Как вернуть деньги за отменённый заказ?
Добрый день, как вернуть деньги, за отмененный заказ по вине продавца с яндекс маркета? В поддержке отписки только то через 3 дня, потом через 10,а на последок через 30 дней.
Комментарии
ЕкатеринаМама двоих (младенец)
Пишем, у них только отписки ((стандартные.Самое интересное этот товар до сих пор продаётся
ЛюдмилаМама двоих (3 года, 16 лет)
Если продавец отменил, не доставил, янлекс не переводит деньги продавцу (говорю как продавец). Деньги висят на яндекс.
ЕкатеринаМама двоих (младенец)
@lu81 спасибо большое, а по каким причинам может продавец отменить заказ? Просто этот товар всё ещё продаётся у этого же продавца
ЛюдмилаМама двоих (3 года, 16 лет)
@linaekaterina2490 нет конкретного товара, не смогли вовремя отгрузить. К примеру сами делают (красят, итд), не успели сделать. Могут перенести, могут отменить. Яндекс контролирует. И пока товар не отгружен и не доставлен, деньги продавцу не переводятся
ЛюдмилаМама двоих (3 года, 16 лет)
Деньги висят у яндекса, пишите им чаще. Все вернут
ЕкатеринаМама двоих (младенец)
Спасибо
ЕкатеринаМама двоих (младенец)
Уже прошло 3 дня, а в поддержке толком ничего не пишут, сначала в течении 3 х дней написали,через 3 дня пишут через 10 дней.. Реально ли вообще вернуть деньги. Может есть номер телефона поддержки. Я один нашла в интернете он не работает
ЮлияМама сына (6 лет)
Номера не знаю к сожалению , но должны вернуть . Пишите им чаще.
ЕкатеринаМама двоих (младенец)
Товар не пришёл
ЮлияМама сына (6 лет)
Значит ждите денег, или пишите в службу поддержки если деньги не пришли в течении трех дней после отмены .
ЕкатеринаМама двоих (младенец)
Заказ и так отменён только продавец сам отменил, по какой причине не известно
ЮлияМама сына (6 лет)
Заходите в заказ , там внизу отменить и выбираете причину .
Екатерина·Мама двоих (младенец)
Спасибо большое
·1 отметок «Нравится»1·Ответить