Что делать?
Не знаю что мне делать теперь. Произошла странная ситуация- я на распутье... Мы с сыном ходим в логопедический пункт и вот в четверг произошла ситуация. Сын проснулся с температурой, решила остаться дома. Звоню чтобы предупредить что нас не будет и перенести занятие. За 5 часов как и придусмотренно регламентом. И узнаю что занятие переносится только при наличии свободных окошек, которых не оказалось. А если занятие они не могут перенести, то пропущенное занятие мы должны оплатить в люьом случае. Не смотря на то что на это время они спокойно могут пригласить кого то другого. Меня неоднократно приглашали за 2-3 часа до занятий, когда не было нашего времени💁.
В итоге нам пришлось идти в больницу, теперь нужно еще тащится чтобы закрыть больничный. Терять 1200 совсем не хотелось. У сына как и ожидалась прошла температура и он выздоровел за 3 дня.
И вот теперь я чувствую себя обманутой чтоли. Мне стало так обидно! Мы платим 14,5 тысяч в месяц за 12 занятий. А если пожар, если я ногу сломаю. То платите за пропущенные дни которые оплачивают еще и другие посетители. Я на распутье, хочется просто прекратить с ними какие либо отношения. Но логопед у нас классный, в речи прорыв прям мощный! Наш логопед принимает только в этом логопункте. И я не знаю, толи найти другого логопеда, толи проглотить и ходить дальше.
Еще момент в том что сын не может уже месяц адаптироваться в саду, потому что ходит туда 3 раза в неделю. Пн и ср приходится пропускать из за занятий у логопеда. Сейчас мы ходим в частный сад до обеда, с марта будем ходить на полный день и тогда он будет ходить на 2 полных дня и 1 день до обеда.
В общем чувствую сеья обманутый и у сына проблемы с адаптацией. Склоняюсь найти другого логопеда, но не знаю с чего начать поиск🙄
Комментарии
у нас есть справка о больничном, мы деньги не теряем. Еслиб вы читали пост внимательно, вы бы это поняли. Ну и обращаться к невнимательному юристу плохая идея как по мне.
@dr.zlo, если я верно поняла, то Вы оплатили услуги заранее. Может возникнуть ситуация, что Вы захотите расторгнуть договор с данной организацией (ввиду того, что захотите работать с другим специалистом из другого центра) и как следствие, захотите отказаться от ещё не оказанных услуг данным центром. (которые Вы уже оплатили). Не все компании в добровольном порядке возвращают деньги за неоказанные услуги, я об этом.
То, что у Вашего ребенка справка- я прочла, это уважительная причина для пропуска. Здесь вопросов нет.
На счет моей невнимательности - Вам виднее, так как клиент всегда прав, возьму себе на заметку. 💐
Да у нас так же бвло,мы если болели просто заонком предупреждали но а последний раз мне заявили сто я должна оплатить.я не знаю что я бы сделала,но наш логопед кшла в дикрет и я спокойно устроила скандал😊мне полегче в любом случае искать логопеда.
@dr.zlo все равно нужно наверное разговаривать.Выяснять моменты,ведь все же не копейку стоит.
@nadezdatamarova6 а что тут выяснять. Или другого логопеда искать и я не представляю с чего начать поиски. Или ходить сюда, но на их условиях.
@dr.zlo я бы искала логопеда,осадок есть а вам с ними еще много времени работать.
Где нервы помотать у нас и так есть😊
Ох, у нас так же есть этот пункт. Я всегда представляла справку о болезни или эпикриз о том что ребёнок болеет. Деньги переносили.
Почитайте закон о правах потребителя, они по-моему не имеют права удерживать ваши деньги за не оказанную услугу, разве что, если они затратили часть средств на необходимые предметы для вашего обучения, тогда они имеют право удержать потраченные деньги , а вам отдать эти предметы и остальную сумму
в договоре этот пункт прописан и договор я подписала. У нас есть справка- деньги перенесут. Я в принципе думаю над ситуацией
Я бы не ходила на таких условиях. Это наглость. Да, много где есть абонементы и приходиться оплачивать занятия впереди на месяц, но при оповещении заранее (у всех свои условия) деньги переносятся на следующий месяц либо можно перенести занятия. А тут деньги людям важнее. Ведь всё прекрасно знают, что дети могут болеть.
Ищите другого логопеда конечно. И активнее в детский 9
Я просто в похожей ситуации сейчас, вожу детей на занятия к логопеду, за двоих отдаю почти 30 тысяч, в договоре прописано, что если ребёнок заболел и пришёл без справки, то занятие сгорает, но при этом были случаи, когда и логопед не могла прийти и отменяла занятия по причине отъезда, поэтому сейчас жду когда закончатся их абонементы, чтоб посмотреть сгорели ли те, занятия, на которые мы не ходили по причине болезни ( за справкой к врачу я не ездила) и если сгорели, то просто детей больше туда водить не стану
если логопед заболел то они предлагают занятия у другого специалиста. А если мне нужен перенос, к другому специалисту нельзя💁
Может есть возможность договорится с этим логопедом о занятиях у вас дома? Вопрос цены только.
@forohel И как вы поняли что это хорошие логопеды ходят? Потому что у них мало клиентов и куча времени на поездки по домам клиентов?
@forohel вариант что наш логопед у которого нет окошек на ближайшие 2 недели начал ходить к нам домой- вообще 🔥. Сразу понятно чем вы читаете посты.
@dr.zlo Вы слишком нервная, успокоительное примите. И читайте мои ответы ВНИМАТЕЛЬНО. Не удивительно, что люди Вам не идут навстречу 🤦♀️ Всего доброго.
Впервые слышу, если есть договор, то я бы почитала что и как по договору, как можно платить за неоказанные услуги
да есть там этот пунктик, уже прочитала. Но о нем естественно никто не говорит в подробностях
@dr.zlo, договор не должен нарушать конституцию РФ, а в конституции что-то есть на тему недоказанной услуги. Этот договор филькина грамота если разобраться. Нужно просто углубиться. Если услуга не была оказана они не имею права по закону брать с вас деньги. Это что за логопункт?
Я бы ушла однозначно, если они не хотят пойти на встречу и обогатиться на одно занятие, то пусть тогда теряют все
Если решите отказываться от услуг, то предлагаю делать это верно, юридически грамотно, официально.
Потому что если они в данной ситуации так поступили, то не факт, что в добровольном порядке захотят возвращать Вам деньги.
Так что если надумаете с ними растрогаться, готова предложить свою юр помощь по возврату денежных средств. Стоимость такой услуги 1500₽
И с большей вероятностью все будет быстро без затягивания