Как вернуть деньги за отменённый заказ?

Question

Добрый день, как вернуть деньги, за отмененный заказ по вине продавца с яндекс маркета? В поддержке отписки только то через 3 дня, потом через 10,а на последок через 30 дней.

Екатерина · Answer

Спасибо большое

Екатерина · Answer

Пишем, у них только отписки ((стандартные.Самое интересное  этот товар до сих пор продаётся

Людмила · Answer

Если продавец отменил, не доставил, янлекс не переводит деньги продавцу (говорю как продавец). Деньги висят на яндекс.

Екатерина · Answer

@lu81 спасибо большое, а по каким причинам может продавец отменить заказ? Просто этот товар всё ещё продаётся у этого же продавца

Людмила · Answer

@linaekaterina2490 нет конкретного товара, не смогли вовремя отгрузить. К примеру сами делают (красят, итд), не успели сделать. Могут перенести, могут отменить. Яндекс контролирует. И пока товар не отгружен и не доставлен, деньги продавцу не переводятся

Людмила · Answer

Деньги висят у яндекса, пишите им чаще. Все вернут

Екатерина · Answer

Спасибо

Екатерина · Answer

Уже прошло 3 дня, а в поддержке  толком ничего не пишут, сначала в течении 3 х дней написали,через 3 дня пишут через 10 дней.. Реально ли вообще вернуть деньги. Может есть номер телефона поддержки. Я один нашла в интернете он не работает

Юлия · Answer

Номера не знаю к сожалению , но должны вернуть . Пишите им чаще.

Екатерина · Answer

Товар не пришёл

Юлия · Answer

Значит ждите денег, или пишите в службу поддержки если деньги не пришли в течении трех дней после отмены .

Екатерина · Answer

Заказ и так отменён только продавец сам отменил, по какой причине не известно

Юлия · Answer

Заходите в заказ , там внизу отменить и выбираете причину .

Как вернуть деньги за отменённый заказ?

Лучший комментарий

Комментарии