Проблемы с возвратом термобелья на ВБ
Девочки, будьте аккуратны при заказе на ВБ-они отказывают принимать на возврат новое термобельё, которое не подошло по размеру. К слову раньше таких проблем не было. С озоном и сейчас таких проблем нет.
Вот такой ответ написала служба поддержки. При этом если попробовать заказать опять термобельё, то ни о какой информации про возврат в корзине нет
Марченко Юлия·
Мама троих детей
У меня тоже лежит новое, отказались принимать.
Татьяна·
Мама дочки (5 лет)
У вас оплата сразу стоит?
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
Нет. После получения. Но я в пункте выдачи как то не хотела ребёнка догола раздевать... Получила, оплатила. Дома померила-мало. Принесла вернуть, а мне отказ
Татьяна··
Мама дочки (5 лет)
понятно
lelik·
Мама сына (8 лет)
Должен быть знак вот такой
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
Ну сейчас я уже не буду заказывать, чтобы проверить
Анастасия Волынец·
Мама сына (2 года)
Так правильно говорят,это нижнее белье
Анастасия Волынец··
Мама сына (2 года)
@katerina1982, извините,первый раз вижу чтоб таблицы не было😳
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
естественно, я так и сделала. И здесь выставила. Но мне кажется, эти попытки тщетны
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
я и выбирала размер аналогичный штанам, сын просто порвал их и решила купить комплект. А у комплекта, оказывается, 122 размер на рост 116 не лезет (а предыдущие штаны даже болтаются и с запасом. Вот как тут быть? 😏
koshka_eboboshka·
Мама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
Ну термобельё - это бельё. И всегда было не возвратным везде. А с ноября где-то и в вайлде, о чем предупреждают в ПВЗ, либо значки при заказе
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
Меня не предупредили! На озон и трусы принимают. Вот как купить то, что ты не померил? Если размеры то маломерят, то большемерят?не всё можно померить в пункте выдачи.
koshka_eboboshka··
Мама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
озон - это озон
Про изменение правил, вроде, даже сообщение приходило. Просто помню, что в ПВЗ уточняла как теперь... Обидно, конечно, но по факту они закон не нарушают
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
никаких сообщений нет. При этом создала ещё одно обращение, а там пишут, что нет его, типа ошибка какая то, отправьте отчёт
Ольга·
Так это нижнее бельё, оно возврату не подлежит 🤷♀️
Tanya·
Да, термобелье не подлежит. Там должен стоять значок, как выше девушка скинула)
Екатерина·
Мама сына (6 лет)
@lonelyshewolf @tanya_smorchik ответила девушкам выше. На прошлой неделе возвращала на Озон термоштаны.Без проблем.
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
@tanya_smorchik я при заказе и думать не думала, что не получится вернуть. Буквально на прошлой неделе возвращала на озоне... Поэтому я даже не скажу, стоял значок или нет
Tanya··
обидно очень(
Екатерина··
Мама сына (6 лет)
причём неожиданно очень. Вроде привык к одному сервису, а тут вот так
Яна ·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Я так с постельным бельем попала на 5000:(
Мария·
Там значок есть на такие товары