Как вернуть деньги за отменённый заказ?
Добрый день, как вернуть деньги, за отмененный заказ по вине продавца с яндекс маркета? В поддержке отписки только то через 3 дня, потом через 10,а на последок через 30 дней.
Комментарии
Пишем, у них только отписки ((стандартные.Самое интересное этот товар до сих пор продаётся
Если продавец отменил, не доставил, янлекс не переводит деньги продавцу (говорю как продавец). Деньги висят на яндекс.
@lu81 спасибо большое, а по каким причинам может продавец отменить заказ? Просто этот товар всё ещё продаётся у этого же продавца
@linaekaterina2490 нет конкретного товара, не смогли вовремя отгрузить. К примеру сами делают (красят, итд), не успели сделать. Могут перенести, могут отменить. Яндекс контролирует. И пока товар не отгружен и не доставлен, деньги продавцу не переводятся
Деньги висят у яндекса, пишите им чаще. Все вернут
Уже прошло 3 дня, а в поддержке толком ничего не пишут, сначала в течении 3 х дней написали,через 3 дня пишут через 10 дней.. Реально ли вообще вернуть деньги. Может есть номер телефона поддержки. Я один нашла в интернете он не работает
Номера не знаю к сожалению , но должны вернуть . Пишите им чаще.
Значит ждите денег, или пишите в службу поддержки если деньги не пришли в течении трех дней после отмены .
Заказ и так отменён только продавец сам отменил, по какой причине не известно
Заходите в заказ , там внизу отменить и выбираете причину .
Спасибо большое