право списать со старых карт, которые были привязаны. Тогда проще эти карты все заблокировать, которые на ВБ светились и завести новую. Ну и, видимо, забыть об этом аккаунте
@alexandra.maltseva666 у подруги не списали ю, она отвязывала. Но аккаунт,да новый создала.
Знаю,что отмена доступна только в течении 10 минут после оформления.
@mega.kukuska вот этим меня вайлдберис бесит,что отменить нельзя. Нафига мне отказываться в пункте выдачи,если я ещё до того как товар не собрали приняла решение,что мне это не нужно. Лишняя нагрузка, абсолютно ненужная. С озоном проще.